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制造部長核心能力提升訓練

課程編號:34557

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:709

行業類別:行業通用     

專業類別:生產管理 

授課講師:王哲光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
制造業管理層。

【培訓收益】


第一天
一、管理者的角色認知
1、專業精英的管理障礙
1)專業精英的特點
2)專業/技術工作與管理工作的區別
3)專業/技術人員向管理人員轉型的障礙
角色障礙、溝通障礙、執行障礙、團隊障礙
2、管理者的角色定位
1)“正確做事”與“做正確的事”
2)避免掉入“領導力”黑洞
3)管理者權力的八大來源
4)管理者的十大角色
案例研討:張經理的苦惱
3、管理者的素質要求與能力結構
1)管理者的八大素質
2)管理者的管理意識與態度
3)管理者應具備的能力結構
4、管理的有效性與貢獻
1)自已的工作
2)與其他人的關系
3)各種管理手段的使用
4)直接成果
5)樹立新的價值觀
6)培育與開發明天需要的人才
案例研討:如何讓這樣的事情不再發生
二、高效溝通藝術
1、溝通的本質
1)重新認識溝通
2)溝通不在于你說了多少,而在于對方理解和接收了多少
3)什么是有效的溝通?
工具:溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1)獲取真實意見的技巧
2)用心聆聽的兩個層次
工具:發言權杖
演練:同理心溝通
3、清晰無誤的表達技巧
1)工作溝通的四種方式:指令、說服、征詢、探討
2)說服的四大技巧:邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3)溝通的四大技巧:聆聽、發問、厘清、回應
4、如何與上級溝通
1)向上溝通的基本內容
結果反饋、信息提供、獲取支持、提案建議、思想匯報
2)聽取匯報的上級想要聽到什么?
愿景、目標、計劃、增長、方案、得失、成果、真相、擁護、承諾
3)不要做挑刺的人——帶著方案談問題
4)口頭匯報與書面匯報的原則
演練:如何向上級提建議
第一天 晚上
三、卓有成效的管理技能
1、如何管理不同情況的下屬
1)情境領導模型
2)領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3)四種領導風格與下屬的準備度
4)確定被領導者的準備狀態
演練:如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
2、領導者的授權藝術
1)授權是領導的重要手段
2)授權不足和授權過度的代價
3)授權中可能面臨的問題
4)用人所長——發現下屬的優勢
5)授權的領域
工具:授權任務清單
3、執行的要訣——精準擊中目標
1)愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標
2)目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準
3)影響目標達成的十大因素
專業知識、工作技巧、職業心態、激勵措施、上級領導
工作方向、工作目標、工作方法、資源條件、完成時間
4、布置任務達成目標的秘訣
1)執行中的上下級
2)下達任務的考量原則
3)如何爭取執行者支持
4)如何化解執行阻力
教學影片《如何執行艱巨的任務》
第二天
四、部屬培育
1、人才培養的途徑與育成工作
1)企業人才培養的四大途徑
自己來帶、委托他人、任務考驗、賦予職位
2)哪些人可能培養成人才
3)企業人才的育成機制
4)人才培養要做的工作
專業知識講解、工作技能輔導、工作經驗傳授
工作思路輔導、職業心態引導、價值觀念引導
2、部屬培育輔導對話技巧
1)員工問題的診斷
2)區分與厘清的技巧
3)詢問引導的技巧
4)輔導中的溝通技巧
5)引導員工做出改善承諾
演練:績效輔導面談
3、OPL(One Point Lesson)單點課程
1)單點課程的教導內容
2)單點課程的教導方式
3)單點課程的實施過程和技巧
4、工作教導七步法
1)沒有標準沒有教練
2)積小勝為大勝
3)確保技能遷移
4)教練七步法
演練:七步法
五、卓越團隊建設與管理
1、卓越團隊需要凝聚力
1)為什么是團隊而不是個人
2)沒有凝聚力沒有戰斗力
3)凝聚力在團隊中的體現
4)凝聚力與團隊精神的關系
教學影片:高效團隊
2、我們需要什么樣的團隊精神?
1)團隊凝聚力與團隊精神
2)大雁精神、狼性團隊、亮劍精神、以人為本、追求卓越
3)構建追求卓越的團隊文化
4)卓越團隊核心價值觀
3、尋找團隊歸屬感的途徑
1)企業文化認同
2)和諧人際關系
3)有效順暢溝通
4)組織激勵承諾
5)領導以身作則
4、如何打造高效能精干職業團隊
1)低效團隊的表象
2)高凝聚力職業團隊打造
3)高凝聚力職業化團隊特征
演練:通天塔
職業習慣造就卓越人生 

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