【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中級以上項目經(jīng)理，包括項目管理辦公室人員和實施團隊經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

1、項目管理介紹
1) 討論定義一個項目的重要特性
2) 定位項目失敗的一般的原因
3) 確定項目中重要干系人的類型
4) 描述對項目的影響主要因素，包括項目組織結(jié)構(gòu)和外部壓力
5) 解釋項目經(jīng)理的角色以及與組織、項目和團隊成員之間的關(guān)系
6) 描述項目經(jīng)理的職責(zé)，說明企業(yè)需要什么樣的項目經(jīng)理
7) 闡明為什么項目管理生命周期對于不同類型項目是動態(tài)變化的
8) 描述組成每個項目的項目流程
9) 解釋三重限制對項目的重要影響
10) 列出項目成功關(guān)鍵的因素
練習(xí)：項目管理的重要性
案例：ABC項目活動

2、 項目啟動
1) 討論在項目選擇中如何使用的定性和定量方法
2) 確定干系人并列出他們的需求和他們期望的工作日程
3) 在制訂項目計劃前確定內(nèi)在的高層次風(fēng)險
4) 兩個重要的內(nèi)在風(fēng)險標準
5) 項目選擇的定性、定量方法
6) 干系人模型及分類
7) 根據(jù)需求評估開發(fā)良好的項目目標
8) 區(qū)分功能和技術(shù)需求，以及他們的用途
9) 原型法和逐步細化
10) 制訂項目章程
11) 制訂項目需求文檔并記錄項目范圍
練習(xí)：現(xiàn)值
練習(xí)：制訂良好目標
練習(xí)：和客戶一起開發(fā)良好的需求
案例：定義滿意的需求有效方法
案例：制定ABC項目的項目定義文檔

3、 項目計劃
1) 識別并了解項目經(jīng)理是如何與項目團隊一起工作來為項目編制計劃
2) 通過工作分解結(jié)構(gòu)來為項目范圍編制計劃
3) 制訂工作分解結(jié)構(gòu)的方法
4) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典
5) 在其他計劃中使用工作分解結(jié)構(gòu)
6) 角色和職責(zé)矩陣
7) 根據(jù)提供的信息來選擇和使用合適的成本估算方法
8) 使用計劃評審技術(shù) (PERT) 來進行估算
9) 為項目計劃制訂成本估算
10) 常用的進度編制工具
11) 建立網(wǎng)絡(luò)圖
12) 闡述縮短項目進度的方法
13) 累計成本曲線
14) 儲備計劃編制
15) 資源計劃編制
16) 資源平衡
17) 其他必要的計劃編制過程
18) 制訂完整的項目計劃
案例：ABC項目WBS
案例：ABC項目網(wǎng)絡(luò)圖
案例：ABC項目估算

4、風(fēng)險管理
1) 定義風(fēng)險和風(fēng)險管理
2) 描述進行風(fēng)險管理的好處
3) 描述在項目管理生命周期中如何以及何時進行風(fēng)險管理
4) 描述基本的風(fēng)險管理模型
5) 使用各種工具、方法、技術(shù)來確定項目風(fēng)險
a) 專家訪談
b) 德爾菲技術(shù)
c) 頭腦風(fēng)暴
d) 名義團體技術(shù)
e) 克勞福紙片法
f) 類同圖表
g) 類比技術(shù)
6) 使用系統(tǒng)方法來分析項目風(fēng)險
7) 風(fēng)險定量和期望值
8) 決策樹
9) 對項目風(fēng)險進行優(yōu)先排序
10) 風(fēng)險優(yōu)先排序的實用途徑
11) 過濾和比較風(fēng)險排序
12) 規(guī)劃和執(zhí)行基本的風(fēng)險應(yīng)對策略
a) 通過優(yōu)先排序風(fēng)險清單進行
b) 為威脅和機會建立風(fēng)險應(yīng)對策略
c) 評估和選擇一個初步的應(yīng)對方法
d) 將選擇結(jié)合到風(fēng)險和項目計劃中
練習(xí)：概率分析
案例：ABC項目的期望值
案例：ABC項目的決策樹
案例：ABC項目的風(fēng)險分析和應(yīng)對

5、執(zhí)行監(jiān)控
1) 列出項目控制的考慮因素和工具
2) 討論進行項目監(jiān)測的機制
3) 闡述如何使用三重限制監(jiān)測項目狀況
4) 解釋在項目中為什么會頻頻發(fā)生變更
5) 描述變更控制過程
6) 定義配置管理
案例：制定ABC項目的掙值管理
案例：制定ABC項目的項目進展報告

6、項目收尾
1) 解釋編制項目收尾計劃的重要性
2) 列出典型的收尾步驟和相關(guān)活動
3) 完成最終的項目評估 

 嚴老師1963年生，56歲
高端+資深，實戰(zhàn)項目管理專家
89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士
跨界高級項目管理培訓(xùn)師、咨詢師
西門子管理學(xué)院（SMI）認證講師
ABB、施耐德企業(yè)認證外聘講師
IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師（2000-2004）
摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）
原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）
美國ESI項目管理培訓(xùn)機構(gòu)簽約顧問(2004年-至今）
原信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理認證培訓(xùn)師（2003-2009）
曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實戰(zhàn)背景（企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗15年+2003年開始-培訓(xùn)講臺經(jīng)驗17年）
曾任：英特爾，PMO項目總監(jiān) 2006/9---2007/9
曾任：聯(lián)想集團，公司項目總監(jiān) 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：聯(lián)想集團公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢
嚴老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團，項目總監(jiān)職位實戰(zhàn)背景15年，講課經(jīng)驗也有17年（2003年開始講課）。長期以來一直專注于項目實施與執(zhí)行及項目管理理論及規(guī)范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實施項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目管理實施經(jīng)驗），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內(nèi)外著名企業(yè)實施過大型項目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負責(zé)聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行，負責(zé)監(jiān)管全業(yè)務(wù)群所有項目（即PMO負責(zé)人），并主持業(yè)務(wù)群項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進行評估，項目經(jīng)理評估委員會主任。
嚴旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項目管理工作超過9年，任資深項目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項目管理總監(jiān)。深厚的項目管理專業(yè)理論知識以及大型、復(fù)雜及跨國項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在項目實施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項目的經(jīng)驗。擁有挽救瀕臨失敗的問題項目經(jīng)驗，深入了解IT服務(wù)公司運營管理，具備運營管理體系、項目監(jiān)控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
嚴旭專注于項目售前、合同簽署、后期實施與驗收，制定企業(yè)級項目管理規(guī)范并負責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計、實施經(jīng)驗，擅長于軟件項目、硬件及系統(tǒng)集成項目、顧問咨詢項目，作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認證培訓(xùn)講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓(xùn)；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟管理學(xué)院為中國移動廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓(xùn)，超過30個班次，跨度超過3年多年為中國惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動、東軟提供長期培訓(xùn)，課程包括：項目管理實戰(zhàn)、項目領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)雜項目管理、風(fēng)險管理、摩托羅拉大學(xué)、西門子管理學(xué)院內(nèi)部認證的講師。

主講課程：
基礎(chǔ)篇：《項目管理基礎(chǔ)實戰(zhàn)》《專業(yè)項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》
高級篇《項目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導(dǎo)力》《高級項目管理》《項目風(fēng)險管理》《成本進度分析與控制》《IT項目管理》《從技術(shù)到管理》《項目全過程管理與十大知識領(lǐng)域》
咨詢項目：《企業(yè)級項目體系搭建》、《項目經(jīng)理能力體系搭建》

工作經(jīng)驗：
2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監(jiān)
工作職責(zé)：
1.在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任高級項目經(jīng)理和項目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項目。
2.主要職責(zé)：檢查預(yù)售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風(fēng)險，負責(zé)最終的項目合同簽署。
3.管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險項目時，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9 聯(lián)想集團，公司項目總監(jiān)
工作職責(zé)：
1.負責(zé)所有的項目運作，從解決方案的設(shè)計到方案的交付
2.負責(zé)保證項目進行的質(zhì)量和風(fēng)險的評估
3.業(yè)績：
4.為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團建立新的項目管理流程
5.建立項目管理方法論
6.領(lǐng)導(dǎo)小組成功的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項目經(jīng)理的能力模型并完成高級項目經(jīng)理評估
7.給項目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個部門的100多人進行培訓(xùn)
8.解決問題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理
工作職責(zé)：作為項目經(jīng)理，負責(zé)項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師
1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員

個人優(yōu)勢
1.經(jīng)驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級達7門以上
2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓(xùn)公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認證、評估過近千名高級項目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師
4.作為資深項目經(jīng)理，親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經(jīng)驗
1.11年項目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗
2.卓越的項目與咨詢項目管理能力
3.擅長于組織級項目管理體系的咨詢與輔導(dǎo)
4.多年的項目經(jīng)理能力體系建設(shè)與培養(yǎng)能力

培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷：
2007/9---現(xiàn)在 獨立咨詢顧問
專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為全球500強中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

主要咨詢內(nèi)容：
專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項目經(jīng)理能力培養(yǎng)等。
自1998年起主要負責(zé)過的重大項目：
深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目
作為售前項目負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負責(zé)項目的實施。整個項目周期約6個月

北京市地方稅務(wù)局項目管理咨詢項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進行整體IT規(guī)劃，并對項目實施進行全程項目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個項目周期約20個月。
中國建設(shè)銀行總行實施運作型客戶關(guān)系項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組協(xié)助中國建設(shè)銀行總行實施運作型客戶關(guān)系項目（OCRM）。對于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實施有相當?shù)慕?jīng)驗。整個項目周期約18個月。
深圳國際商場零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項目
ERP系統(tǒng)咨詢及集成實施:嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為深圳國際商場進行 ERP項目咨詢、系統(tǒng)集成及實施。對ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當?shù)慕?jīng)驗。整個項目周期約18個月。

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