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新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練

課程編號:14596   課程人氣:1675

課程價格:¥3200  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:管理技能 

授課講師:曹禮明

課程安排:

       2014.12.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新上任主管、經理,即將晉升主管、經理的人士

【培訓收益】
1.建立對管理的整體和系統思維,理解從問題,思路,系統,方法,到動作的管理線索
2.理解中層管理者在企業里應承擔的責任,角色身份,應表現出的態度和意識
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃,組織,控制,創新
4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養訓練,溝通互動,團隊氛圍營造,激勵設計
5.促進自我提升 – 有效管理時間,職業認識,個人修煉

第一部分 自我管理
一、管理與角色認知
1. 從專業走向管理后,如何實現角色轉換?
2. 管理的目的是什么?
3. 中基層管理者,要承擔哪些管理責任?
4. 中基層管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
5. 中層管理者如何避免角色行為誤區?
【討論互動】: 你是如何理解管理及角色的?

二、管理者工作方法
1. 時間管理與工作統籌
時間分析:我的時間用的有效嗎?
時間管理的四個象限
四個象限的策略和目標
管理者如何識別輕重緩急?
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
管理者如何做好工作統籌?
2. 其他常用工作方法
結構分解法
項目管理法
目標管理法
PDCA
5W3H
SMART
 
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要?
2. 制定計劃的步驟
3. 如何做工作分解?
4. 工作評估與安排
【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】:WBS參考模板

二、工作管理 – 工作組織
1. 什么是工作組織?組織的目的是什么?
2. 企業組織設計
3. 企業工作組織
4. 企業工作組織中的問題
5. 工作組織原則

三、工作管理 – 執行控制
1. 企業執行力差的管理因素
【討論互動】:執行不力的管理因素
2. 工作執行控制的策略
3. 工作控制方法與工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演練】:控制卡設計練習
【參考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的應用
【案例分析】: 分段控制法應用
【案例分析】:稽核控制法應用
2. 目標管理與績效考核法
什么是目標管理?
a) 目標來自哪里?
b) 結果可衡量性?
c) 考核規則?
d) 目標共識性?
績效考核的關鍵問題
a) 數據的真實準確性?
b) 考核與面談注意事項
c) 獎懲合理性

四、工作管理 – 工作改善
1. 改進,變革與創新意識
2. 建立創新機制
 
第三部分 人員與團隊管理
一、 溝通技能
1. 對上溝通
A. 了解上司
B. 接受命令,請示建議,匯報工作
C. 如何配合上司?
2. 平行溝通協調
案例分析:工作協作協調中的首要問題是什么?
平級關系溝通中應切記的三條原則
如何應對辦公室政治?
3. 溝通方法技巧
溝通如何準備?
傾聽的技巧
表達的技巧
贊美的技巧

二、 團隊管理 – 領導力發揮
1. 什么是領導力?
2. 領導與管理的區別
3. 領導力來源于什么?
4. 管理者如何提升領導力素質,發揮領導作用?
什么樣的品質更受下屬敬重?
什么樣的行為要以身作則?
哪些能力必須修煉?
心智修煉

三、 團隊管理 – 員工管理
1. 員工管理策略
打破盲人摸象式的員工管理思維!
管不住事能管好人嗎?
如何應用原則性與靈活性結合?
推拉幫管組合拳
什么是德主刑輔的管理思維?
員工管理案例分析討論:
新任主管的挑戰?
個性專家員工?
老油條,有后臺?
如何處理法不責眾?
在下屬面前沒有威信怎么辦?
 
四、 團隊管理 – 員工培育
1. 抓思想
如何使員工認同企業?
工作中的意識問題?
引導員工的職業觀,企業觀,人生價值觀?
調整員工心態與情緒?
2. 帶作風
如何帶出一支雷厲風行,敢打硬仗的隊伍?
如何訓練良好的行為習慣?
3. 提升能力
如何幫助員工建立職業理想?
管不住事能管好人嗎?
如何讓員工在工作中成長?
【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】:崗位能力分析

五、 團隊管理 -- 團隊環境建設
1. 團隊環境建設與團隊文化建設
2. 環境對人的影響
3. 優秀團隊的環境特征
4. 如何塑造團隊環境?
價值觀宣傳
領導骨干的作用
制度與平臺
環境建設的管理策略

六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現?
2. 如何把握員工需求?
3. 激勵員工的方法措施
物質激勵是基礎 – 公正評價,合理報酬,幫助員工增加收入!
讓員工成長 – 個性化的培養
放大感受價值 – 關注感受與感情!
【案例分析】:企業員工激勵方案和措施若干
4. 如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
【模板工具】:12劇場激勵設計方法
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