【培訓(xùn)對象】
【目標人群】組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責(zé)和角色，建立正確的工作理念 2. 掌握成人學(xué)習(xí)的心理，改善授課方法和風(fēng)格 3. 掌握精彩開場、過渡和結(jié)尾的方法和技巧 4. 掌握有效表達的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動精彩 5. 學(xué)習(xí)和了解登臺、定場及肢體語言專業(yè)得體的關(guān)鍵點和注意事項 6. 掌握課堂掌控（時間掌控、學(xué)員調(diào)動和突發(fā)處理）的方法和技巧 7. 了解提問點評、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競賽和技能訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧， 8. 該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。

 第一部分：團隊組建與基礎(chǔ)知識
1. 破冰
2. 課程說明
3. 學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許
4. 學(xué)習(xí)型團隊組建和展示

第二部分：組織內(nèi)訓(xùn)師的認知與修為
1. 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析
2. 解析：何為培訓(xùn)師？
3. 內(nèi)訓(xùn)師的角色分析
4. 內(nèi)訓(xùn)師四種職業(yè)修為
5. 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
1) 職業(yè)修為
2) 綜合能力
3) 專業(yè)能力
6. 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的
1) 滿足組織目標
2) 符合學(xué)員需求
3) 成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握
4) 內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析

第三部分：內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技法
1. 課程的框架結(jié)構(gòu)
2. 課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級結(jié)構(gòu)
3. 課程設(shè)計與講解的三段論
1) 鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場設(shè)計
2) 豬肚——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)
3) 豹尾——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)

第四部分：內(nèi)訓(xùn)師的修煉
1. 上臺與定場
2. 內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；
3. 培訓(xùn)師的非語言呈現(xiàn)技巧
4. 講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）
5. 講師如何上場與下場
6. 內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢語（肢體語言）修煉
1) 身法
2) 步法
3) 手法
4) 眼法
7. 從“不動”到“動”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為
8. 課程設(shè)計當(dāng)中的PPT設(shè)計與應(yīng)用
9. 課堂互動、問題解決與控場技巧
10. 如何課堂發(fā)問
11. 課堂發(fā)問的內(nèi)在機理
12. 回答問題的五種技巧
13. 授課當(dāng)中發(fā)生意外的處理原則與對策

第五部分、最新的學(xué)習(xí)模式介紹——行動學(xué)習(xí)
1. 行動學(xué)習(xí)與促動師
2. 行動學(xué)習(xí)的解讀；
3. 何為促動技術(shù)；
4. 促動師的解析；
5. 促動師與培訓(xùn)師的區(qū)分；
6. 常用的促動技術(shù)；
7. 學(xué)員學(xué)習(xí)成果展示：每位學(xué)員各自準備一個課程

 
王靜 （常駐地：北京）

講師背景
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班客座教授
中國人民大學(xué)、山東大學(xué)等高校客座教授
華為大學(xué)特聘講師
富士康大學(xué)特聘講師
中國移動集團培訓(xùn)指定培訓(xùn)導(dǎo)師
中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師
中央電視臺特聘專家講師 人社部一級人力資源管理師/企業(yè)培訓(xùn)師
人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級）
高級企業(yè)培訓(xùn)師
人力資源測評師（中級）
CFT引導(dǎo)式培訓(xùn)師
樂視集團-培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)培訓(xùn)體系搭建
極致車網(wǎng)-培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

專業(yè)實踐
王靜老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；10多年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗、曾為多家國企、央企、銀行等實戰(zhàn)經(jīng)驗、任國內(nèi)專業(yè)咨詢公司策劃咨詢師、培訓(xùn)講師；
國內(nèi)多家知名高校客座教授、華為\華為大學(xué)、富士康大學(xué)特聘講師、中國移動集團指定導(dǎo)師、中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師。
王靜老師具有豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗及管理咨詢經(jīng)驗，曾參與多家500強企業(yè)管理大學(xué)搭建、培訓(xùn)體系搭建、系統(tǒng)課程研發(fā)及交付、管理培訓(xùn)生培訓(xùn)體系優(yōu)化、“模擬訓(xùn)練”項目推進、“為客瘋狂”等項目落地。幫助企業(yè)以效能為先思維結(jié)合培訓(xùn)與訓(xùn)練催化，從而達成落地與產(chǎn)能突破。

授課特點
實戰(zhàn)性 + 針對性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學(xué)員反饋時提到最多的。
多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 黨政機關(guān)辦公室人員綜合素養(yǎng)

   

  第一單元 綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點 辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向 二、辦公人員角色認知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• 銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一模塊: 自我認知篇一、角色認知1.我是誰？2.我的工作職責(zé)是什么？3.我的目標是？4.認識我們自己：企業(yè)的形象代表、客戶的理財顧問、5.信息的傳播溝通者、客戶的服務(wù)大使。6.職業(yè)化塑造的要求7.案例分析：買土豆的故事8.決定行為與態(tài)度的地圖9.冰山理論二、銀行職員的心態(tài)定位第二模塊:..

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• 郵政企業(yè)財務(wù)增長的金鑰匙----企業(yè)內(nèi)部控制

   

  一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內(nèi)部控制控制環(huán)節(jié)鏈中的作用：銷售——物流——采購——系統(tǒng)工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接：問題1：中小企業(yè)財務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財務(wù)預(yù)算與財務(wù)分析：如果我是客觀中立的財務(wù)人員，我如何來做財..

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