第一章：互聯網時代新營銷的解讀
1.中國營銷四十年的變遷
2.互聯網時代6P向6C的轉變
3.什么是全網營銷
4.市場的消費升級
5.營銷變化的關聯因素
1)商業模式的變遷
2)營銷與資本的介入
3)營銷工具的升級
4)消費者理念的更新
5)營銷環境的三化:移動化、場景化、碎片化
6.移動互聯網時代的商業特征
7.創新思維及在營銷中的運用
橫向思維
逆向思維
非線性思維
時空思維
結構思維
合分思維
共贏思維
復利思維
8.案例：三個松鼠互聯網營銷的啟示
9.案例：抖音網紅是如何帶貨的
10.案例：如何利用工業品供應鏈開發客戶
11.案例：雅昌大數據營銷的涅槃
第二章：渠道與客戶開發創新
一、渠道與客戶開發創新
1.微信模式
1.020模式
2.人網、天網、地網
3.三網融合與效率提升
2.行業論壇模式
3.媒體開發模式
4.技術研討模式
5.代操盤模式
6.眾籌模式
7.貼牌模式
二、渠道與管理創新
1.尋找更多入口與出口
2.播種與打獵
3.渠道沖突化解
4.大數據的運用
5.從管理鏈到價值鏈
6.廠商一體化的運營
7.產品利潤到平臺利潤
8.工具：微笑曲線的運用
9.工具：客戶的90/10思維
10.案例：客戶開發的十大思維
11.案例：微信社群營銷在工業品中的運用
12.案例：張經理的客戶地圖
第三章：構建新型客戶關系
1.客戶拜訪與簽單的誤區
2.客戶相處的6項技巧
3.向客戶的8大輸出
4.一張報表看清客戶的經營
5.關注客戶盈利
6.客戶的分類管理
7.管理的“支、幫、促”
8.客戶的精神層面的需求
9.客戶的參與感
10.客戶的口碑傳播
11.客戶的樣板效應
12.獲得客戶：挖掘潛在客戶
13.留住客戶：維護現有客戶
14.激活客戶：激活休眠客戶
15.打動客戶：轉介紹
16.案例：OPP0手機的渠道運營
17.案例：外貿轉國內市場的布局
18.工具：客戶管理的FRM分析
第四章：老客戶的需求挖掘
1.客戶重復購買的思維框架
2.交易的關系變關系的交易
3.初級溝通在嘴上、中級溝通在心上、高級溝通在魂上
4.溝通的三場“磁場、氣場、轉場”
5.如何鎖定關鍵人
B2B業務的要搞清客戶的兩張圖
如何搞清客戶的業務流程圖
如何在客戶方編織關系網
如何建立快速建立信賴感
關鍵人和你的關系程度如何判斷
如何保護關鍵人
客戶的購買動機
客戶購買的興趣點
購買的一般心理過程
購買決策心理
案列：碎片的信息的判斷價值
1.2.3.4.5.6.如何抓住客戶的痛點
什么是SPIN銷售法
痛點與需求的區別
不同級別人的痛點
痛點的挖掘
案例：360公司CEO談“痛點”
案例：打動人的KISS原則
案例：“倔唐總”是如何突破的
1.2.3.4.5.6.7.“撩”字訣：如吸引客戶
保持粘性的方法
促銷種類、時機、方式
樣板客戶的力量
新的套餐和解決方案
案例：微信維護客戶關系
1.2.3.4.5.6.7.8.如何給客戶帶來價值
顧問式銷售VS傳統銷售
客戶為什么不滿足
巧對客戶的價格異議
PIP利潤增長提案
PIP利益增長提案數值的提取
“額外”利益的力量
要求轉介紹的時機
轉介紹在客戶關系中的位置
客戶轉介紹的注意事項
客戶社會資源的挖掘的方法
案例：華為公司的轉介紹
案例：太平洋集團如何創造客戶
案例：售后客服的轉介紹
案例：邦迪的產品故事化
案列：產品介紹的編、導、演
第五章：狼性營銷的執行力
1.團隊執行力差的原因
2.提升執行力的方法
1)一切以結果說話
2)只認功勞不認苦勞
3)以果循因階段調整
4)絕不找借口
5)一切行動聽指揮
6)專業大練兵
3.結果管控
1)信息管控
2)結果管控的方法
3)制度管控
4)組織管控
5)過程管控
案例：華為的狼性團隊
案例：可口可樂區域市場的增長
工具：稟賦效應
工具：復盤精進法的使用
第六章：銷售團隊的溝通與協作
1.管理溝通的九個要素
2.管理溝通的八大特性
3.管理溝通的有效空間距離
4.管理溝通的身體語言忌諱
5.有效管理溝通的10條基本原則
6.傾聽的五個層次
7.“說”的技巧
8.溝通積極的身體語言技巧
9.如何與上級溝通
10.如何與同事溝通
11.與下屬溝通的九大原則
12.溝通沖突處理
13.案例：海底撈的團隊氛圍
14.案例：西馳工業品代理商隊伍的激活
15.案例：如何樹立賣高價產品的心態 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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