【培訓對象】
企業管理層、HR

【培訓收益】
● 阿里巴巴如何通過獨特的企業文化來凝聚3萬名員工的？ ● 阿里“六脈神劍”是如何實施落地、價值觀是如何考核的？ ● 如何借鑒阿里的校園文化、軍隊政委文化、績效文化？ ● 阿里巴巴強大的商業帝國是如何用“三板斧”理論去培養中高層管理者的？

 課程背景：

阿里巴巴從一個18人創業的小企業成長為如今中國乃至世界的互聯網巨頭，旗下業務從最初阿里巴巴國際站、淘寶網等電商業務發展到如今集合電商、金融、物流、云技術、文體娛樂、生活服務等領域。在將近20年的發展歷程中，獨特的企業文化和富有互聯網思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發展壯大的重要因素。

 課程方式：案例分享、互動討論

 

課程大綱

第一講：帶您走進阿里巴巴

一、阿里巴巴為什么會成功？

1. 清晰的發展戰略

2. 成功的管理模式

3. 獨特的企業文化

4. 夢幻的團隊組合

二、阿里巴巴的成長史

1. B2B時期（1999-2003）

2. C2C時期（2003-2007）

3. B2C時期（2007-2013）

4. 生態圈時期（2013至今）

第二講：阿里巴巴企業文化與價值觀

案例分享：阿里巴巴的價值觀之痛

一、阿里巴巴企業文化發展的幾個階段

二、阿里巴巴企業文化的展現形式

1. 微笑文化

2. 家庭文化

3. 校園文化

4. 軍事文化

5. 武俠文化

三、阿里巴巴的價值觀

1. 從“獨孤九劍”到“六脈神劍”

2. 價值觀的四項基本原則

案例討論：阿里巴巴文化帶來的啟示？

 

第三講：阿里巴巴的績效考核

1. 績效考核的構成

2. 績效考核的基本原則

3. 績效考核的流程

1）評分體系

2）目標設定

案例分享：阿里KPI

3）價值觀考核方法

4）反饋面談要點

5）激勵制度

6）改進計劃

 

第四講：阿里巴巴創新管理模式

一、阿里巴巴的“政委”：HRG

1.“政委”的由來

2.“政委”的架構

3.“政委”的職能

4.“政委”的特色

二、如何打造具有“阿里味”的團隊

1. 選人

2. 用人

3. 留人

三、強化管理的力量：阿里巴巴“三板斧”

1. 揪頭發（眼界）

2. 照鏡子（胸懷）

3. 聞味道（心力）

 

課程收尾：

1. 課程回顧

2. 答疑解惑

15年傳統家電企業+互聯網電商實戰經驗

8年電商運營與管理培訓經驗

阿里巴巴高校電子商務課程開發講師

淘寶大學、速賣通大學、大龍學院等知名電商企業大學特邀講師

曾任：阿里學院 | 資深培訓師/項目負責人

曾任：天貓商城 | 店鋪服務運營團隊負責人

曾任：中國人民財產保險股份有限公司 | 高級項目經理

曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區域經理

現任：杭州艾外普電子商務有限公司 | 聯合創始人

擅長領域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運營

 

羅嘉穎老師15年互聯網及傳統行業實戰經驗及8年以上培訓實戰經驗，老師先后在電商、保險、家電等傳統品牌企業和互聯網巨頭中工作多年，理論與實踐一體，擁有豐富的互聯網運營管理經驗。曾任職于國內互聯網龍頭企業“阿里巴巴集團”，為集團搭建“雙十一”臨時服務運營團隊，當天接待超過1000位客戶咨詢，銷售額突破2000萬元。

曾為中車集團、中信銀行、益民集團、馬來西亞Alliance銀行、德國施耐德、澳優乳業、湯臣倍健、三星手機、松下電器、國藥集團、海馬汽車、喜買實業等企業進行《阿里巴巴企業文化與創新管理模式》（150期）、《互聯網+傳統品牌企業轉型電商成功之路》（20期）課程培訓。迄今共授課300多場，授課學員近2000余人，課后好評高達97%。

 

實戰經驗：

● 2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）

1. 負責西北歐區域銷售3年，年銷售額從200萬美金增長到1500萬美金。

2. 負責西南歐區域銷售2年，年銷售額從400萬美金增長到1000萬美金。

3. 負責中歐區域銷售2年，年銷售額從800萬美金增長到2000萬美金。

4. 負責企業品牌推廣等工作，促使海信成為首家贊助冠名歐洲聯賽場館（以色列海法馬卡比球場）的中國品牌商。

● 2010-2014年，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司 （互聯網龍頭，上市公司）

1. 任職阿里學院項目負責人與培訓師期間，負責外貿電子商務專才認證課程“大放E才”課程研發，使得該課程在全國高校中進行推廣，通過學習并取得認證的學員人數達2000人。同時完成高校第一學期教材《電子商務基礎》中關于“網絡營銷”章節的編寫；并成功在阿里學院的網頁以及微博上建立和運營起“高校合作中心”。

2. 任職天貓店鋪運營負責人期間，實現了良無限售后退換貨倉項目的外包落地，使之具有月進出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務400家分銷商的售后服務團隊，使得整個分銷售后服務質量有了明顯的提高。

3. 任職阿里巴巴國際站運營專家期間，曾主導完成B2B首次大促活動“Post & Save”，三天內實現采購直達產品買家活動原發詢盤量超過25000條，供應商24小時報價率提升5%，活動期間新增30000個cookies。實現了月度意向GMV（網站成交金額）400萬美元、月度買家詢盤數超過2200條、月度供應商報價數超過3300條。并完成阿里巴巴國際站EDM半年發送規劃，共計新增買家5000人，新增詢盤超過8000個。

4. 任職中國人民財產保險期間，主導開發運營人保財險與螞蟻金服合作的天貓電器延長保修責任險和手機碎屏維修保險項目，實現全年保費收入超過1000萬元

 

主講課程：

《玩轉跨境電商》

《阿里巴巴基層管理“三板斧”》

《向阿里學習打造高績效團隊》

《阿里巴巴企業文化與創新管理》

《阿里巴巴績效管理與高效輔導》

《互聯網+傳統品牌轉型成功之路》

《阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生》

 

• 施工企業應用BIM技術管理模式創新實踐

   

  一．緒論：BIM技術與工程信息化熱點問題二．BIM的基本概念與應用1 BIM工具的演變和發展2 BIM技術的基本應用介紹3 BIM在設計和施工階段的應用（3D-4D）4 BIM在造價管理和產品展示中的應用（5D）5 BIM技術應用的發展趨勢介紹三．BIM的信息表示-以Revit的模型元素參數為例1 BIM信息表示的背景介紹..

  ￥   元/ 天

  人氣：1747  

  

• 電商互聯網：客服團隊的營銷能力提升與訓練

   

  課程背景：客服工作是公司產品銷售的延伸服務，是完善產品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動互聯時代客服既擁有服務屬性也具有銷售屬性，是企業成敗的關鍵。在促成產品（服務）的成交量上發揮著不可替代的作用，客服心態與技能以及營銷能力與技巧直接決定了企業的生死命脈。本課程結合行業與企業背景，在熟悉產品的基礎上，針對客服團隊研..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1733  

  

• 電商互聯網：新零售—新體驗—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業發出了一顆重要的信號彈。電商市場正逐步進入發展成熟期，未來將是一個新零售的全..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1546  

  

• 電商互聯網阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達萬人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。“在這個背景下..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1921  

  

• 電商互聯網：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1951  

  

• 電商互聯網+傳統品牌轉型成功之路

   

  課程背景：2017年的雙11突破1600億的目標，標志著電商已發展到2. 0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經來臨！電商平臺是讓企業或個人提供網上交易的電子平臺，商務活動則是從虛擬的網絡空間到現實社會交易的過程。企業是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營還是尋求第三方代理商合作運營？之前的優缺點如何？如何實現電商的整合營銷？我們每天被不同的..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1310