【培訓對象】
企業各部門經理、部長、主任、主管、班組長

【培訓收益】
認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”； 掌握新生代職業行為特征，借鑒優秀的企業管理經驗，形成對新生代的正確管理與引導； 讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統引導工具，拿來就用！ 最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。” 認識了解新生代員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態，幫助員工快速走向成熟 了解新生代員工的世界，掌握現代員工的心理特點，掌握對80/90后員工的管理技巧 掌握與新生代員工的溝通技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領導特質 掌握員工激勵技巧，幫助新生代員工重塑責任心，激發員工內在動力 能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！ 有效減少員工流失;做一個新生代員工喜愛的的上司，營造和諧高效的團隊

管理者如何真正讀懂員工內心想法，知己知彼勝任管理
第一講：了解和認識新生代員工
1.解讀一份來自網絡的調查
1）真實的新生代員工
2）90后/行為分析
案例：新生代員工辭職信的反思
解析：管理者和員工的“同頻”需要從“思維共振“開始。
2.員工跳樓事件的思考
1）毀滅性的行為背后是管理的失當
2）同為員工，如何做好“共情”管理？
案例：蓋洛普Q12測試
解析：員工滿意度測試中找到管理的隱患
3.新生代員工的心態
1）五種標志性心態：自由、創造性、情緒化、新觀念、自信
2）生活心態
案例：王曉的”職場丁克” 人生
教練式引導：因為你的加入，公司發生了什么變化？！
4.新生代管理帶來的挑戰
1）四大難題
2）六高
3）六低
用思想同軌新生代

第二講： 新生代員工應具有的思想
1.新生代的工作動機
2.馬斯洛需求層次理論對新生代的意義
1）尊重和自我實現需求更為凸顯
2）平等、尊重
3）抱有期待：羅森塔爾效應
3.管理者的5大危機
4.管理者如何應對挑戰：行有不得反求諸己-正己化人，不管而理。
用心交流、用心傾聽、用心培養

第三講：與新生代共舞之建立親和
一、新生代管理特點
1.不愿意聽說教
2.不愿意被管教
3.避免陷入“中二”陷阱
二、縮小代溝
1.自我保險
2.年輕是一種心態
3.知識建構：助力新生代做好職涯規劃、學習地圖
三、平等尊重
1.聽：十目一心耳為王
2.保持專注-面帶微笑-適時點頭-身體前傾-目光接觸-記錄摘要
四、似我效應
1.肢體同步
2.神情-語調同步
3.同流更好交流
激勵是由內而外激發潛力的最佳辦法

第四講：與新生代共舞之有效激勵
一、目標參與激勵法
1. 共同參與目標制定
案例：如何把部門目標分解下達給新生代下屬
2. BAF法下達目標：那又怎么樣？
3. 心靈貼近激勵法
1）體恤優先：先解決心情，再解決事情
2）體恤三招：重復、匹配、還有呢？
4. 正向反饋激勵法
1)BIA（行為事實/影響/欣賞）贊美法
2）聚焦亮點，用優點解決問題
3）做下屬天然的啦啦隊
5. 新生代激勵注意事項
1）及時激勵
案例：“嗑瓜子”效應：兒玉泰介跑馬拉松的秘訣
2）要在下屬的汗水還在額頭上的時候，就給贊賞！
3）獎勝于罰
案例：正向反饋與負向反饋的比例
4）復勝于單
差異化激勵、動態化激勵、多元化激勵
教練式帶教：好教練勝過好領導

第五講：與新生代共舞之不教而練
一、教練式輔導
1.新生代的信息不對稱優勢
2.師不必賢于弟子
3.GROW模型
1）目標
2）現狀
3）方法
4）下一步/意愿
二、有效批評
1.制怒（思考目的）
2.包面皮平直三明治原則：潤切塑
3.BID批評（行為事實/影響/期望結果）
互相成就：成就彼此的雙贏

第六講：與新生代共舞之相生相助
一、寄予厚望
1.羅森塔爾效應
2.跨未來：以小見大
3.因為相信，所以看見
4.寄予厚望的具體表現
1）只為代理
2）擴大工作內容
3）推上輔導者位子
二、大膽授權
案例：新挑戰授權下屬去完成
1、授權六步驟
1）表達新人
2）說明目標
3）給予權限
4）征詢構想
5）提供協助
6）監督查核
2、授權三階段
1）事前：征詢意見，準予嘗試
案例：元芳，你怎么看？
a.6W2H
b.硬幣的兩面：預防和應急/促進和利用
c.實施路徑、任務結構、匹配資源
2）事中：及時糾偏、抓大放小
案例：新生代工作方法有瑕疵怎么辦？
3）事后：復盤總結，承擔責任！
結束寄語！ 

房地產中高層管理專家，實戰講師
中科院心理研究所 管理學 研究生；
上海經濟管理大學 工商管理（MBA）碩士
曾任500強企業高管 13年企業管理經驗
CIPTT認證國際注冊職業培訓師
北京經濟貿易大學、天津工商學院MBA特聘講師
曾涉及教育、金融、實業、房地產等多行業500強企業管理及商學院院長，從事企業管理十三年，有著豐富的企業管理及培訓經驗，擔任知名企業商學院院長，一直專注中層干部綜合素質和能力的提升。在多年的管理及培訓中，總結出完整的企業管理實戰經驗，為知名企業做過中層管理技能、高管領導力、職業經理人執行力、對上對下有效溝通、最佳團隊建設等方面的培訓，是真正能解決企業實際問題的實戰派講師。 

工作履歷：
曾任：融創中國高級人才發展經理（500強企業）；
曾任：陽光地產集團股份有限公司商學院院長（500強企業）；
曾任：中普金融集團商學院院長；
曾任：千德集團市場運營總監。
版權研發管理課程：
《房地產卓越領導者的修煉》
《房地產核心團隊的管理方案》
《房地產高效能人士的七個習慣》
《房地產高績效團隊建設與管理》
《房地產MTP中層管理領導力提升秘籍》
返聘案例：
中大型國企：電力/煙草等返聘10期：MTP中層管理技術提升訓練
（天津送變電工程公司，聚能電網，廣東國興煙草公司。）
中大型企業：制造業返聘15期：高績效團隊的打造
（鞍鋼集團，長春汽車，首都紙業公司。）
中大型企業：地產公司返聘10期：MTP中層領導力
（中建三局，盛茂源地產，融創中國。）

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