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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程編號:42705

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:461

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:朱月萍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中層管理者、新晉管理者、儲備管理者

【培訓(xùn)收益】
了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和方法 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的10-15個(gè)工具

一、什么是團(tuán)隊(duì)
1. 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 目標(biāo)明確
2. 相互信任
3. 相互關(guān)愛
4. 溝通有效
5. 協(xié)作順暢
6. 氛圍融洽
第二講:團(tuán)隊(duì)靈魂——管理者的使命與職責(zé)
一、團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)與使命
1.管理者的職務(wù)來源
2.體系產(chǎn)能與個(gè)體產(chǎn)能
3.管理的真諦
4.如何評價(jià)管理水平
二、團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知
1. 作為下級的三個(gè)糊涂和三個(gè)做到
2. 作為同級的三個(gè)糊涂和三個(gè)做到
3. 作為上級的四個(gè)角色
戰(zhàn)略的執(zhí)行官
團(tuán)隊(duì)的教練官
流程的檢核官
智慧的修煉官
第三講:影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——環(huán)境力
1.環(huán)境的影響
2. 制度引導(dǎo)行為
3. 不要忽略人性
4. 流程建設(shè)環(huán)境
第四講:影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——溝通力
一、認(rèn)知溝通除障礙
1. 明辨是非:溝通陷阱四個(gè)坑
2. 觀點(diǎn)識別:溝通的目的
3. 真知灼見:溝通必知的人性密碼
4. 對比分析:溝通與期望、標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、接受任務(wù)要回應(yīng)
1. 游戲體驗(yàn):感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易,重新感觸管理者的責(zé)任。
2. 答疑解惑:作為上司的想法
3. 方法指引:接受上司任務(wù)安排時(shí)的步驟
4. 核心要領(lǐng):明確三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
三、匯報(bào)工作有內(nèi)涵
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知:主動匯報(bào)有準(zhǔn)備
2. 方法指引:結(jié)論先行有重點(diǎn)
3. 核心要領(lǐng):掌握分寸不越權(quán)
四、安排工作要明確
1. 游戲體驗(yàn):自身感受一個(gè)工作指令是如何傳遞的,重新認(rèn)知安排工作的重要性。
2. 探根尋源:工作指令傳遞的三個(gè)階段
3. 方法指引:確保上級說明白
4. 方法指引:確保下級聽明白
5. 方法指引:確保下級做明白
6. 核心要領(lǐng):給95后員工布置工作三要素
第五講:影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——意愿力
一、激勵(lì)提升執(zhí)行意愿
1.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意愿
2.正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)
3.激勵(lì)的方法
二、輔導(dǎo)提升執(zhí)行意愿
1. 發(fā)現(xiàn)問題
2. 探討方案
3. 獲得認(rèn)可
4. 提供支持
5. 隨時(shí)反饋
6. 有效授權(quán)
第六講:影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——執(zhí)行力
一、為什么要重視執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力——把目標(biāo)變成結(jié)果的行動
3. 執(zhí)行力本質(zhì)——有價(jià)值的結(jié)果
4. 執(zhí)行不力的四種模式—— 不動、傳達(dá)、利益、表面
二、執(zhí)行的方向——結(jié)果清晰
1. 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2. 結(jié)果的四大假象
3. 結(jié)果三要素
4. 責(zé)任的三大定律
三、執(zhí)行的根基——方法明確
1. 對下屬的知識進(jìn)行評估
2. 對下屬的技能進(jìn)行評估
3. 對下屬的態(tài)度進(jìn)行評估
四、執(zhí)行的保障——過程檢查
1. 越信任就越要檢查
2. 兩講三做
3. 周報(bào)、日報(bào)、一頁報(bào)告
五、執(zhí)行的瑰寶——改進(jìn)復(fù)制
1. 績效面談前的四點(diǎn)準(zhǔn)備
2. 績效面談的九個(gè)步驟
3. 有效復(fù)盤四步驟 

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