【培訓對象】
中基層管理者，骨干員工等

【培訓收益】
了解領導力心理動機管理的五個層面 掌握不同性格員工的管理方法 掌握不同員工的授權激勵手段 掌握不同員工的正向負向反饋方法 掌握不同組織環境，不同性格員工的管理方式

引言：基于心理學的管理認知提升
第一單元：互聯網時代對組織的挑戰
來自互聯網時代的挑戰
- 工業1.0到工業4.0
組織面臨的三大挑戰
- 案例分析：**互聯網公司出現的人才流失
- 案例分析：**農機公司出現的發展瓶頸
- 案例分析：某傳統服裝行業的互聯網突破
經理人面對組織挑戰的三個層級
- 管理1.0，經理人的主要表現
- 管理2.0，經理人的主要表現
- 管理3.0，經理人的主要表現
- 測評&討論：你屬于幾級經理人？是否適應當前組織發展？
經理人的角色定位
- 伙伴
- 教練
- 專家
討論：面對新時代，青年員工如何賦能？
管理心理學：
- 冰山理論
- 需求及動機管理

第二單元：人格特質理論
行為對情緒的影響
認識不等于了解
認識只能強制付出，了解才可以激發投入
職場人對人敏感度的三個層次
- 觀察不同人的反應-識別
- 知道他想要什么-運用
- 知道他需要什么-管理
★案例：三不同帶來的感受
課堂性格測試
測試結果解讀
四種性格人的思路

第三單元：DISC典型代表人物及特點
DISC矩陣
四種性格特質的人以及他們的行為表現
- 支配型
- 交際型
- 精準型
- 平和型
一、典型特質與相處原則
1.支配型
典型的性格特質
-積極、重視成果，視工作為第一要務
-說話時比較嚴肅，會有壓力，咄咄逼人的感覺
-溝通時是強烈的聲明而不是詢問
 行為表現
 與支配型相處的原則和方法
-讓支配型的人感到權威感
-按照事件的重要次序匯報工作
-預防支配型過快做決定
-表現出和他一樣的瘋狂工作狀態
-滿足他對于事情控制的欲望
對支配型管理的秘籍
- 談績效
- 給發展
- 談價值
與支配型溝通的工具
- 結論先行

2.交際型
典型特質
- 喜歡快樂氣氛，常會唱作俱佳的講笑話
- 喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛
- 希望得到朋友和大家的認同
- 愛說話、分享、不過有時候可能重點不太明確
- 喜歡新鮮感和刺激
- 對不熟悉、不有趣的執行細節有些猶豫不決
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 熱情的開場，更多的肢體接觸
- 注意自己的形象
- 多用副詞和形容詞，語言幽默
- 善于發現他身上的亮點
- 多用身邊名人的案例感染他
- 幫助他實現夢想
對交際型管理的秘籍
- 給氛圍
- 給表現
與交際型溝通的工具
- ORID正面反饋

3.和平型
典型特質
- 十分友善，風度極佳
- 支持者，主管意識不明顯，喜歡團隊做決策，而自己并不喜歡做決策
- 不同意與人起爭執，冷靜從容
- 做事較慢條斯理
- 個性隨和
- 合作性強，喜歡在團隊中的歸屬感
- 很好的傾聽者、不容易反抗，服從性佳
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 提前想好應該怎么做
- 多一些關懷與包容
- 發現并記住他做的一些細節
- 盡量主動地和他溝通
- 表現出善良和德行
對和平型管理的秘籍
- 給規劃
- 談穩定
與和平型溝通的工具
- 非暴力溝通

4.精準型
典型特質
-上課時會一字一字的寫，強調整齊
-重視效率、邏輯、渴望零誤差
-最理性、重工作勝過于人際關系的營造
-深思熟慮、謹慎、而且十分細心
-強調優先級及執行步調
-不習慣與人身體接觸
-井井有條，獨立性強
-看起來有些冷漠
行為表現（視頻案例分析）
相處原則與方法
-與典型型的人保持禮儀距離，給他留下思考的空間
-用數字和實際案例和精準型的人說話
-讓精準型的人說話，注意提前圈定方向
-善用比較法
對精準型管理的秘籍
- 重過程
- 給肯定
與精準型溝通的工具
- 教練技術

二、人格特質的運用場景
1.如何領導四個維度的員工
- 案例分析：同樣一個事情，大家的思維為什么不同？
- 互動：移動挑戰
2.如何激勵和授權四個維度員工
- 案例分析：指標完成，為啥大家不一定都要物質獎勵？
- 案例分析：小王為什么沒完成任務？
- 針對不同性格員工進行授權的七個層級
3.如何正面贊揚及負面批評四個維度的員工
- 領導者常見的反饋形態
- 反饋是什么？什么樣的反饋才是反饋
- 真面反饋- 四種性格如何贊揚
- 負面反饋- 四種性格如何批評？
4.在不同的團隊發展階段，如何使用四個維度的員工
- 優秀團隊的十大特點
- 案例分析：西游記團隊分析
- 團隊發展的五個階段與員工匹配

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歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

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