第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績(jī)效
一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性
二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
三. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建
四. 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別
五. 為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理
企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的需求
企業(yè)尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的需求
人力資本最大化的需求
六. 為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展
七. 如何實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理---公司的價(jià)值評(píng)估體系
八. 建立與實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的責(zé)任 講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
 
第二單元：戰(zhàn)略人力資源管理的三大基石
一. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)
組織合理化
組織設(shè)計(jì)
組織效能
策略規(guī)劃的四大步驟
評(píng)估組織效能的四種模式
組織效能檢討的方式
策略構(gòu)想的形成
流程設(shè)計(jì)的形成
決定組織的因素分析
職位合理化
職位的三個(gè)重點(diǎn)（職位說明、職位分析、職位評(píng)價(jià)）
職位說明書的內(nèi)容與撰寫
職位說明書的用處
職位評(píng)價(jià)的管理應(yīng)用與方法介紹
人員合理化
選定人才發(fā)展策略（績(jī)效與潛力的評(píng)估）
國(guó)際新趨勢(shì)：[以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理]
二. 案例研究與實(shí)例說明 講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
 
第三單元：戰(zhàn)略性人才招聘體系構(gòu)建
一. 戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃
人力資源計(jì)劃的內(nèi)容
三個(gè)層次的企業(yè)計(jì)劃對(duì)HRP的影響
人力資源計(jì)劃的制定
需求分析
二. 構(gòu)建卓越的招聘體系
制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略）
招聘體系的基本流程、策略選擇
招聘面試題庫(kù)的建立，及測(cè)評(píng)體系建立
招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
招聘體系的渠道分析和選擇與特色
招聘體系成功的關(guān)鍵因素
招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)
招聘體系面試種類體系的建立
招聘體系錄用決策體系建立
三. 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用
素質(zhì)模型的基本應(yīng)用 － 能力測(cè)評(píng)
素質(zhì)模型在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用案例分析
能力測(cè)評(píng)的技術(shù)和工具綜述
能力測(cè)評(píng)技術(shù)和工具分類－ 測(cè)評(píng)中心技術(shù)
多角度反饋技術(shù)
行為事件訪談技術(shù)
能力測(cè)評(píng)組合技
四. 人力資源規(guī)劃與招聘的策略
五. 招聘的流程與招聘計(jì)劃編制
六. 招聘流程與招聘計(jì)劃編制
七. 結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵
八. 實(shí)戰(zhàn)招聘面談技巧與問話技巧
以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談
以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL
如何搜集職能相關(guān)之結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目
發(fā)問的技巧
面談關(guān)鍵技巧與原則
面談準(zhǔn)備
面談內(nèi)容如何開始面談
面談的主題
如何結(jié)束面談
面談應(yīng)避免的偏誤
六：用人風(fēng)險(xiǎn)的決策分析 講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
 
第四單元：戰(zhàn)略性人力資源之績(jī)效管理

一. 為什么員工反對(duì)績(jī)效考核？
二. 企業(yè)績(jī)效管理常見的誤區(qū)
三. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
四. 企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
五. 目標(biāo)管理體系的設(shè)計(jì)
六. 目標(biāo)的分解
七. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
八. 落實(shí)工作提升績(jī)效-目標(biāo)管理的三個(gè)要項(xiàng)
方向：策略管理
目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定 指針：KPI設(shè)定
重視過程的三個(gè)要項(xiàng)
態(tài)度
行為
職能
九. 績(jī)效管理技巧
落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo)
績(jī)效管理制度的執(zhí)行
績(jī)效管理的誤區(qū)
績(jī)效管理的兩個(gè)重點(diǎn)：過程與結(jié)果
十. 績(jī)效考核技巧
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核的流程
績(jī)效考核可能的偏誤
增進(jìn)考核正確性的方法
管理員工的績(jī)效
影響員工績(jī)效表現(xiàn)的因素
績(jī)效考核的核心：建立兼具過程與結(jié)果的指針
十一. 績(jī)效評(píng)估與面談技巧
績(jī)效評(píng)估過程-----觀察行為 了解績(jī)效
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法介紹（強(qiáng)制分布法/關(guān)鍵事件法）
行為觀察
行為觀察的意義
認(rèn)識(shí)行為
如何進(jìn)行行為觀察
績(jī)效面談技巧
績(jī)效面談的種類
績(jī)效面談的原則
塑造相互信賴的氣氛
績(jī)效面談的技巧
績(jī)效面談技巧的應(yīng)用
績(jī)效面談的注意事項(xiàng) 講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練

第五單元：戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與政策
一. 戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)
二. 有效激勵(lì)理論模型
三. 員工激勵(lì)的特點(diǎn)
一. 員工激勵(lì)技巧
員工激勵(lì)的原則
正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
構(gòu)造員工分配格局的合理落差
結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等
創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
有效的激勵(lì)技巧 講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
組織激勵(lì)（薪酬制度）
工作激勵(lì)
管理的機(jī)能性激勵(lì)
激勵(lì)管理的特性與功能
二. 組織發(fā)展
留人先留心
不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì)
新舊世代的留才策略
面對(duì)新世紀(jì)HR的管理技能
人才晉升與工作輪調(diào)
員工關(guān)系
企業(yè)留才秘方～「從員工關(guān)系到員工滿意」
員工關(guān)系對(duì)于企業(yè)的價(jià)值
員工關(guān)系的構(gòu)面
如何以創(chuàng)意的方式進(jìn)行組織溝通
三. 通過有效授權(quán)，留著人才
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況

第六單元：戰(zhàn)略性培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
四. 戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
五. 人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略
六. 培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的四大誤區(qū)
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的幾種方式
企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展
七. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)
職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)設(shè)定
職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
八. 基于勝任能力的職業(yè)發(fā)展
職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
如何準(zhǔn)確的定義員工職業(yè)程度
能力提升與績(jī)效改進(jìn)