【培訓(xùn)對象】
新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士

【培訓(xùn)收益】
1. 解除新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握新任經(jīng)理工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵溝通
4. 提升新任經(jīng)理自我管理 – 時間管理，溝通能力，個人修煉



2011年7月28-29日 上海 （確定開課） <br />
2011年8月13-14日 深圳（確定開課） <br />
2011年8月18-19日 北京（確定開課） <br />
2011年9月8-9日 上海（確定開課） <br />
2011年9月24-25日 深圳（確定開課） <br />
2011年10月15-16日北京（確定開課） <br />
課程價格： 2500（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等） <br />
溫馨提示：7月價格改為3200元/兩天*買一贈一, <br />
不再打折*幾個城市可同時享受此優(yōu)惠,單獨(dú)一人收費(fèi)2200元。（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)） <br />
8月份開始恢復(fù)原價：2500，沒有買一送一活動 <br />
【培訓(xùn)對象】新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士 <br />
<br />
課程背景 <br />
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。 <br />
<br />
培訓(xùn)收益 <br />
1. 解除新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色 <br />
2. 掌握新任經(jīng)理工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善 <br />
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵溝通 <br />
4. 提升新任經(jīng)理自我管理 – 時間管理，溝通能力，個人修煉 <br />
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課程大綱curriculum introduction <br />
第一部分 自我管理 <br />
一、角色認(rèn)知 <br />
1. 從專業(yè)走向管理的困惑 <br />
2. 管理者的身份與角色定位 <br />
3. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 <br />
4. 管理者的任務(wù) <br />
5. 管理者應(yīng)具備的技能 <br />
二、管理者高效工作方法 <br />
1. 管理者的時間管理 <br />
 時間分析：我的時間用的有效嗎？ <br />
 時間管理的四個象限 <br />
 時間管理策略 <br />
 中層管理者如何識別工作輕重緩急？ <br />
 中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣？ <br />
 中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧？ <br />
2. 管理者的工作方法 <br />
 分解控制法 <br />
 重點(diǎn)管理法 <br />
 民主集中法 <br />
 項(xiàng)目管理法 <br />
 目標(biāo)管理法 <br />
 目視管理法 <br />
<br />
第二部分 工作管理 <br />
一、工作管理 – 工作計(jì)劃 <br />
1. 計(jì)劃為何重要？ <br />
2. 制定計(jì)劃的步驟 <br />
3. 應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則 <br />
4. 決策方法和工具 <br />
5. 如何做工作分解？ <br />
6. 如何對工作排序？ <br />
7. 制定行動計(jì)劃表 <br />
【演練】：用WBS工具做工作分解 <br />
二、工作管理 – 工作組織 <br />
1. 如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？ <br />
2. 崗位如何設(shè)置? <br />
3. 崗位分析 <br />
4. 人崗人事搭配的原則 <br />
【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹 <br />
三、工作管理 – 執(zhí)行控制 <br />
2. 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？ <br />
 中國人在執(zhí)行方面問題的分析 <br />
 控制方法 <br />
a) 結(jié)果控制 <br />
b) 過程控制 <br />
3. 過程控制的三方法與工具 <br />
 三要素法 <br />
 稽核控制法 <br />
 分段控制法 <br />
【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí) <br />
4. 結(jié)果控制方法 – 績效考核 <br />
 績效計(jì)劃 <br />
a) 績效計(jì)劃的內(nèi)容 <br />
b) 如何確定KPI？ <br />
c) 如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn) <br />
d) 績效計(jì)劃溝通與承諾 <br />
 績效跟蹤反饋與輔導(dǎo) <br />
a) 如何建立績效記錄 <br />
b) 如何進(jìn)行績效反饋？ <br />
 績效評價與面談 <br />
a) 績效考核方法 <br />
b) 績效面談的意義 <br />
c) 績效面談的內(nèi)容 <br />
d) 績效面談的技巧和方法 <br />
 獎懲與結(jié)果應(yīng)用 <br />
四、工作管理 – 工作改善 <br />
1. 如何發(fā)現(xiàn)問題 <br />
2. 問題分析與解決模型 <br />
3. 問題憤激與解決的工具 <br />
4. 如何建立問題解決機(jī)制 <br />
5. PDCA循環(huán) <br />
6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識？ <br />
<br />
第三部分 人員管理 <br />
一、 人員管理 – 溝通技能 <br />
1. 什么是溝通？ <br />
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義？ <br />
3. 企業(yè)溝通的準(zhǔn)則 <br />
4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？ <br />
5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？ <br />
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？ <br />
7. 對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處 <br />
 接受命令 <br />
 請示建議 <br />
 匯報(bào)工作 <br />
【討論】： <br />
a) 如何糾正上司的錯誤？ <br />
b) 如何面對上司誤會與“刁難”？ <br />
c) 如何與上司相處？ <br />
8. 平行溝通 <br />
 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ <br />
 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？ <br />
 如何改善平行溝通？ <br />
9. 對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處 <br />
 下達(dá)指示 <br />
 肯定表揚(yáng) <br />
 批評指正 <br />
 處理抱怨 <br />
 關(guān)心下屬 <br />
 說服引導(dǎo) <br />
10. 溝通風(fēng)格 <br />
 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？ <br />
 如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？ <br />
 如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？ <br />
二、 人員管理 – 授權(quán)管理 <br />
1. 授權(quán)重要性 <br />
2. 授權(quán)誤區(qū) <br />
3. 哪些事情可授權(quán)？ <br />
4. 授權(quán)方法與步驟 <br />
5. 如何進(jìn)行授權(quán)控制？ <br />
三、 人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升 <br />
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ <br />
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 <br />
3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？ <br />
4. 中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？ <br />
四、 人員管理 – 員工管理 <br />
1. 如何識人 <br />
 識別個性 <br />
 考察本性 <br />
 識別能力 <br />
 識別才干 <br />
 評價人品 <br />
2. 如何用人 <br />
 團(tuán)隊(duì)組合原則 <br />
 人崗匹配 <br />
 用人之長 <br />
 遵從企業(yè)用人策略和制度 <br />
3. 如何管人 <br />
 管人原則 <br />
 如何不同類型的員工? <br />
【討論】： <br />
a) 如何對付部門內(nèi)的幫派？ <br />
b) 如何破解“法不責(zé)眾”？ <br />
c) 如何管理刺頭員工？ <br />
d) 如何管理自負(fù)專才？ <br />
e) 如何管理老油條？ <br />
f) 如何對待明星員工？ <br />
g) 如何對待落后員工？ <br />
五、 人員管理 – 員工培育 <br />
1. 員工培育與教導(dǎo)的重要意義？ <br />
2. 如何識別培育的要點(diǎn)？ <br />
3. 如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制？ <br />
 培訓(xùn)制度 <br />
 培訓(xùn)系統(tǒng) <br />
4. 部門培訓(xùn)機(jī)制 <br />
 如何制定下屬培育計(jì)劃？ <br />
 如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？ <br />
 知識技能OJT的原則與方法 <br />
 如何進(jìn)行員工心態(tài)培育 <br />
 新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方 <br />
六、 員工管理 – 員工激勵 <br />
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？ <br />
2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ <br />
3. 期望理論對員工激勵有什么啟示？ <br />
4. 強(qiáng)化理論對員工激勵有什么啟示？ <br />
5. 識別員工需要？ <br />
6. 激勵員工的方法措施 <br />
7. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場

 

Ø中國首批PMP（項(xiàng)目管理）認(rèn)證資格

Ø心理咨詢師(II)

Ø中山大學(xué)MBA

Ø中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員

Ø國際注冊（ACI）沙盤模擬認(rèn)證講師（ICSTST）

Ø體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目定制專業(yè)導(dǎo)師

ØInternational Certified Sand Table Simulation Trainer

 

Ø資深管理顧問和培訓(xùn)講師，專注企業(yè)管理10+年，系統(tǒng)研究300多家中小企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)。6年駐企咨詢，手把手幫助多家企業(yè)管理提升，提升效率，打造團(tuán)隊(duì)。

Ø從事管理培訓(xùn)和企業(yè)教練顧問10+年，幫企業(yè)培養(yǎng)大量管理干部。近幾年在培訓(xùn)課程中引入沙盤情境模擬，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題落地實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)，深受新生代管理者歡迎。專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程（內(nèi)訓(xùn)+公開課）近千場，受訓(xùn)企業(yè)過萬家。

Ø有扎實(shí)的理論功底，應(yīng)用心理學(xué)，大腦科學(xué)，組織行為學(xué)，統(tǒng)籌學(xué)等學(xué)科知識，幫學(xué)員從本質(zhì)上理解問題的底層邏輯，同時提供方法和模板工具供學(xué)員實(shí)踐和刻意練習(xí)，大大提升學(xué)到用的轉(zhuǎn)化效率，促進(jìn)企業(yè)管理者的知行合一。課后輔導(dǎo)：三個月內(nèi)，提供線上輔導(dǎo)，回答學(xué)員問題，分享知識心得，鼓勵學(xué)員之間交流分享，持續(xù)轉(zhuǎn)化和鞏固學(xué)習(xí)成果。

Ø課程形式： 課程講授—沙盤模擬—案例分析—角色扮演—實(shí)操練習(xí)

 

職業(yè)數(shù)據(jù):

Ø專注企業(yè)管理10+年，研究300家中小企業(yè)管理變革。

Ø6年駐企咨詢，主持和參與9家企業(yè)管理升級。

Ø10+年培訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)公開課數(shù)百場，其中《新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》公開課在北上廣深舉辦近300場。

 

講授課程：

1.《奪寶奇兵-新任管理者情境沙盤模擬課程》

2. 《荷蘭人金礦-高績效團(tuán)隊(duì)情境沙盤模擬課程》

3.《勇攀高峰-領(lǐng)導(dǎo)力情境沙盤模擬課程》

4.《決勝市場-從戰(zhàn)略到執(zhí)行情境沙盤模擬課程》

5.《加勒比海盜-跨部門溝通情境沙盤模擬課程》

6.《重走長征黨建沙盤模擬課程》

7.《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬演練課程》

8. 《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)》

9.《管理者如何帶團(tuán)隊(duì)》

10.《如何選、育、用、留》

11.《團(tuán)隊(duì)高效實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》

12．《團(tuán)隊(duì)管理與機(jī)制建設(shè)》

13．《MTP中層管理5項(xiàng)核心技能》

14.《績效目標(biāo)五步達(dá)成--情境沙盤》

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  第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國勞動力市場的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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  第一部分：采購的概述和采購的流程一、采購的概述 采購的定義與分類 3種不同的“采購”功能和定義 采購對于企業(yè)運(yùn)營的重要性 采購以及采購管理的目標(biāo) 采購部門與企業(yè)內(nèi)部各部..

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