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轉型增效:從技術人才走向管理

課程編號:44869

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:368

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:巨一銘

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新晉升的管理者、從技術走向管理的管理者、技術崗位的管理者

【培訓收益】
● 真正的認識作為管理者的基本作用和功能 ● 掌握管理者應知應會的基本理念 ● 掌握從技術走向管理經常遇到的問題 ● 作為管理者的溝通能力提升 ● 學會管理者常用的一些核心管理技能

第一講、技術人員到管理者的轉型過程
1、 技術人員的性格特征所決定的問題
 技術人員,大部分是事無巨細的人
 技術人員喜歡單打獨斗
 習慣聽從安排,而非自己進行計劃
 語言溝通能力較弱
 不能清楚到認識到團隊的利益和作用

2、 技術人員向管理者轉型的三個維度
 思維方式的轉型
 知識結構的轉型
 自身角色的轉型

第二講、技術人員角色轉型的思維認知
3、 全局思維
4、 雙贏思維——利他原則
5、 “關鍵時刻”的呼喚
案例分析:角色討論

第三講、技術人員轉型過程中常犯的角色錯誤
1、 錯把自己當做民意代表
案例分析:管理者對問題的處理
2、 對上級的決定執行不力
3、 把自己當做普通員工
(1)教下屬做事,而不是替下屬做事
4、 搞部門主義、小團體
5、 慣與對員工發號施令

第四講、技術人員轉型管理者后扮演的五種角色
1、 企業文化的傳承者
2、 做業務和專業的帶頭人
3、 員工技能的輔導者
4、 決策、策略的建議者
5、 部門問題的終結者
案例分析:海底撈的楊麗娟
視頻案例:董明珠從技術到管理者的角色轉變

第五講、技術人員思維方式的轉型
1、 放低自己的位置
(1)實現角色轉變的核心是什么?
案例討論:海納百川的啟示

2、 杜絕工作中一切的抱怨
(1) 管理者失去的第一職能就是抱怨
(2) 面對下屬的抱怨如何處理
工具方法:消除抱怨
(3) 用建議代替抱怨

3、 從問題的推卸者轉向問題的承擔者
(1) 責任勝于能力
(2) 企業為什么需要管理者
情景模擬:責任的定義
(3) 擔當責任對于管理者的價值
視頻分享:李達康的責任擔當
(4) 公司有問題的核心是什么

4、 技術人員轉型后的發展之道
(1) 凝聚人心
(2) 將心注入
(3) 自我發展中的誤區
案例解析:高成就者的思維模式
視頻解析:快遞小哥
(4) 成為卓越管理者的兩個通道
視頻解析:管理者的成與敗

第六講、技術管理者的知識結構轉與認知型
1、 管理者的思維轉變
(1) 管理他人與自我管理
(2) 改變他人與自我改變
2、 認知管理與影響
(1) 什么是影響?
(2) 管理與影響的本質
3、 管理者與領導者
(1) 向內求與向外求
(2) 管理向領導的轉變
4、 從推動型管理者轉型追隨型管理者
(1) 解析下屬愿意追隨的管理者
(2) 如何才能獲取下屬的永久追隨
案例解析:杜月笙的“人心至上”
(3) 踐行“敬天愛人”的思想
5、 從尋弊索瑕到不斷容納
(1) 團隊發展與容納的關聯
(2) 允許下屬非意愿犯錯
案例分享:董明珠對犯錯下屬的處理
(3) 容納力建立的兩種理論
6、 管理好自己的情緒
(1) 樹立權威而非職權
(2) 面對有情緒的事處理方式
(3) 情緒在部門內的影響
案例分享:管理者處理事情的誤區
7、 工作中要以身作則
(1) 凝聚團隊的核心
(2) 培養下屬的認同感
情景模擬:觸摸凝聚下屬最有效方法
(3) 提升自己的指令效果
(4) 建立監督檢查機制

第七講、掌握溝通技巧、打破關系壁壘
1、 溝通的三個要點
環境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、 溝通的技巧
(1) 表達的技巧:如何做到表達高效,說服有力?
(2) 互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力
(3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
(4) 反饋的技巧:如何適時地回應
3、 溝通的五個要素
(1) 喜悅心溝通法
(2) 同理心溝通法
(3) 包容心溝通法
(4) 贊美心溝通法
(5) 愛心溝通法
4、 如何與各級進行溝通
(1) 向上溝通要有“膽”
(2) 平級溝通要有“肚”
(3) 向下溝通要有“心”
5、 管理者的表揚與否定藝術
(1) 當眾反復、單獨一次
(2) 前連后推、前堵后截
角色模擬:管理者與下屬的溝通

第八講、管理好時間,提高工作效率
1、 時間管理的必要性
案例分享:奔跑的羚羊
2、 時間管理的本質
(1) 什么是時間管理
(2) 主管在時間管理中存在的誤區
(3) 管理者時間管理觀念的區別
(4) 時間管理的效率與效能
案例分析:裝瓶實驗
3、 時間管理的三大觀念
(1) 以秒為單位的時間觀念
(2) 時間的效率觀念
(3) 時間的效能觀念
4、 時間管理的技巧
(1) 艾森豪威爾原理
(2) 打分確定任務的工具
(3) 擺脫時間不夠用


結訓典禮:
1、 行動實踐(學習成效轉換落地)
2、 表彰優秀學員
3、 Pk兌現
4、 課后落地輔導(根據需要,制定輔導方式:在線式、顧問式、咨詢式)


 

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