【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
針對基層管理者學習管理技能提升， 在課程前獲得測評報告來自下屬的反饋， 三位以上直接報告的下屬為每一位經(jīng)理的領導力優(yōu)勢和挑戰(zhàn)提供信息； 理解績效領導力和變革領導力中 3 個方面目標、激勵、指導的共 6 個維度行 為指標； 制定可實施的領導力改善計劃， 經(jīng)理人留下書面“行動計劃”， 可立即應用 于工作中； 所有的討論與改進計劃都在本企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和文化氛圍背景下產(chǎn)生； 該方法論不會改變管理者的人格，強調重點在于調整實際行動

1、 課程模型及方法概述
2、 從領導力的角度理解我們的企業(yè)
3、 Persona 領導力模型介紹
績效領導力和變革領導力（練習：未來的經(jīng)理人）
系統(tǒng)三大元素：方向、激勵、指導
4、 目標
目標的概念及特點
有效目標的三個要素
目標管理操作練習
目標反饋報告解讀
真的目標反饋報告的改進小組討論及行動計劃制定
5、 愿景
愿景的概念、特點及有效愿景的要素
愿景視頻解析：馬丁路德金
公司/部門愿景制定練習
愿景宣言
愿景反饋報告解讀
針對愿景反饋報告的改進小組討論及行動計劃制定
6、 獎勵/認可
獎勵、認可的概念、意義及關鍵因素
獎勵、認可的行為建議：如何實現(xiàn)最佳激勵效果
獎勵視頻資料解析
獎勵的方式練習： 非貨幣獎勵

針對獎勵/認可的報告的改進小組討論及行動計劃制定
7、 預期/主動性
預期、主動性的概念及特點
提供預期、激發(fā)主動性的行為建議
預期模擬角色扮演練習：高預期的下屬
獎勵/認可、預期/主動性反饋報告解讀
預期/主動性反饋報告的改進小組討論及行動計劃制定
8、 輔導
輔導的概念、要素及有效輔導的行為建議
輔導的角色扮演練習
針對輔導反饋報告的改進小組討論及行動計劃制定
9、 典范
輔導的概念、要素及有效典范的行為建議
輔導與典范反饋報告解讀
針對典范反饋報告的改進小組討論及行動計劃制定（80 分鐘）
10、 團隊行動計劃
團隊總體反饋報告解讀
部門/職能領導力改進行動計劃制定
領導力改進行動計劃制定
團隊教練之領導力顧問使命
 

董曉明老師， 湖南大學領導力研究中心副主任、 湖南大學專業(yè)
學位碩士研究生校外導師、 湖南大學工商管理學院 EDP 中心領導
力系列課程高級職業(yè)講師， 中南大學 EDP 中心特聘講師 ， 湖南大
學工商管理碩士，電子科技大學工商管理博士研究生， 《培訓》雜
志中國企業(yè)人才發(fā)展智庫特聘顧問 、蓋洛普全球認證優(yōu)勢教練、 國
際教練協(xié)會 ICF 認證 PCC 級專業(yè)教練、 KNOLSKAPE 認證 iLead
領導力講師、美國 Persona Global 授權領導力教練及領導力顧問 、
6 秒鐘情商認證情商實踐家及高階引導師 、 國際 NLP 學院及美國
ABNLP 協(xié)會授證 NLP 專業(yè)執(zhí)行師。
董曉明老師專注教育培訓行業(yè)十五年時間，潛心研究組織變革中的組織心智模式改善、 團隊建設、領導力提升以及文化建設，在幫助組織系統(tǒng)構建軟實力的同時提升組織績效。 其中領導力教練系列課程自 2008 年已列入湖南大學工商管理學院 MBA 課程 、 EDP 高管 班課程和企業(yè)班課程， 并被廣東移動、上海電信、 中聯(lián)重科、三一重工、 徐工集團、 海瀾
集團、新東方、 華遠地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、中建五局等眾多企業(yè)多次引進用于提升組織效能 。
【課程主題】
《管理者的自我認知》、《4D 卓越團隊建設》、 《教練式領導力》、《員工輔導與激勵》、
《情境領導力》、《領越領導力》、《績效領導力》、《情商領導力》、《變革領導力》。
 

• 服務贏銷™——服裝導購之行動九步

   

  課程背景： 今天，中國服裝市場的競爭愈演愈烈、產(chǎn)品同質化現(xiàn)象越來越嚴重，企業(yè)的利潤也越來越微薄。因此，眾多的服裝企業(yè)希望以服務來提升經(jīng)營業(yè)績、以服務來促進銷售，同時也希望依靠服務來獲得差異化的競爭優(yōu)勢。但是，不容忽視的是，一線導購人員的服務素質與銷售能力嚴重制約了企業(yè)服務價值的傳遞。一線導購人員無法塑造產(chǎn)品的價值、她們不能滿足顧客的需求、她們更加..

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  培訓受眾 服裝企業(yè)終端店長、一線導購人員 服裝企業(yè)銷售管理者、區(qū)域經(jīng)理、督導 服裝企業(yè)高層管理者、人力資源負責人、培訓管理者、培訓師 課程收益 掌握如何為顧客提供美好的服務體驗； 掌握如何塑造產(chǎn)品無與倫比的價值； 掌握如何增加顧客忠誠度、促進重復購買； 掌握如何把價格因素對銷售的影響降到最低； 課程大綱 【附注..

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