【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理干部

【培訓(xùn)收益】
組織行為學(xué)要解決的核心問(wèn)題 1、人----天地之間，莫貴于人（孫臏，戰(zhàn)國(guó)）；為將之道，當(dāng)先知人，知人之道，當(dāng)先知心（蘇詢，北宋）； 2、機(jī)制----能用人者，將無(wú)敵于天下（王夫之，明）； 3、關(guān)系----人與環(huán)境（機(jī)制）的匹配。

第一部分 ：認(rèn)識(shí)自我與他人
一、人的差異相當(dāng)大？為什么？
1、我們是如何認(rèn)識(shí)自己與外部世界的？
2、人的認(rèn)識(shí)過(guò)程一定準(zhǔn)確嗎？
3、感覺(jué)、知覺(jué)、醒覺(jué)
4、態(tài)度、價(jià)值觀、信仰；
5、性格、氣質(zhì)、能力
二、人的思維過(guò)程—思路決定出路，思路決定方法
1.我是一切的根源；
2.過(guò)去不等于未來(lái)；
3.不是不可能，只是沒(méi)有找到方法，方法總比困難多；
4.天助自助者；你越努力，你的運(yùn)氣就會(huì)越好；
5.山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去；
6.沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)沒(méi)能成功；
7.立刻行動(dòng)，逃避只會(huì)帶來(lái)更大的困難；
8.計(jì)劃習(xí)慣，等于計(jì)劃成功；
9.成功的心態(tài)：決心、主動(dòng)、熱情、愛(ài)心、學(xué)習(xí)、自信、自律、頑強(qiáng)、堅(jiān)持、責(zé)任、有恒。
三、你了解你的角色嗎？正確的角色認(rèn)識(shí)相當(dāng)重要。
1.作為下屬的角色；
2.作為同事的角色；
3.作為上司的角色；
4、面對(duì)成功與失敗，你的歸因合理嗎？
5、人的能力、氣質(zhì)與性格---人職相匹配的基礎(chǔ)；
6、人才測(cè)評(píng)的理念與實(shí)踐。
四、人的情緒過(guò)程為什么需要管理？---EQ成功之道
1.認(rèn)識(shí)自己；
2.認(rèn)識(shí)他人；
3.移情能力；
4.人際交往能力；
5.自我激勵(lì)能力。
五、你的人性觀是什么？
1、人一半是美女，一半是野獸，人的本性就是利己與理性，但這并不是主要的問(wèn)題，重要的是人的行為；
2、引導(dǎo)人的行為的是制度，人的行為是對(duì)制度的一種反應(yīng)；制度實(shí)際上是對(duì)人行為的一種激勵(lì)；
3、企業(yè)中的各種問(wèn)題的主要根源在于制度設(shè)計(jì)。
第二部分 ：激勵(lì)原理與技巧
一、心理學(xué)的激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵(lì)—社會(huì)人與經(jīng)濟(jì)人的爭(zhēng)論
1、心理學(xué)中的行為激勵(lì)----壓力、誘力、內(nèi)驅(qū)力
2、組織行為學(xué)中激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用
需要層次理論----馬斯洛；
雙因素理論----赫茲伯格；
VIE理論----弗魯姆；
公平理論----亞當(dāng)斯；
目標(biāo)設(shè)置理論----洛克；
強(qiáng)化理論----斯金納。
二、經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵(lì)—委托人與代理人---瞎子與瘸子
1、經(jīng)濟(jì)學(xué)中激勵(lì)的本質(zhì)----博弈、信息不對(duì)稱(chēng)
2、經(jīng)濟(jì)學(xué)激勵(lì)的體現(xiàn)----契約的達(dá)成三大條件：參與約束；激勵(lì)相容；信任。
3參與約束在企業(yè)激勵(lì)實(shí)踐中的最佳體現(xiàn)----效率工資；
4激勵(lì)相容在企業(yè)激勵(lì)實(shí)踐中的最佳體現(xiàn)----股票期權(quán)；
三、激勵(lì)目標(biāo)與效果實(shí)現(xiàn)的保障----績(jī)效評(píng)估；
僅有激勵(lì)缺乏績(jī)效評(píng)估后果相當(dāng)嚴(yán)重：
逆向選擇；
道德風(fēng)險(xiǎn)。
四、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題
理念
1.謹(jǐn)慎規(guī)劃、培訓(xùn)先行；制度明確、態(tài)度堅(jiān)決；承認(rèn)不足、不斷改進(jìn)；
2.激勵(lì)的方法將會(huì)影響到激勵(lì)的效果；
3.最大化的消除搭便車(chē)現(xiàn)象；
4.激勵(lì)需要?jiǎng)?chuàng)新；
保障
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)者的支持與參與；
2.與外部專(zhuān)家合作完成；
3.建立對(duì)企業(yè)中高層管理人員的績(jī)效評(píng)估制度
五、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題
技術(shù)處理
1.簡(jiǎn)潔有效、目標(biāo)明確、措施明確、操作預(yù)期結(jié)果明確；
2.威脅與威懾因素；
3.全員參與、平等參與；
4.分層激勵(lì)。
六、企業(yè)典型的激勵(lì)方法
1.面向基層員工的激勵(lì)模式：等級(jí)工資、計(jì)件（時(shí)）工資、利潤(rùn)或成本分享等；
2.面向管理層的激勵(lì)模式：（可變）年薪制、管理者收購(gòu)（MBO）、承包制、利益共同體、職業(yè)生涯激勵(lì)、股票期權(quán)等；
3.無(wú)定向激勵(lì)模式： （仿真）員工持股、（仿真）股票期權(quán)、（可變）延期收入、在職消費(fèi)多種福利選擇方案等。
第三部分 ：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？--有了高效的領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)有高績(jī)效的組織；
領(lǐng)導(dǎo)的能力
1.決斷力—如今快魚(yú)吃慢魚(yú)；
2.思維力—多腦并用顯神通；
3.親和力—心有靈犀一點(diǎn)通；
4.激發(fā)力—給他鮮花給他夢(mèng)；
5.凝聚力—知人善任得人心；
6.持續(xù)力--用養(yǎng)結(jié)合不了情；
7.影響力—軟權(quán)硬權(quán)都要用；
8.應(yīng)變力—隨機(jī)應(yīng)變自從容；
9.領(lǐng)導(dǎo)力—青出于藍(lán)勝于藍(lán)；
二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是方法整合，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是資源配置，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是區(qū)別對(duì)待；
2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是在不同的情境下，對(duì)不同的人，采取不同的對(duì)策；
3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢(shì)利導(dǎo)；
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào)；
5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是量力而行；
6.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是達(dá)成績(jī)效；
7.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人心；
8.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是大道無(wú)形。
三、領(lǐng)導(dǎo)的理論
1.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論----想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還真不容易；
2.領(lǐng)導(dǎo)的行為理論----恩威并施；
3.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論----有效領(lǐng)導(dǎo)與管理之道。
四、什么是群體？群體的力量真得很大—群體動(dòng)力；
群體對(duì)個(gè)人行為的影響—壓力與規(guī)則
1.從眾行為—阿希實(shí)驗(yàn)；
2.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化行為—霍桑實(shí)驗(yàn)；
3.社會(huì)促進(jìn)行為；
4.社會(huì)顧慮傾向；
群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？
四、什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？
1.人氣不旺，人際信任危機(jī)—誠(chéng)實(shí)、友善、了解、寬容和信任；
2.意見(jiàn)得不到統(tǒng)一—有效溝通和有效決策；
3.扯皮、沖突、低效—流程分析；
4.員工不得力—角色定位；
5.因循守舊-跳出心智陷井；
6.目標(biāo)不清晰、手段與目標(biāo)不一致—目標(biāo)管理。
五、團(tuán)隊(duì)管理之道
1.團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)在于合理與平衡；
2.首先要有共識(shí)；
3.將自己的定位做好；
4.培養(yǎng)敏銳的第六感；
5.孕育出合理的制度；
6.在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自我；
7.維持合理的不公平；
8.將人安頓好最要緊；
9.凡事務(wù)求慎始善終。
第四部分 ：組織管理技巧
一、什么是組織？
二、組織的重要性—組織是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)與載體
三、組織好比人的穿著與外貌，我們從中看到了什么？
1.戰(zhàn)略
2.技術(shù)
3.文化
4.環(huán)境
5.素質(zhì)
6.生命周期
7.權(quán)力分配等
四、組織的發(fā)展是組織結(jié)構(gòu)更替的過(guò)程
1.直線型組織結(jié)構(gòu)；
2.職能型組織結(jié)構(gòu)；
3.直線職能型組織結(jié)構(gòu)；
4.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)；
5.靈活型組織結(jié)構(gòu)：矩陣型，網(wǎng)絡(luò)型，混和型等。
五、組織的設(shè)計(jì)
1.使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的確定；
2.目標(biāo)的分解與職能的劃分；
3.工作分析；
4.高效業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)；
5.激勵(lì)與約束機(jī)制的設(shè)計(jì)；
6.運(yùn)行與調(diào)整。
六、組織變革與發(fā)展
1.組織結(jié)構(gòu)
2.組織技術(shù)
3.管理方式
4.人的心理與行為的變化
七、組織變革與發(fā)展的阻力與克服
1.阻力的來(lái)源：個(gè)人與組織；
2.阻力的克服：教育與溝通；參與；促進(jìn)與支持；談判、操縱與收買(mǎi)；強(qiáng)制執(zhí)行。
八、學(xué)習(xí)型組織的建構(gòu)
什么是學(xué)習(xí)型組織；
1.學(xué)習(xí)力；
2.生命意義；
3、創(chuàng)新
學(xué)習(xí)型組織的特征：
1.精簡(jiǎn)與扁平化；
2.彈性與不斷創(chuàng)新；
3.善于學(xué)習(xí)；
4.自主管理；
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉：
1.自我超越；
2.改善心智模式；
3.建立共同愿景；
4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；
5.系統(tǒng)思考。 

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家
清華大學(xué)深圳研究生院
浙江大學(xué)管理學(xué)院
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

 

 

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

 ◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門(mén)經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書(shū)一套。主講課程：績(jī)效管理高級(jí)研修班（兩天版）工作分析、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)高級(jí)研修班(三天版）.doc 員工激勵(lì)與積極心態(tài)營(yíng)造（兩天版）時(shí)間管理（一天版）如何做一個(gè)成功下屬（1-2天）如何做一個(gè)成功上司（1-2天版）如何用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī)（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構(gòu)建與實(shí)施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(shè)(兩天版）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施(2天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）

 

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開(kāi)Excel。尤其是各部門(mén)的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預(yù)算及財(cái)務(wù)分析，從銷(xiāo)售報(bào)表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過(guò)各種Excel的常見(jiàn)功能和函數(shù)就可以完成，有一些需要學(xué)習(xí)復(fù)雜一些的函數(shù)和技巧，還有的需要結(jié)合數(shù)據(jù)透視表和其他..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補(bǔ)位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對(duì)總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• 新任中高層管理干部提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)中基管理層綜合管理能力提升

   

  【開(kāi)場(chǎng)話題】從《水滸傳》看宋江領(lǐng)導(dǎo)力的奧秘·水泊梁山：史上最難管理的團(tuán)隊(duì)·也是最具有忠誠(chéng)度、凝聚力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)【討論】宋江是如何處理這個(gè)高難管理課題的？【第一講】中基層管理者的角色定位·企業(yè)管理層次示意圖·中基層管理者在企業(yè)管理層次中的地位·決策者、領(lǐng)..

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• 新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價(jià)值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成..

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