亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 公開課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧

課程編號:1716   課程人氣:5919

課程價格:¥6000  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:銷售技巧 

授課講師:杜晶晶

課程安排:

       .. 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理、網點主任、支行行長

【培訓收益】
1.掌握各崗位人員在服務中的角色定位;成為優秀的服務協作者;
2.掌握服務的主要標準流程,有序為客戶提供標準化服務;
3.掌握產品銷售的標準與現場營銷的主要方法,提升銷售能力
4.掌握客戶滿意度管理的系統方法與技巧


第一部分:營造客戶印象深刻的銀行體驗
1.銀行服務的目標在于塑造客戶忠誠
2.客戶忠誠來自客戶的滿意體驗
3.客戶滿意與客戶期望
4.三個標準贏得客戶滿意
第二部分:網點各崗位在服務中的主要定位
1.網點各崗位職責
2.網點主任的現場管理角色與崗位職責
3.大堂經理的現場管理角色與崗位職責
4.個人客戶經理的現場管理角色與崗位職責
5.個人理財經理的現場管理角色與崗位職責
6.封閉式柜臺柜員的現場管理角色與崗位職責
7.放式柜臺柜員的現場管理角色與崗位職責
第三部分:八大服務流程、步驟和標
1.為什么要建立標準服務流程?
1)案例1:麥當勞的服務流程
2)案例2:豐田汽車的服務七步法
2.服務流程標準化的目的
3.銀行服務的八大核心流程
4.八大流程的邏輯關系
5.開門迎客流程、步驟及標準
1)流程圖說明
2)開門迎客場景情景化應答標準
3)模擬訓練
6.業務接待流程、步驟及標準
1)流程圖說明
2)業務接待場景情景化應答標準
3)模擬訓練
7.客戶分流流程、步驟、標準
1)客戶分流流程
2)客戶一次分流流程
3)客戶二次分流流程
4)客戶分流流程圖說明
5)客戶分流場景情景化應答標準
6)外分流
7)模擬訓練
8.客戶教育流程、步驟、標準
1)客戶教育流程圖說明
2)客戶教育場景情景化應答標準
3)模擬訓練
9.產品營銷流程、步驟、標準
1)產品營銷流程圖說明
2)產品營銷場景情景化應答標準
3)產品營銷操作方式
4)模擬訓練
10.投訴處理流程、步驟、標準
1)投訴處理流程
2)投訴處理流程圖說明
3)投訴處理場景情景化應答標準
4)模擬訓練
11.挽留客戶流程、步驟、標準
1)挽留客戶流程
2)挽留客戶流程圖說明
3)挽留客戶場景情景化應答標準
4)案例分析:一名顧客手持假鈔,在營業廳大吵大嚷------
第四部分:網點營銷服務標準
1.主動營銷的基本理念
1)為什么要主動?
2)讓追求卓越成為習慣
3)主動營銷的3G工程
2.主動營銷應具備的素質
3.主動營銷的基本方法
1)4P營銷
a.4P工作技巧的掌握
b.產品吸引法
c.理財法
d.情感法
2)交叉營銷
3)二次營銷
4)三多營銷
4.主動營銷的基本流程
1)營銷前準備
2)確定目標客戶
3)接近客戶
4)了解客戶需求
5)業務產品的介紹與推薦
6)處理異議
7)促成交易與合作
8)售后服務
5.視覺營銷的基本標準
1)網點視覺標準的定位
2)營業網點形象建設標準
3)營業網點功能區分組合標準
4)組合區分原則
5)咨詢引導區
6)客戶休息等候區
7)現金服務區
8)非現金服務區
9)自助服務區
10)精品網點貴賓服務區
11)財富網點貴賓服務區
12)客戶體驗區
13)營銷宣傳區
14)案例:日本山陽相互銀行
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
成人的网站免费观看| 欧美激情综合在线| 亚洲黄色片在线观看| 日韩一区二区三区精品视频 | 日韩av中文字幕一区二区三区| 久久品道一品道久久精品| 色婷婷久久久综合中文字幕| 国产一区二区精品久久99| 亚洲一区在线观看网站| 婷婷国产在线综合| 蜜桃视频一区二区三区在线观看| 伊人性伊人情综合网| 综合久久久久综合| 亚洲精品欧美综合四区| 一区二区在线观看免费视频播放| 国产亚洲人成网站| 亚洲人成网站色在线观看| 国产精品久久久久久久久图文区| 国产精品欧美一区二区三区| 国产精品国产成人国产三级 | 色婷婷av一区二区三区之一色屋| 国产高清成人在线| 欧美日韩激情一区二区三区| 欧美电视剧免费观看| 久久久不卡影院| 免费黄网站欧美| 一本到三区不卡视频| 日本一区二区电影| 国产裸体歌舞团一区二区| 欧美三区在线观看| 亚洲婷婷国产精品电影人久久| 亚洲色欲色欲www在线观看| 久久精品久久综合| 国产成人自拍高清视频在线免费播放| 国产精品美女久久久久aⅴ国产馆 国产精品美女久久久久av爽李琼 国产精品美女久久久久高潮 | 国产精品久久福利| 一区二区在线观看视频在线观看| 国产不卡免费视频| 9191成人精品久久| 国产精华液一区二区三区| 欧洲在线/亚洲| 亚洲一区二区五区| 在线播放亚洲一区| 精品国产乱码久久| 中文字幕成人在线观看| 国产成人精品免费视频网站| 91精品久久久久久蜜臀| 一区二区三区四区中文字幕| 欧美一区二区三区免费| 国产成人av一区| 奇米色一区二区| 久久精品网站免费观看| 欧美成人午夜电影| 欧美激情一区二区| 中文字幕免费不卡| 亚洲欧美精品午睡沙发| 中文字幕一区二区三区色视频| 精品日韩一区二区三区| 日本韩国欧美在线| 色综合天天在线| 色婷婷亚洲婷婷| 欧美一区二区啪啪| 久久亚洲欧美国产精品乐播| 91麻豆免费看片| 久久99久久99| 亚洲成人av一区二区三区| 国产精品国产精品国产专区不蜜| 成人一区在线观看| 91老师片黄在线观看| 五月激情综合色| 日韩电影免费在线观看网站| 久久久久久久久久美女| 欧美成人a在线| 欧美日韩精品一区二区| 欧美一卡在线观看| 欧美日韩高清一区| 国产麻豆91精品| 午夜精品影院在线观看| 国产亚洲女人久久久久毛片| 一区在线观看视频| 亚洲小少妇裸体bbw| 日本少妇一区二区| 美洲天堂一区二卡三卡四卡视频 | 日韩精品一二三四| 视频一区国产视频| 99久久精品久久久久久清纯| 欧美精选在线播放| 久久丝袜美腿综合| 亚洲精品视频在线| 欧美一区二区福利在线| 欧美唯美清纯偷拍| 国产精品久久网站| 免费观看日韩电影| 欧洲精品视频在线观看| 久久亚区不卡日本| 蜜臀久久99精品久久久久久9| 成人综合婷婷国产精品久久免费| 欧美性受极品xxxx喷水| 亚洲伦理在线免费看| 国产精品资源站在线| 2023国产精品| 国内精品在线播放| 欧美成人午夜电影| 国产一区二区三区| 精品粉嫩超白一线天av| 国产成人亚洲精品狼色在线| 精品国产一区二区在线观看| 肉肉av福利一精品导航| 欧美一二三在线| 国产成人啪免费观看软件| 欧美—级在线免费片| 成人黄色软件下载| 亚洲一区中文日韩| 欧美天堂一区二区三区| 蜜臀久久99精品久久久久久9| 日韩欧美国产小视频| 极品瑜伽女神91| 欧美一区二区视频在线观看2020| 麻豆国产精品视频| 欧美激情中文不卡| 欧美a级一区二区| 在线播放91灌醉迷j高跟美女 | 99久久免费国产| 热久久一区二区| 天堂精品中文字幕在线| 午夜精品成人在线| 亚洲va国产天堂va久久en| 亚洲自拍偷拍麻豆| 亚洲.国产.中文慕字在线| 国产精品欧美综合在线| 欧美国产丝袜视频| 日韩一区在线免费观看| 国产精品久久久一区麻豆最新章节| 日韩欧美黄色影院| 欧美成人精精品一区二区频| 欧美日韩国产三级| 国产亚洲婷婷免费| 亚洲欧美日韩国产综合在线| 又紧又大又爽精品一区二区| 亚洲欧洲www| 久久国产尿小便嘘嘘尿| 国产综合久久久久久鬼色| 一本色道久久综合亚洲精品按摩| 91在线观看地址| 日本久久一区二区三区| 国产福利不卡视频| 欧美日韩中文字幕一区| 日本高清无吗v一区| 欧美成人性战久久| 伊人色综合久久天天| 国产盗摄女厕一区二区三区 | 久久久久久**毛片大全| 玉足女爽爽91| 波波电影院一区二区三区| 欧美乱熟臀69xxxxxx| 国产日韩欧美一区二区三区乱码| 亚洲品质自拍视频| 国产一区二区三区美女| 国产成人免费在线观看不卡| 亚洲a一区二区| 精品在线观看视频| 精品99久久久久久| 91福利在线免费观看| 91精品国产综合久久小美女| 成人av在线电影| 久久天天做天天爱综合色| 亚洲国产综合91精品麻豆| 日本韩国欧美在线| 免费久久精品视频| 欧美v日韩v国产v| 在线一区二区观看| 亚洲综合无码一区二区| 日韩av在线播放中文字幕| 国内精品免费**视频| 97久久超碰国产精品| 久久色中文字幕| www.久久久久久久久| 另类小说视频一区二区| 国产精品一区在线| 97精品视频在线观看自产线路二| 欧美猛男超大videosgay| 国产精品乱码一区二区三区软件 | 欧美人牲a欧美精品| 亚洲精品一卡二卡| 日韩成人dvd| 成人精品免费网站| 欧美唯美清纯偷拍| 国产欧美视频一区二区三区| 欧美精彩视频一区二区三区| 亚洲日本青草视频在线怡红院 | 91麻豆精品国产自产在线| 欧美大胆一级视频| 国产精品私房写真福利视频| 亚洲综合无码一区二区| 中文字幕中文乱码欧美一区二区| 日韩视频免费观看高清完整版在线观看 | 国产精品久久久久久户外露出| 91精品午夜视频| 中文字幕av一区二区三区高| 欧美日韩一区国产|