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情商管理

課程編號:23328

課程價格:¥1/天

課程時長:1 天

課程人氣:980

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:郭敬峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望情商修煉者

【培訓收益】
認識自我:情商測評,了解七情六欲五毒、情商和職業(yè)情商。
理解高職業(yè)情商的五大標準基本要求和表現(xiàn)。
學會負面情緒調適方法及自我催眠放松技巧。
情緒管理自測和性格壓力自評,自我覺察成長,增進生活智慧。
學會情商EQ的5個維度,結合工作情景實戰(zhàn)訓練,提升職業(yè)情商。
增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。
掌握協(xié)調沖突的技術,學會與同事相處三條法則,更好地跨部門協(xié)作溝通。
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
幸福職場:ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
體驗現(xiàn)場神奇催眠術:了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

 

【課程介紹】

 

“人生不如意十之八九”,當情感遭遇糾結職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和生活諸多不順時那種焦慮、擔憂痛苦、無助,你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎!
情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關系,是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)
本課程從職業(yè)情商基本要求,管理者的基本心態(tài),影響團隊管理的心理學效應,高情商管理藝術,職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓練提升職業(yè)情商讓您在最短時間增強對工作生活熱情。減少負面情緒不良影響讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂的工作,幸福的生活!

 
【課程大綱】
第一單元:解讀情緒與情商EQ
1、認識情緒
1)“考眼力”識別情緒
互動游戲:《你演我猜》
(2) 什么是七情、六欲、五毒
 積極情緒與負面情緒區(qū)別
 情緒的作用
       案例分析:情緒中暑
關于猴子的心理實驗
(3) 情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
              分組討論:“踢貓效應”我們想到…
(4)  如何情緒覺察?
               角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會怎么做?
 
2、情緒的影響:
1)情緒影響認知
        視頻賞析:辦公室的情緒爆發(fā)
2)情緒影響人際交往:
         預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”
3)情緒影響生理健康:
   癌癥的情緒說
   笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
 “喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
(4)AB型性格測試及案例分析
 
3、情商EQ提升:
1)什么是情緒智力?
 了解自己情緒的能力-覺察力
  控制自己情緒的能力-管理力
  自我激勵的能力-調整力
  了解他人情緒的能力-同理力
   維系良好人際關系的能力-整合力
2)認識自己:你的情商有多高?
         心理測評:情商自測
(3)高情商EQ5個標準:
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
 
4、制定自我管理方案:
               案例分享: 德魯克經(jīng)典五問
 
5、實戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理消極情緒?
 
第二單元:職業(yè)情商修煉
1、什么叫職業(yè)情商?
   趣味游戲:《找變化》
 

 

 

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn):
 學會溝通
  學會微笑
  學會稱贊別人
  學會傾聽和說話
  學會低調做人
  善于豁達待人
 
3、職業(yè)情商修煉技巧:
(1)做好情緒管理:做情緒的主人
   A、 誰在決定你的情緒?
   B、 正確處理情緒的三步驟
 What-我現(xiàn)在有什么情緒
 Why-我為什么會有這種情緒
 How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧:  指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
增加正面情緒技巧
        互動游戲大風吹/可憐的小貓
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
 A職場陽光心態(tài)你具備嗎?
    互動游戲:《職業(yè)價值觀大拍賣》
 B 國學人生智慧
 儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
 道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。
 佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
        C、智者心轉境,當下即極樂
(3)學習情商智慧
               案例分享:司馬懿與諸葛亮
(4)挫折提升情商
               案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 
4、職場情商北斗七劍
 

 

 

第三單元:工作與生活平衡藝術
1、趣味測試
      當你一個人在家,下雨時?
 
2、職場人際交往心態(tài)
1我不好----你好
2)我好----你不好
3)我不好----你也不好
4我好---你也好
 
3、平衡工作技巧:
      1)思考工作的意義
               案例分享:三個石匠
       2)重拾工作的喜悅
                思考:漁夫和商人的故事
       3)喜愛和尊重我們的工作
       4)優(yōu)化工作的技巧
               趣味小練習:《我應該……》
 
4、享受生活樂趣
      討論:你理想的家是什么?
 
5、工作與生活平衡方法
 
第四單元:現(xiàn)場解疑答惑

 

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