【培訓對象】
企業中高級管理人員（包括：企業董事長、總裁、各類中高級管理人員）

【培訓收益】
● 了解標桿公司（華為公司）的流程管理實踐 ● 掌握流程管理的概念和流程管理是系統化提升組織能力的“唯一”方法 ● 深入理解流程管理的思想與過程方法，對流程管理PDCA循環有深入的理解 ● 掌握流程規劃、梳理、建設思路和方法，能熟練使用流程標準描述工具 ● 對流程績效設定形成初步認識 ● 掌握流程優化方法論，并對流程管理成熟度模型有初步的了解 ● 使受訓對象清晰了解流程實施可能遇到的問題和風險，并設計恰當的應對策略

第一講：組織面臨的問題探討
一、前言
1. 我們應該向華為學習什么？
2. 華為的價值觀、制度、文化、開放創新
3. 華為核心價值觀解讀
二、問題及解決之道
1. 企業面臨的問題
2. 政府機構面臨的問題
3. 管理的演進過程
4. 企業靠什么來管理
5. 為什么是流程？

第二講：什么是流程
一、華為流程管理實踐
1. 業務流程持續變革促進華為業務的高速發展
2. 流程匯集最佳實踐和承載業務管控要求
3. 華為業務流程的廣度--覆蓋全業務
4. 業務流程的深度--細化到可執行
二、流程介紹
1. 什么是流程？
2. 流程的分級
3. 流程的定義
案例：小男孩的校服、地鐵安檢流程
4. 流程是企業的工作規范
5. 流程是企業的業務模式
6. 流程管理的出發點
7. 流程在組織管理中的位置
案例：智慧城市的核心

第三講：如何開展流程管理
一、華為流程管理體系介紹
1. 流程生命周期及管理過程
2. 變革管理體系對全公司的變革活動進行分層分級管理（華為案例）
3. 變革管理團隊和組織（華為案例）
4. 構筑以客戶需求為主線的端到端的流程體系框架（華為案例）
5. 以客戶為中心的公司核心價值觀和管理思想
6. 變革管理的三要素：流程、組織、IT
7. 端到端的流程管理框架
8. 通過流程變革提升對客戶需求的理解、實現、交付能力
案例：傳統流程與以客戶為中心的流程對比（IPD流程案例對比和介紹）
二、流程管理過程
1. 流程規劃的依據--價值鏈模型
2. 流程規劃的輸入輸出
3. 流程的分層分級
4. 流程地圖
5. 流程建設過程
6. 流程呈現
7. 流程運營
8. 流程優化方法
9. 流程管理的核心
1）面向客戶的流程
2）流程是企業的核心競爭力
3）流程以提升內部運營效率為目的
4）流程實施的高效性

第四講：流程梳理及流程落地
一、流程梳理“六步法”
1. 流程定義與識別
2. 流程要素定義
3. 流程現狀分析
4. 關鍵步驟和改進方案（流程改進6步法）
案例：整合、重組、自動化
5. 績效設定和評估
6． 編寫業務流程說明書
7. 流程圖畫法
1）框圖
2）縱向流程圖
3）LOVEM圖
4）Design flow圖
5）BLOVM圖
二、流程管理如何在企業落地
1. 流程管理落地實施過程
2. 企業全業務領域（流程標準指南介紹）
3. 流程優化成功的因素
4. 流程管理成熟度

課程結束：課程回顧、結業、祝福、合影 

20年企業流程管理研究實戰經驗
南開大學MBA
美國項目管理協會PMP認證
華為首批IPD流程引導者
華為大學研發管理課程開發者
曾任：華為技術有限公司 | 流程優化經理
曾任：同洲電子股份有限公司 | 運營總監
曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監
曾任：維也納酒店集團 | 副總裁/首席立法官
現任：深圳市格物流程研究院 院長
擅長領域：流程管理、研發管理、項目管理、MTP中層管理技能提升……
王立中老師擁有20年企業流程管理研究實戰經驗，歷任流程管理經理、企業運營總監、副總裁等崗位，不僅對全球領先的流程管理技術有深刻認識，同時對我國企業各領域業務流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團、中智國際、香港雅蘭集團等200多家企業進行《流程管理》、《研發管理》、《習慣管理》等培訓及項目管理咨詢與輔導，累計授課上百場次，輔導實施30多個項目，受訓學員高達上千人，滿意度高達92%。

書籍出版：《流程管理標準指南》（聯合20多位編寫成員的付出，100多位各行業專家的支持共同出書）旨在通過總結標桿組織的成功流程管理經驗并結合國際先進的流程理論，打造出一套科學、規范、統一的可供各類組織借鑒和參考的流程管理模式和標準，改變以往單純依靠“人”的經驗來組織流程管理的局限性。
實戰經驗：
華為技術有限公司 | 流程優化經理
→搭建研發IPD流程體系，使得項目平均研發時間下降為40%，產品故障率下降為15.7%，大幅度節省時間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進入國際市場的"管理通行證"。
→創立研發流程多項目管理委員會，對300多份研發領域流程進行統籌管理，形成以IPD為主流程的系統化流程管理體系，對華為研發體系向世界一流研發機構演進提供強有力的支撐。
同洲電子股份有限公司 | 運營總監
→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產品研發、產能提升等戰略目標奠定基礎。
→針對總公司/子公司研發部門開發《研發管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓，系列課程在公司內得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發轉型促公司發展”的浪潮。
→成立研發流程優化項目組，帶領小組成員對產品研發流程進行系統化梳理、優化，確保研發人員依據流程梳理的結果進行產品開發，有效節省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監
→制定公司研發體系產品/項目開發模式，編寫《研發軟件類項目》、《研發課題類項目》工作指南，引導公司產品研發標準化實施，并成為公司研發人員的必讀書籍。
→推動建立公司運營（含BP、流程、IT、經營管理）體系，組織項目組按照計劃實施項目，并建立公司標準化的流程及IT體系，推動公司向流程型組織進行變革。
維也納酒店集團 | 高級副總裁/首席立法官
→成立公司機制及流程梳理工作項目組，帶領小組成員設計公司流程，對流程IT化方案進行設計實施，改變公司管理運營的原則，幫助酒店由300家快速裂變為600家，超額完成集團給予的年度酒店開業數目標，此流程作為標準至今在公司沿用。

部分返聘案例：
● 曾為華為大學進行《流程管理》、《研發管理模式IPD》等課程培訓，超過38期；
● 曾為同洲大學公司進行《領先的研發管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發項目管理》等課程培訓，超過30期；
● 曾為為深圳高速進行《研發戰略與產品規劃》、《研發管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘24期；
● 曾為貝特瑞集團進行《研發管理模式IPD》、《流程管理》、《研發戰略與產品規劃》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘10期；
● 曾為雅蘭集團進行《習慣成就完美人生》培訓，返聘4期；
● 曾為華立集團進行《研發戰略與產品規劃》培訓，返聘4期；
● 曾為科甲技術有限公司進行《研發管理模式IPD》、《研發戰略與產品規劃》、《研發項目管理》等課程培訓，返聘4期；
● 曾為中國國際智力技術合作公司進行《流程管理》培訓，返聘2期；
……

主講課程：
《以客戶為中心的流程管理》-對標華為流程管理模式
《流程變革成功的9大關鍵》
《集成產品開發管理模式》--IPD流程
《研發戰略與產品規劃》--市場管理流程
《從線索到現金》-LTC流程
《戰略制定及戰略解碼》-基于BLM模型的戰略管理實踐
《通用項目管理》
《研發項目管理》--基于IPD流程

部分客戶評價：
王立中老師所授“研發戰略與產品規劃”課程是我聽過的最好的戰略規劃課程。以往聽過很多戰略和產品規劃方面的課程，但是因為知識比較專業，聽完后理解有難度，更不要說運用了。王老師的課程的邏輯性強，授課案例生活化，而且通俗易懂，學員們能從簡單的案例中收獲專業的知識和技能，對實際工作有非常強的指導意義，收獲非常大。
——深高速顧問公司研發首席張技術官
聽了王立中老師的“流程管理“分享，受益匪淺，老師不僅有過硬的專業知識，而且在課堂上風趣幽默，讓我學到了非常多實用的干貨，同時也重新認識、了解流程管理，有一種耳目一新的感覺，課堂的時間過的就是快，聽老師的課意猶未盡，主要是時間太短還沒有聽夠，感謝老師的付出，希望能再次有機會聆聽老師的精彩分享。
——香港雅蘭集團辦公室劉主任
通過三天王立中老師的“流程管理“課程學習，使我們對公司如何開展流程管理都有了非常清晰的思路和實用的方法。后續各部門要盡快按照王老師講授的方法和工具來制定業務流程，并在全公司推行標準的流程管理模式。也希望后續能得到王老師的幫助和指點。
——中國國際技術智力合作有限公司郝副總經理
王立中老師的課程非常有趣，在課堂上一點都不枯燥，課程采用生活中的真實案例，代入感非常強，引發我們無限的思考，課后我們都在一起討論，提出想法，碰撞產出火花，感謝老師傾囊相授，對我們來說非常受用！
——創維集團王總監
王立中老師授課通俗易懂，能把專業知識風趣幽默的展示出來，讓學員樂在其中的同時吸收知識，非常實用，原本還以為專業的知識會很枯燥無味，但是老師卻讓我眼前一亮，大家都非常投入，認真記錄課程知識點，課后也很認真的討論，學員反饋對他們的幫助太大了，以后一定還要邀請老師過來授課。
——飛榮達科技梁經理 

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