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中高層
【培訓收益】
1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；
2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；
4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果
二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？
1. 重視貢獻：我能貢獻什么？
2. 注重執行：用結果說話；
3. 現地現物：有問題現場解決；
4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。
三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事
1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；
2. 管理認知：中層中層到底該些干什么？
3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；
4. 案例討論：陳經理的角色錯在哪？
5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2. 認清問題：時間對中層的壓力；
3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？
五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？
1. 終極目標：鼓舞對方達成結果；
2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；
5. 實戰訓練：誰的分享最好？
六、 會議管理：讓會議高效
1. 如何成功地主持會議；
2. 有效會議的布置要點；
3. 會議溝通的要點；
4. 會議成員的責任是什么？
5. 緩解會議中的沖突。
七、 沖突管理：化干戈為玉帛
1. 沖突理解：沖突無處不在，可化解不可避免
2. 3種方式：掩殺、接受、鼓勵
3. 2個層次：建設性沖突與破壞性沖突
4. 處理策略：合作、競爭、妥協、回避、遷就
5. 基本原則：基于立場還是基于利益？
6. 化解沖突：沖突化解的原則及策略
八、 目標管理：如何提高績效？
1. 正確認識：理解與來源、特點與實質
2. 理論基礎：X理論&Y理論、斜坡球原理
3. 基本過程：三個共同
4. 基本程序：6個步驟
5. 設定原則：SMART原則
6. 目標實現：3個關鍵與PDCA循環
九、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3. 2大關鍵：即時性與創意性；
4. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；
5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
十、 做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項：如何當好教練？
3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。
十一、 創造真正的執行： 4R績效管理流程？
1. 真正執行：如何打造團隊執行力？
2. 結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？
3. 鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？
4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？
5. 關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？
十二、 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？
1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？
3. 做事先安人：如何用對人做對事？
4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？
5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？
足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》
1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；
2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態度講到工匠文化根植的老師；
《工匠精的神培育》
《7R執行體系建設》
《8E領導模型構建》
《打造企業新中層》
《戰略規劃與解碼執行》
《跨部門溝通與協同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權、激勵與輔導》
《團隊賦能工作法》
《關鍵人才管理》
《打造高績效團隊》
《領導創新與變革》
《問題分析與解決》
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第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..
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第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言：通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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