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中高層管理者角色認知

課程編號：16356

課程價格：￥30000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2289

行業類別：銀行金融

專業類別：管理技能

授課講師：鮑愛中

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
所有的中高層經理、主管以及后備干部

【培訓收益】

中高層管理者角色認知

（1-2天）

課程對象：

ü 所有的中高層經理、主管以及后備干部。

課程目標：

ü 了解管理者容易犯的失誤；

ü 了解管理者的角色認知與清晰定位；

ü 了解角色修煉與提升的目標；

ü 了解溝通能力與方法；

ü 了解激勵的方法；

課程背景：

許多企業的中高層管理者，往往是“半路出家”，原來在基層或一線干得非常好，擁有過硬的技術、素質、能力，也不乏工作的熱情與激情，因此被領導慧眼相中，脫穎而出，晉升為管理者；但提拔到管理崗位后，這些管理者不得不面臨著角色轉換的問題。原來只要管好自己管好自己的事情就可以，現在要管好一幫人；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地與上司溝通，與同僚協調，與下屬交流。因此，管理的過程中還必須不斷與不同的人溝通，這需要溝通的技巧與方法，同時激勵自己的下屬為團體與部門盡心盡力。

課程大綱：

第一部分 中高層經理的角色認知

n 為何“贏在中層”？

n 打造與時俱進的新中層

n 糟糕管理者的八大罪狀：

² 恐龍型、奴才型、小媳婦型

² “上邊想、下邊望，中間有個頂梁杠” ；

² “忙就是好”；

² “歸罪于外 ” ；

² 存在“等、靠、要”思想；

² 局限思考；

n 角色認知之----作為下屬的角色錯位

² 把自己錯位成“民意代表”

² 錯位成領主

² 向上錯位

² 把自己錯位成“自然人”

n 角色認知之 ----作為上司的角色錯位

² 錯位成“業務員、技術員” ；

² “老好人”的錯位；

² “官僚”錯位；

² “個性化”管理；

n 角色認知之 ----作為同事

² 你我之間沒有強制性

² 當面不說，背后亂說

² 如何將同事關系定位為內部客戶關系？

n 角色修煉：

² 牢記“績效導向” ；

² 處理好“心態問題”；

² 溝通問題；

² 關注細節；

n 角色提升：

² 工作內容變化：從技術到管理

² 工作實現方式變化：從野牛到雁群

² 工作方式變化：從個性化到組織化

² 人際關系變化：從感情關系到事業關系

第二部分 激勵

² 一、激勵的理論應用

² 利用馬斯洛的需求理論讓工作變得有趣

² 如何利用赫茨伯格的雙因素理論來提升員工的工作熱情

² 利用期望理論來判斷激勵方案對員工的價值

² 如何利用目標設定理論來為員工提供明確的績效目標

² 如何利用強化理論來固化員工好的行為

² 找到激勵無效的原因

² 激勵體系

² 二、激勵員工的技巧與方法

² 關愛激勵法

² 尊重激勵法

² 情緒激勵法

² 行為激勵法

² 正負激勵法

² 目標激勵法

² 角色換位激勵法

² 公平激勵法

² 危機激勵法

鮑愛中 老師簡介

鮑愛中常住地：上海

著名企業管理專家，培訓專家，復旦大學管理學博士，北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特邀講師，國務院西部辦--展望計劃特聘講師，幾十家咨詢公司高級培訓講師、咨詢顧問，具備完整的企業管理知識體系和營銷理論體系。歷經中國生產制造、加工企業及管理咨詢行業和消費品行業等。在十幾年的工作過程中（6年高管——副總、總經理、董事長），服務過國有企業、臺資企業及多家民營企業，對企業的問題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學內容，探究意識與潛意識對人行為的影響，能針對企業實際狀況提供實效的解決方案，并推動企業實施管理變革，以專業、專注、實效深受客戶尊敬。

培訓課程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：

案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲

主要培訓課程：

u 《創新思維訓練》、《打造陽光心態》、《員工心態修煉》、《七個習慣》

u 《打造卓越的領導力》、《高效執行力》、《情境領導》、《授權與激勵》

u 《超級溝通》、《打造績優團隊》、、《危機管理》、《從技術走向管理》

u 《贏在中層》、《中層經理的五維管理》、《時間管理》、《壓力管理》

u 《五星客戶服務》、《TTT》、《商務禮儀》、《職業化素養修煉》等

部分培訓客戶：

奇瑞、美的、復星集團、長春一汽、一汽技術、上汽集團、寶鋼機械、撫順石化、平安保險、一統集團、光大銀行、上藥集團杏靈藥業、玖龍紙業、揚州鍛壓機床、杭州萬事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機場、加西貝拉、圣象集團、協鑫集團、遼寧電信、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團、新疆電力、合肥陽光電源、百聯集團、蕭山機場、黃金搭檔、東北電網、貴州興仁供電局、貴州電網、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣西平南供電局、福建漳浦電力、福建東山供電局、成都電業局、上海吳涇第二電廠、上海電信、上海號百（電信）、上海建工集團、中南集團、建業住宅集團、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團、匯源集團、立邦涂料、江蘇飛力達物流、金陵晚報、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信、寧波銀行、青島銀行、東風悅達起亞、杭州燃氣集團、可口可樂、易格斯（德資）、新疆石油、島津國際貿易、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發區、外運發展、三井住友、鑫旺礦業、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、佛山婦幼保健醫院、玉溪人民醫院、上海仁愛醫院、山東施爾明眼科醫院、上海馬陸衛生服務中心、安亭衛生服務中心、徐行衛生服務中心、長興化學工業、煙臺和興產業、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復合材料、沙坪壩濱江建設、浙江五洲、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長沙英韋創津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業。

鮑老師課程的部分學員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風范。（課程《高效執行力》）

——撫順石化

對服務的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準。（課程《創新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實際結合，幽默風趣，臨時應變能力強。（課程《打造卓越的領導力》）

——東北電網

對中國產業發展見解深刻。（課程《高效執行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續4個小時的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫院

這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好！（課程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業部

部分培訓場景：

內訓師

客戶服務培訓場景

贏在中層

復旦大學管理學博士，著名企業管理專家，培訓專家，曾供職于國有大型企業和外資企業，歷任人事經理、總經理助理、董事長助理、行政總監、總經理等職位；現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特聘專家；國務院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學內容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲

權威級課程：

u 《危機管理》1-3天

u 《情境領導》1-3天

u 《總裁領導力》1-3天

u 《總裁執行力》1-3天

精品課程：

u 《超級溝通》、《打造績優團隊》《職業化素養修煉》

u 《贏在中層》、《中層經理的五維管理》

u 《創新思維訓練》《打造陽光心態》

u 《組織行為學》、《高效能人士的七個習慣》

u 《打造卓越的領導力》、《高效執行力》

u 《如何成為金牌培訓師》（初級至高級）

u 《時間管理》、《壓力管理》、《從技術走向管理》

u 《有效授權與激勵藝術》、《組織行為學》。

u 《五星客戶服務》

鮑老師課程的部分學員評價