一、情商基本知識
1、情商是什么
2、情商包含的能力要素
3、情商的重要性

二、了解自己，超越自我
1、如何正確認識自己
2、欣賞自我，重塑自我
★現場互動：找到自己的優點，并告訴大家
3、樹立積極的“自我心像”

三、讀懂他人，深入人心
1、學會傾聽，找到他人的心靈密碼
（1）通過語言揭示真實情緒
★現場互動：互相贊美
（2）通過口頭語看個性
2、通過服飾看性格與心情
3、通過眼神看心理狀態
4、通過動作、坐姿、笑容等看心思

四、掌控情緒，做情緒的主人
1、認識你的內心
2、遠離壞情緒，遠離疾病
★案例故事：踢貓效應
3、如何挖掘積極情緒
★現場互動：感恩微笑
4、如何遠離悲傷、憤怒、抑郁、不滿、自卑、自負等不良情緒
5、進行壓力管理，放松情緒
6、如何進行情緒管理，標本兼治

五、提升人氣，助力情商
1、平易近人，使自己更合群
2、給予別人想要的東西
3、學會主動認錯
4、學會適當恭維
5、巧妙抵御他人攻擊
6、用寬容化解“冰雪”

六、用心維系微妙情感
1、情感的力量
2、如何將愛情保鮮
3、如何維系良好的婚姻關系
★現場互動：換位思考

七、讓情商為職業生涯插上翅膀
1、細節決定命運
2、做上司的貼心管家
3、忠誠勝過才華
4、凡事不可強出頭
5、別帶怨氣工作
6、少些敏感
7、學會謙虛、感恩與分享

八、如何做一名高情商的人
1、如何玩轉情商
2、善于感情存款
3、關于情商的實踐感悟
 

國家高級人力資源管理師
中國人民大學人力資源碩士
建筑、地產員工職業化輔導專家
建筑、地產中高層管理技能提升專家
現任多家建筑、地產企業常年管理顧問
實戰經驗：
二十年大中型企業管理實戰經驗，十年建筑、地產行業從業經歷，曾先后任多家大型建筑、地產集團公司人力資源中心總經理、公司總經理等職務。姚老師對企業管理、人力資源管理有豐富的經驗與獨到見解。已為多家建筑、地產、物業企業提供過管理培訓、管理咨詢及管理顧問服務，是集培訓師、咨詢師、顧問師三種角色于一身的管理實戰老師，是“培訓式導入、咨詢式落地、顧問式轉化”三維服務模式的倡導者與實踐者。
擅長方向：
職業素養、MTP、溝通與協作、執行力、領導力、企業文化、人力資源。
專業優勢：
具有現代管理理念與創新思維，能夠為企業提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結合企業特點建立有效的人力資源管理體系，從而為企業的戰略和經營目標的實現提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數家建筑、地產企業人力資源管理咨詢項目，能從管理之“因”培育企業成功之“果”，打造組織能力，為合作企業贏得管理競爭優勢。
理論方向：
曾在《人才資源開發》、《人力資源開發與管理》、《首席人才官》等專業刊物上發表人力資源管理實戰性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報等主流媒體就企業人力資源管理熱點問題的訪談，其新穎的觀點，獨特的視角在業界曾引起強烈震撼。
授課風格
實戰+實用+實效！理論聯系實際，深入淺出；講授與互動相結合，輕松活潑；
理念引導與實操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發共鳴”是學員對姚老師授課的一致評價。
精品課程：
《中層MTP管理才能發展訓練》 授課對象：中層管理者
《員工職業化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執行力》 授課對象：全體員工
《團隊協作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領導力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業長青的企業文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術走向管理》 授課對象：專業口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門管理者
《績效管理與有效激勵》 授課對象：中高層管理者
《員工職業生涯規劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時間管理》 授課對象：全體員工
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