【培訓對象】
企業基層或中層管理者

【培訓收益】
理解領導力的本質和核心內容 掌握處理領導者與追隨者關系的要點和方法 掌握領導力故事的三個種類和三種講法 理解領導者的主要角色是“老師”及培養下屬的五個層次 理解失敗的主要類型及對失敗的重新定義 掌握反思的兩種主要方式及其方法步驟 掌握深入思考的三種思考工具

引題：你在領導、管理還是執行？
一、為什么需要領導力？
領導力是跨學科的心智模式
領導力幫你承擔更大的責任
領導力幫你解決人生的難題
二、什么是領導力？
權力與領導力的關系與區別是什么？
職位與領導力的關系與區別是什么？
魅力與領導力的關系與區別是什么？
領袖與領導的關系與區別是什么？
管理與領導的關系與區別是什么？
思考：“領導力”是一個“名詞”、“形容詞”還是“動詞”？
三、怎么修煉領導力？
言為心聲：用口訣修煉領導力
領導力的八項修煉與口訣
修煉一 / 承擔責任 / 修煉口訣：“我來！”
修煉二 / 解決難題 / 修煉口訣：“我不知道。”
修煉三 / 聯系群眾 / 修煉口訣：“你覺得呢？”
修煉四 / 講好故事 / 修煉口訣：“我講個故事……”
修煉五 / 當好老師 / 修煉口訣：“我教你……”
修煉六 / 面對失敗 / 修煉口訣：“失敗了？沒關系。”
修煉七 / 時刻反思 / 修煉口訣：“我要改變什么？”
修煉八 / 深入思考 / 修煉口訣：“為什么？”
第一部分：領導力的本質——承擔責任
一、領導力是責任
二、修煉口訣：“我來！”
案例：南多展現出的領導力
面對上級時，要“讓我來！”
案例：毛澤東在遵義會議上挺身而出
面對下級時，要“跟我來！”
案例：貝索斯圣誕節時在庫房分揀貨物

第二部分：領導力的核心——解決難題
一、領導力是動員群眾、解決難題
案例：希特勒有領導力么？
二、修煉口訣：“我不知道。”
面對技術性問題，不要不懂裝懂
案例：習仲勛主持立法工作
面對挑戰性難題，不要手里拿著錘子就認為難題都是釘子
案例：新東方如何面對未來二十年的發展
發現更好的答案
讓團隊成員自己“組裝”答案
思考：說“我不知道”有哪些注意事項？
第三部分：領導力的關系——聯系群眾
一、領導力是領導者與追隨者的關系：
領導力的研究發展
特質學派
行為學派
關系學派
案例：毛澤東是如何建立領導力關系的
領導力關系的兩種類型
交易型關系
變革型關系
二、如何區分追隨者的關系
“能力-態度”模型的誤區
追隨者四象限模型
培養“唱反調”的人
案例：索尼CEO大賀典雄與愛唱反調的出井伸之
三、追隨力的三個要點
委婉地“唱反調”
避免公開唱反調
為難式唱反調
借力唱反調
積極地“唱反調”
反調中要有建設性內容
要在決策前唱反調
在參與的前提下唱反調
向上建立關系
四、修煉口訣：“你覺得呢？”
領導者最重要的能力是提問
案例：如果你是一個公司的銷售主管，你發現一個產品銷售不好，你會做什么？
為了解決難題，你需要提問
為了動員群眾，你需要提問
“謙虛的提問”的標準
思想上有啟發
情感上有激勵
關系上有促動
行動上有推動
思考：下屬來請示工作，你說：“你覺得呢？”下屬說：“我就是不知道才來問你的啊？”這個談話怎么繼續？
第四部分：領導力的溝通——講好故事
一、領導者要會講故事
為什么領導者要講故事
理智往往戰勝不了情感
案例：海特是怎么變成素食主義者的
打動情感的兩大要素
越形象的事物越越打動我們的情感
距離越近的事物越打動我們的情感
“動物寓言”不是好的領導力故事
案例：“鷹的重生”是不是一個好的領導力故事？
故事中要有一面鏡子
二、領導力故事的三個種類
“我是誰”的故事
“我們是誰”的故事
“我們向何處去”的故事
案例：星巴克創始人舒爾茨的故事
三、修煉口訣：“我講個故事……”
體驗→感受→改變
用道具講故事
案例：踩過地雷的皮靴
用儀式講故事
用行動講故事
案例：張瑞敏砸冰箱
第五部分：領導者的角色——當好老師
思考：如果組織比喻為一艘船，領導者的角色是什么？
一、領導者的主要角色是老師
優秀老師的三個動作：設計、教導、服務
二、傳統教育模式對影響力的負面影響
只鼓勵個人成功
案例：不教下屬的經理人
給答案而不是提問題
案例：做啥都要模板的小張
補人之短而不是用人之長
案例：偏科的銷售主管應該怎么提升？
三、如何做到用人之長
排除兩個思想誤區
誤區1：認為一個人可以全面發展
誤區2：在薄弱的地方可以取得更大的進步
兩個操作原則
容人之短
案例：林肯總統與格蘭特將軍
識人之異
四、修煉口訣：“我教你。”
案例：從最優到最差的孫振耀
層次一：管教——“照我說的做”
層次二：說教——“我說給你聽”
層次三：身教——“我做給你看”
層次四：請教——“你說怎么做”
層次五：傳教——“你為什么做”
第六部分：領導者的人格——面對失敗
一、領導者要勇于面對失敗
失敗是偉大與平庸的分水嶺
案例：德魯克、任正非、喬丹怎么看待失敗
面對失敗的三大障礙
心理障礙：我們不愿意學習失敗
社會障礙：社會不鼓勵從失敗中學習
能力障礙：我們不知道怎么從失敗中學習
二、領導者要打造從失敗中學習的組織
案例：稻盛和夫為什么不懲罰失敗
及早發現失敗
案例：阿里巴巴2011年爆發誠信危機
鼓勵報告失敗
案例：為失敗頒獎
深入分析失敗
案例：刨根問底的大野耐一
主動實驗失敗
案例：美洲銀行嘗試創新服務
三、修煉口訣：“失敗了？沒關系。”
分析失敗的類別
無視規章
粗心大意
能力不足
流程缺陷
已知風險
未知風險
探索創新
重新定義失敗
善意的提醒
成功的過程
有益的發現
學習的機會
第七部分：領導者的學習——時刻反思
一、領導者要時刻反思
反思的本質是對思之再思
思考：“吾日三省吾身”是不是反思？
反思的四大要素
抽身而出
放下情感
轉換角度
指導實踐
二、領導者要帶領組織反思
事前反思的兩種形式
情景規劃
預演失敗
案例：某企業用預演失敗的方式討論決策方案
事后反思的五個步驟
回顧
分析
探索
提煉
分享
案例：皮克斯、聯想、美國陸軍如何把事后反思制度化
三、修煉口訣：“我要改變什么？”
改變行動
改變方案
改變心智
案例：因特爾從生產存儲器到生產處理器的改變
第八部分：領導者的心智——深入思考
一、領導者必備的三種深入思考工具
決策思考及其兩個要點
案例：一個員工遲到了，你該怎么解決？
領導者做決策而不是做決定
領導者要升級分析層次
案例：萬豪酒店CEO小馬里奧特處理服務員評分低的問題
系統思考及其三個要點
案例：關于三個石匠的不同解讀
整體大于部分之和
要在整體中理解部分
對部分的最優化對整體不一定有利
思考：華為上萬言書的新員工和第三個石匠到底像不像？
整合思考及其需要的兩個觀點轉變
案例：寶潔和星巴克的整合思考的體現
轉變對沖突的觀念
轉變對資源的觀念
二、修煉口訣：“為什么？”
問“為什么？”找到問題的根本原因
問“為什么？”找到系統的目標
問“為什么不？”，為什么不能同時做到 

 趙陽老師

【實戰經驗】

暨南大學MBA，18年大客戶營銷專家，10年外貿團隊管理專家，PTT國際職業認證講師，

國家高級企業培訓師，多家企業戰略營銷顧問

現任：珠海華亮電子（聯合創始人）  董事總經理

曾任：西門子電氣（世界500強）   中華區營銷總監（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業）        渠道總監

市場營銷、人力資源管理雙學士，工商企業管理碩士。十余年來，用“人力資源思維管理團隊，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風云變幻的市場。

18年大型跨國企業、上市企業銷售崗位歷練，一位從市場一線成長起來的實戰營銷專家。自創企業珠海華亮電子有限公司，校招10位大學新生組建團隊，從“0”開始，從內貿到外貿，曾主導外貿團隊搭建，業務遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執行《總裁高峰論壇》、《大灣區創新人才發展峰會》、《創新營銷大講堂》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。

10年市場營銷授課經歷，近1000場分享，內容豐富、案例新穎，授課過程沒有多余的廢話，全程實戰，從方向到方法，從技巧到動作分解，純干貨分享，今天學明天用。

聚焦研究營銷與管理18年，一直倡導“在戰爭中學習戰爭”，信奉“大道至簡”，認為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰工具的效果化，即學即用，立竿見影。

營銷策略類： 《商務談判》

《政企大客戶開發》

《渠道開發與區域市場管理》

《剛柔并濟－銷售回款全攻略》

《關鍵客戶關系管理與深度營銷》

《10個經典營銷案例助力大客戶成交》

營銷技巧類： 《狼性營銷》

《工業品營銷策略》

《整合資源－推動全員營銷》

《以客戶為中心的顧問式營銷技術訓練》

《把話說到客戶心里去—商務溝通話術訓練》

營銷管理類： 《狼性營銷團隊人才體系建設》

《巔峰銷售－營銷精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導向的狼性營銷團隊建設》

《雄鷹展翅－營銷干部綜合管理能力提升訓練》

 

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