【培訓對象】
所有職場人

【培訓收益】
u 客觀深入了解自己，加強對人的敏感度； u 掌握賦能于對方的交往方式，更智慧地管理自己和對方的情緒； u 提升找搭檔，作組合，打配合的認知，打造高效團隊； u 懂得如何與不同特質的上級、下級、平級相處原則和技巧； u 了解與不同特質的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效。

 課程背景： 

1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。

認識不等于了解，愛不等于懂，了解周圍的人是一門重要的人生功課，招聘、管理、組建團隊、銷售溝通，無一不需要我們全面客觀地了解對方，以對方喜歡的的、適合和舒服的方式施加影響力，這是最大的職場競爭力。

本課程從通過觀察識別不同特質的人，到掌握如何運用對方的傾向性與其打交道，達成共識并實現目標，提出完整系統的解決方案。

課程大綱：

第一講 DISC測試與理論

一、DISC行為風格理論

1. 從認識到了解

2. 敏感度三個層次

3. 與其他工具區別

【游戲】你看到什么了？

4. 分析兩個維度

5. 兩個核心原則

二、DISC與競爭力密碼

1. 在職場中

2. 在家庭中

3. 在社交中

4. 在管理中

 

第二講 DISC行為風格全面解讀

一、Dominance支配型/指揮者

1. 典型特質分析

2. 獨特優勢與劣勢

3. D在團隊中的角色

4. 與D相處之道

5. 如何為D賦能

二、Influence 社交型/影響者

1. 典型特質分析

2. 獨特優勢與劣勢

3. I在團隊中的角色

4. 與I相處之道

5. 如何為I賦能

三、Steadiness 穩健型/支持者

1. 典型特質分析

2. 獨特優勢與劣勢

3. S在團隊中的角色

4. 與S相處之道

5. 如何為S賦能

四、 Compliance服從型/思考型

1. 典型特質分析

2. 獨特優勢與劣勢

3. C在團隊中的角色

4. 與C相處之道

5. 如何為C賦能

 

第三講 DISC破譯團隊凝聚力密碼

一、正確對待差異

1. 忍受—打破思維定勢

2. 接受—擁抱差異互補

3. 享受—產生化學反應

二、蜀國團隊啟發

1. 張飛的成與敗

2. 關羽的成與敗

3. 劉備的成與敗

4. 諸葛亮的成與敗

三、個人的優秀到卓越

1. 工作狀態評估

2. 職場關系分析

3. 特質調整策略

4. 挑戰與壓力管理

5. 重塑職場競爭力

【思考】如何產生黃金搭檔

四、團隊的優秀到卓越

1. 西游記團隊組合

2. 團隊結構分析

3. 成員特質分析

3. 人事匹配原則

4. 卓越團隊模型

5. 重塑團隊競爭力

【思考】如何管理不同風格的員工

 

第四講 DISC與卓越團隊打造

一、人際交往模式

1. 贏模式

2. 贏／輸模式

3. 輸／贏模式

4. 輸／輸模式 

5. 贏 / 贏模式

6. 無交易模式

二、團隊協作原則

1. 支持

2. 期待

3. 信任

4. 意義

三、溝通案例分析

1. 向上溝通

2. 向下溝通

3. 平行溝通

4. 客戶溝通

四、DISC與高效團隊

1. 與D高效協作

1）如何建立信任

2）如何產生鏈接

3）如何高效表達

4）如何深度傾聽

5）如何有效反饋

6）溝通協作中的加減乘除

2. 與I高效協作

1）如何建立信任

2）如何產生鏈接

3）如何高效表達

4）如何深度傾聽

5）如何有效反饋

6）溝通協作中的加減乘除

3. 與S高效協作

1）如何建立信任

2）如何產生鏈接

3）如何高效表達

4）如何深度傾聽

5）如何有效反饋

6）溝通協作中的加減乘除

4. 與C高效協作

1）如何建立信任

2）如何產生鏈接

3）如何高效表達

4）如何深度傾聽

5）如何有效反饋

6）溝通協作中的加減乘除

四、職場溝通應用場景演練

1. 分組抽題目

2. 完成mission

 

第五講 課程回顧及學習評估

一、學員成果分享

二、行動計劃樹

 

15年企業培訓實戰經驗

色彩圖形心理二級咨詢師

DISC國際版權講師/顧問

澳洲Genos EI情感智能認證講師

國際6 Seconds情商領導力認證講師

情商領導力/九型人格/國際大腦測評認證講師

連續3年中建集團、中國銀行、平安銀行特聘講師

曾任：韓國prochina學院丨首席講師

曾任：階梯國際教育集團丨教學部主任、天津秀進培訓學院丨院長

實戰經驗：

李老師曾多次前往海外進修，深諳高情商關系處理之道，成功幫助近5萬名學員塑造敏銳洞察力，練就職場高情商，累計授課600多場，是中建集團、中國銀行、國家電網、海爾集團等多家知名企業信賴導師。

李老師在階梯國際教育集團歷任教學部課長、區域教學主管職務,作為最年輕區域教學主任，負責中級以上教師的教學培訓與績效考核，每月定期組織開展各分校教研會、全國師訓，帶領教學部獲得東北地區教學創新獎、零流失率區域獎。

部分課程返聘：

» 為中建集團、中海油集團、葛洲壩集團、國家電網等多家央企講授《情商領導力》40期，其中中建集團連續返聘12期……

» 為中國銀行、招商銀行、交通銀行、農商銀行、平安銀行等多家銀行講授《情感智能與高效快樂職場》課程輪訓52期，其中中國銀行連續返聘10期……

» 為太平人壽、太平洋保險、新華保險等多家保險企業講授《職場情緒解鎖與壓力管理》課程輪訓30期，其中太平人壽連續返聘7期……

» 為清華大學、北京理工大學、鄭州大學、青島大學、沈陽東北大學等多家院校講授《情商管理與高效溝通》28期……

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• 團隊協作

   

  第一章 團隊的認知與理解1. 團隊的力量2. 為什么人多力量卻不一定大？3. 如何理解團隊精神？4. 怎樣才算是具備團隊精神？5. 團隊智慧：利他就是利已；6. 團隊的定義與5P原則；7. 團隊認識的誤區；8. 團隊角色與分析。第二章 高績效團隊的9大基本要素1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用..

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• DISC行為風格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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• 大型團隊協作課程

   

  2900 年，由于工業的不斷發展，造成了生存環境的嚴重破壞，人類即將面臨一場浩劫，以我們為首的一批科學家隊伍，接受了全世界人民賦予我們的重任——重塑家園。我們乘坐時光機器回到了 2007 年來采集重塑家園所需要的信息，這些信息分布在世界十個不同的地方，而且尋找的道路上困難重重、布滿荊棘，采集任何一個信息都需要我們所有隊員的共同努..

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• 醫院團隊精神與團隊協作拓展訓練

   

  課程背景◆解決醫院員工凝聚力的松散的問題 ◆激發員工的奉獻精神 ◆提升員工的積極性 ◆讓員工充分感受到集團的關愛與協作精神 ◆增加員工的主任翁精神 ◆理解責任的重要性 ◆懂得體恤上司并且理解上司的決策 ◆親身參與共同感受課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容 ..

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