【培訓對象】
市場部高層主管、產品經理

【培訓收益】
介紹調研可以解決哪些市場問題
介紹多種定量/定性的市場調研技術和分析/預測方法
介紹新產品上市的預測模型
介紹基于事件的預測模型
介紹并練習使用Excel分析工具進行市場營銷數據挖掘
介紹如何評估/選擇專業的市場調研公司


一、市場調研和產品生命周期
 市場/產品評估階段的調研
 新產品上市調研 
 銷售業績跟蹤調研 

二、定性市場調研技術
 面對面的深入訪談
 小組討論會
 觀察法
 其它定性調研技術 

三、定量市場調研技術
 概率抽樣
 非概率抽樣
 聚類分析與市場細分
 回歸分析與目標客戶銷售潛力評估
 其它定量調研技術 

四 、調查問卷設計
 問卷設計程序及應注意的幾點問題
 問卷的結構
練習：新產品上市調研的問卷設計 

五 、 客戶滿意度調研
 客戶滿意度的定義和相關理論
 針對提升服務質量的客戶滿意度調研 

六、 市場競爭分析
 SWOT分析
 Benchmark ng 分析
 價值鏈分析 

七、基于需求的銷售預測
 預測方法和產品周期
 定量的市場環境要素
 運用市場調研結果進行銷售預測
 目標市場的確立
 基于趨勢的預測方法：
趨勢分析方法
趨勢外事件 

八、銷售預測中的數學方法
 時間序列分析：
 時間序列的概念和定義
 時間序列的趨勢分析
（線性趨勢與非線性趨勢）
練習：移動平均法計算趨勢線
指數平滑法計算趨勢線
 時間序列的季節變動分析
練習：計算季節指數
 相關與回歸分析
 相關分析
 一元線性回歸分析
案例：一元線性回歸模型的應用
 多元線性回歸分析
案例：多元線性回歸模型的應用
 非線性回歸分析 

九、 常用數據分析軟件的功能介紹及比較
 Excel數據分析模塊介紹
 SPSS介紹
 SAS介紹 

十、評估/選擇專業的市場調研公司
 市場調研公司的數據收集能力評估
 市場調研公司的數據分析能力評估
 市場調研公司的咨詢能力評估

法國格勒諾布爾高等管理學院國際商務碩士；北京師范大學數學系理學學士；SAS全球認證程序開發師。
主要經歷：歐洲民意與市場調研協會會員（ESOMAR）；先后服務于法國益普索( PSOS)市場調研公司；法國安萬特制藥集團；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強制藥企業商業運營經理；世界500強制藥企業加拿大分公司商業分析師；香港上市企業北美分公司區域銷售主管。
Tao先生對海外市場營銷，品牌策劃，網絡營銷，市場調研，商業智能，經營分析，數據模型等領域有著豐富的理論知識和實踐經驗。Tao先生同時擔任中國多家著名市場調研公司(ESOMAR 會員單位)和企業咨詢機構的營銷顧問。
Tao先生精通英語和法語，為中國出口企業提供的營銷服務內容包括企業海外形象設計(C )與品牌定位, 產品目錄/介紹(海外版)設計，海外市場調研(分銷渠道，最終用戶，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調查，海外展會與海外客戶聯系拜訪等。
部分培訓輔導企業：中國移動，中國網通，西門子移動，UT斯達康，法國安萬特制藥，美國凱龍生物，復興藥業，科興生物，默克化工，力克系統，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

• 洞悉市場：市場調研、分析與診斷

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  開課地點： 廣東-東莞

  一、洞悉市場的基本思維和技術邏輯1）洞悉市場，洞悉什么？用來做什么？2）市場洞悉的五大分析模型3）客戶分析：目標客戶在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰？競爭優勢在哪里？5）環境分析：宏觀經濟及政策環境對經營的影響6）經營分析：經營成本、風險和可行性7）戰略前景預..

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• 洞悉市場：市場調研、分析與診斷

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  【課程大綱】一、洞悉市場的基本思維和技術邏輯1）洞悉市場，洞悉什么？用來做什么？2）市場洞悉的五大分析模型3）客戶分析：目標客戶在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰？競爭優勢在哪里？5）環境分析：宏觀經濟及政策環境對經營的影響6）經營分析：經營成本、風險和可行性 ..

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• 有效開展市場調研

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  1. 確定調研問題•識別調研問題•準確定義問題•解決管理者與調研者對問題理解的差異•如何使問題明確化2. 制定調研計劃•選擇資料來源•制定樣本計劃•選擇接觸方式•安排時間進度&..

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• 市場調研與銷售預測

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  <strong>一、市場調研和產品生命周期</strong> <br /> 市場/產品評估階段的調研 <br /> 新產品上市調研 <br /> 銷售業績跟蹤調研 <br..

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