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新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)

課程編號(hào):11724

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:3325

行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:潘良吉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
醫(yī)院中高層

【培訓(xùn)收益】
1.了解管理者應(yīng)有何種正確的觀念和心態(tài);
2.了解這些正確的觀念和心態(tài)對(duì)管理的重要性;
3.作為中高層管理者,應(yīng)該怎樣做人做事;
4.掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能;
5.掌握怎樣做計(jì)劃、怎樣決策、怎樣授權(quán)、怎樣激勵(lì)員工;
6.掌握怎樣與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通;
7.學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立團(tuán)隊(duì)的技能;
8.建立科室品牌,提高醫(yī)院形象,提高客戶密度及忠誠(chéng)度;


 

第一講  優(yōu)秀管理干部的角色定位
1. 管理干部的定位和價(jià)值
2. 作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身
3. 作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)
4. 作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
5. 醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力
第二講  發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法
1. 如何塑造主的領(lǐng)導(dǎo)魅力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成 
3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征
4. 幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
第三講  領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)藝術(shù)-激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性
1. 激勵(lì)在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)中的地位和作用
2. 主要的激勵(lì)理論探討
3. 激勵(lì)的方法和運(yùn)用 
4. 激勵(lì)的誤區(qū)
第四講  領(lǐng)導(dǎo)的教練技術(shù)-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的原則和方法
1. 教練技術(shù)的作用:輔導(dǎo)激發(fā)員工潛能
2. 管理教練應(yīng)有的能力
3. 做好下屬教練的要點(diǎn)
4. 管理教練的技巧
第五講  領(lǐng)導(dǎo)的工作授權(quán)的技巧-發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)力量
1. 授權(quán)的要義與原因
2. 授權(quán)的四個(gè)原則
3. 授權(quán)的流程
4. 授權(quán)的方法與技巧
第六講  領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)-創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1. 溝通的類型和渠道
2. 與上司溝通:匯報(bào)與請(qǐng)示技巧
3. 與平級(jí)溝通:協(xié)商與交流技巧
4. 與下屬溝通:指示與批評(píng)、贊美技巧
5. 人際風(fēng)格溝通技巧
第七講  實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力-團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)的保證
1. 執(zhí)行力不佳的原因
2. 執(zhí)行力的三大流程
3. 執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
4. 執(zhí)行主管的問題意識(shí)
5. 執(zhí)行過程的問題分析和解決方法
6. 如何使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮執(zhí)行力
第八講  執(zhí)行力的基礎(chǔ)-制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理的特性與意義
2. 影響目標(biāo)管理發(fā)展的想法與理論
3. 目標(biāo)管理的特殊性
4. 目標(biāo)管理的運(yùn)用方法
第九講  醫(yī)院(科室)品牌建設(shè)-市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
1. 醫(yī)院(科室)品牌建設(shè)的作用
2. 醫(yī)院(科室)品牌建設(shè)的內(nèi)涵
3. 支持醫(yī)院(科室)品牌建設(shè)的四個(gè)向度
4. 八大要素影響醫(yī)院(科室)品牌建設(shè)
第十講  醫(yī)院(科室)品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素
1. 如何加強(qiáng)醫(yī)院(科室)文化建設(shè)
2. 如何培養(yǎng)高素質(zhì)人才,培育和塑造名牌醫(yī)生
3. 如何增強(qiáng)科室凝聚力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神
4. 如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
5. 如何不斷創(chuàng)新技術(shù),加速發(fā)展
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