第一部分：溝通決定成敗
團體游戲：博弈大戰
溝通決定成敗
有效溝通五要素
第二部分：DISC性格測試分析
DISC現場測試
DISC理論來源
內向與外向
感性與理性
關注人或是關注事
直接快速或是間接緩慢
不同性格的來源分析及討論
影響性格的五個要素（先天因素\原生家庭\親身經歷\觀察他人經歷\自我感悟）
從案例中找自己
第三部分：不同性格的特點及形成
影響性格形成的五要素
D型的性格特點及形成背景及完善
I型的性格特點及形成背景及完善
S型的性格特點及形成背景及完善
C型的性格特點及形成背景及完善
能成功的性格組合：D+C
比較容易獲得幸福的性格：I
需要注意的性格：S
第四部分：跟不同性格的溝通技巧
1. 如何跟D型性格配合
D型性格的需求
目標
權力
直接
迅速
與D型溝通技巧
先處理其緊急需求
不要跟其說不
直接溝通目標
案例：結論先行說重點
2. 如何跟I型性格配合
I型性格的需求
關系
表達
表現
情感
贊美
與I型的溝通技巧
先建立關系
找到共性
贊美和表揚
給她講故事
終極方案：請教問題；
案例：先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧
3. 如何跟S型性格配合
S型性格的需求
穩定
道德
耐心
與S型的溝通技巧
要有足夠耐心
要與之深入交流
學會幫其做決策；
案例：曉之以理動之以情——提建議技巧
4. 如何跟C型性格配合
C型性格的需求
完美
規則
數字
與C型的溝通技巧
說話注意邏輯
多講制度和流程
細節方面講到位
案例：數字會說話細節定成敗
第五部分：DISC的現實應用
小組討論總結 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

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  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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  第一章：銷售人員潛能激發（組建團隊、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動）1、贏在心態，激發無限能量（一） 、瘋狂的激情（二） 、正確的信念（三） 、別對自己說不可能游戲：杯中針（四） 、凡事以結果為導向，不找任何借口（五） 、高度的責任感（六） 、明確的目標（七） 、付出的精神（八） 、良好的團隊精神 ..

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