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《國際商務禮儀》 <br />
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培訓時間：6小時 培訓人數：20人 <br />
培訓方式：要點講解 + 案例分享 + 互動練習 + 情景模擬 + 現場考評 <br />
課程大綱： <br />
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一．商務“形象”禮儀 <br />
1.職場形象塑造五大原則 <br />
A 符合身份 <br />
B 區分場合 <br />
C 遵守慣例 <br />
D 揚長避短 <br />
E 符合潮流 <br />
2.女性商務形象塑造 <br />
A 避免職業形象的四大殺手 <br />
B 套裙穿著六大原則 <br />
C 首飾佩戴四大原則 <br />
D 職場化妝與發型的注意事項 <br />
3.男士商務形象塑造 <br />
A 男士面部修飾 <br />
B 西裝的選擇 <br />
a 面料選擇 <br />
b 款式選擇 <br />
c 色彩選擇 <br />
C 西裝的選購常識 <br />
D 公務襯衫穿著五大原則 <br />
E 公務領帶 <br />
a 三大選擇原則 <br />
b 色彩與場合 <br />
c 五大禁忌 <br />
F 男士三一定律 <br />
a 皮包 <br />
b 皮帶 <br />
c 皮鞋 <br />
d 襪子 <br />
G 商務男士三件寶 <br />
二．商務“行為舉止”禮儀 <br />
1.站姿禮儀 <br />
a 女士標準站姿 <br />
b 男士標準站姿 <br />
2.坐姿禮儀 <br />
a 女士坐姿 <br />
b 男士坐姿 <br />
3.微笑——最具價值的面部表情 <br />
4.眼神——你的眼睛會說話 <br />
三．商務“公務”禮儀 <br />
1．握手禮儀 <br />
A 握手的要領 <br />
B 握手的禁忌 <br />
C 握手判斷性格 <br />
2.介紹禮儀 <br />
A 職場自我介紹三要素 <br />
B 正確為他人做介紹 <br />
3.名片禮儀 <br />
A 遞送名片的要領 <br />
B 接受名片的禮儀 <br />
C 如何正確交換名片 <br />
D 名片使用四大忌 <br />
四．商務“接待與拜訪”禮儀 <br />
1.商務迎接五項原則 <br />
2.斟茶倒水禮儀 <br />
3.接待中的引導禮儀 <br />
A 行走引導 <br />
B電梯引導 <br />
C 開關門引導 <br />
4.接待中的次序禮儀 <br />
A 禮節性會晤座次 <br />
B 公務性會晤座次 <br />
C 談判座次 <br />
D 乘車座次 <br />
a 轎車 <br />
b 商務車 <br />
5.商務送別兩大原則 <br />
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五．商務“溝通”禮儀 <br />
1.稱呼禮儀 <br />
A 規范的稱呼形式 <br />
B 稱呼四禁忌 <br />
2.問候禮儀 <br />
A 問候有別 <br />
B 問候三到 <br />
3.溝通文明用語 <br />
4.商務溝通五不談 <br />
六．商務“餐飲”禮儀——西餐禮儀 <br />
A 西餐的座次禮儀 <br />
B 正式西餐“七”道菜 <br />
C 餐具的正確使用方法 <br />
D 葡萄酒的正確飲法

2010廣州亞運會禮儀培訓專家
2011大運會志愿者禮儀培訓師
中國移動無線城市講解員培訓師
播音主持、國際禮儀學專業
普通話為國家級一級甲等水平
經國際職業培訓協會培訓認證講師
中國電視藝術家協會會員
中國播音理事會會員
大型電視欄目《四川美麗依然》重慶衛視特請記者
資深禮儀培訓師、企業內訓師
全國多家培訓企業簽約禮儀培訓師 

精品課程：
《商務禮儀》《銀行服務禮儀》《醫護服務禮儀》《銷售禮儀》《接待禮儀》
《置業顧問禮儀培訓》《窗口服務行業禮儀培訓》《服務語言表達與發聲藝術》

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