【培訓(xùn)對象】
中高層管理者，質(zhì)量經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，技術(shù)主管，基層管理者等。

【培訓(xùn)收益】
● 理解管理者角色認(rèn)知 ● 提高管理質(zhì)量--掌握管理問題分析與解決技巧 ● 提高管理質(zhì)量--掌握PDCA管理能力 ● 提高管理質(zhì)量--掌握向下授權(quán)管理方法 ● 提高管理質(zhì)量--掌握與團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧 ● 提高管理質(zhì)量--掌握流程優(yōu)化技巧

第一講：從技術(shù)到管理的---理解什么是工作質(zhì)量
一、什么是質(zhì)量
1. 質(zhì)量的定義
2. 廣義的管理質(zhì)量
3. 狹義的產(chǎn)品質(zhì)量
4. 如何理解工作質(zhì)量
5. 工作質(zhì)量的三個層級
二、如何將質(zhì)量觀念植入團(tuán)隊(duì)管理
1．怎樣識別日常管理工作的“關(guān)鍵特性”
2．上下溝通質(zhì)量如何量化
3．管理流程質(zhì)量如何衡量
4．問題分析質(zhì)量如何界定
5．團(tuán)隊(duì)主動性、執(zhí)行質(zhì)量如何評價
6．工作計劃質(zhì)量如何管控
7．質(zhì)量管理體系的閉環(huán)思維
情景演練：如何識別三個層次的工作質(zhì)量

第二講：從技術(shù)到管理---管理者的宏觀質(zhì)量策劃思維
一、產(chǎn)品質(zhì)量策劃管理
1. 如何識別客戶需求VOC
2. 怎樣借助QFD準(zhǔn)確定位產(chǎn)品質(zhì)量水平
3. 怎樣平衡成本與產(chǎn)品質(zhì)量比重
4. 產(chǎn)品策劃時的DFM面向制造的大質(zhì)量思維
5. 如何組建合格的產(chǎn)品策劃團(tuán)隊(duì)
二、管理過程質(zhì)量策劃
1. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量風(fēng)險FMEA識別策劃
2. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量控制點(diǎn)CP識別策劃
3. 管理流程設(shè)計的OPF單件流思維
4. 上傳下達(dá)的信息漏斗風(fēng)險策劃
5. 管理流程的Poka-Yoke防錯策劃
三、管理職能策劃
1. 找對人，做對事
2. 關(guān)鍵流程識別與管理策劃
3. 關(guān)鍵崗位識別與管理策劃
4. 關(guān)鍵人員+關(guān)鍵技能識別與管理策劃
5. 人員的知識+技能+態(tài)度管理策劃
情景演練：關(guān)鍵管理流程風(fēng)險識別與應(yīng)對

第三講：從技術(shù)到管理---角色轉(zhuǎn)變認(rèn)知
一、管理者在公司中的位置
1. 我是誰？我要去哪里？我該怎么去？
2. 找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的重點(diǎn)
3. 不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、針對上中下三層的定位分析
1. 面對上級的角色定位
1) 執(zhí)行第一
2) 聚焦目標(biāo)
3) 制定規(guī)則
4) 做一個合格的下屬
2. 面對下級的角色定位
1) 育人第一
2) 承上啟下
3) 結(jié)果至上
4) 做一個優(yōu)秀的上級
3. 面對同級的角色定位
1) 換位思考
2) 面子優(yōu)先
3) 克己助人
4) 做一個合作的同事
模型：影響力提升模型
案例：質(zhì)量部馬經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
研討：指令與授權(quán)的差別
工具：猴子管理法

第四講：從技術(shù)到管理---個人領(lǐng)導(dǎo)魅力培養(yǎng)
模型：激活團(tuán)隊(duì)模型
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
1. 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與執(zhí)行者的本質(zhì)區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的心，管理者的身
3. 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，管理的技術(shù)
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的全局分析，管理者的細(xì)節(jié)執(zhí)行
5. 不能只低頭拉車，也要懂抬頭看路
二、理解領(lǐng)導(dǎo)者影響力內(nèi)涵
1. 專業(yè)上帶來的影響力
2. 格局上帶來的影響力
3. 影響自己的能力
4. 影響別人的能力
三、Influence-培養(yǎng)自己的影響力
1. 改變固化的利己思維方式
2. 培養(yǎng)宏觀思維的方法
3. 專注解決BOSS和客戶關(guān)注的核心問題
4. 專注流程建設(shè)，而非發(fā)泄情緒
5. 培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力
6. 專注團(tuán)隊(duì)協(xié)同，而非個人突破
7. 提高自己時間管理的效率
四、Story-Telling-培養(yǎng)“講故事”能力
1. 明確所講“故事”的目的
2. 發(fā)掘“故事”的具體案例為載體
3. 設(shè)計“講故事”的結(jié)構(gòu)
4. 創(chuàng)造“講故事”的場景
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉路徑

第五講：從技術(shù)到管理---如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
模型：團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型
一、高績效團(tuán)隊(duì)的要素
1.打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的4個維度
2.團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析
3.明確的目標(biāo)
4.相互信任
5.分工與協(xié)作
6.有效的激勵
7.融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
二、識人、用人-性格色彩分析
模型：能力象限模型
1. 什么是性格色彩分析
2. 認(rèn)識新生代員工的性格特點(diǎn)
3. 員工能力盤點(diǎn)-只用最合適的，不用最好的
4. 員工能力盤點(diǎn)-員工能力四象限分析
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任
三、團(tuán)隊(duì)激勵
1. 激勵從“心”出發(fā)
2. 激勵的短、中、長期方法設(shè)計
3. 激勵的“個性化”設(shè)計
四、團(tuán)隊(duì)授權(quán)
1. 授權(quán)前準(zhǔn)備
2. 實(shí)施授權(quán)
3. 授權(quán)后監(jiān)督

第六講：從技術(shù)到管理者---PDCA管理能力
一、95%人員都用錯的PDCA
1. 預(yù)見性和可行性
2. 指導(dǎo)性和可變性
二、PDCA工作計劃的基本要點(diǎn)
1. 目前情況
2. 前進(jìn)方向
3. 采取行動：需要做什么都能達(dá)到
4. 人員責(zé)任：誰來做
5. 開始日期
6. 階段性反饋：突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序
7. 結(jié)束日期
8. 預(yù)算成本
9. 可行性分析
三、PDCA工作計劃的步驟
1. 根據(jù)目標(biāo)收集情報，分析現(xiàn)狀
2. 確定前提
3. 評價選擇各種方法
4. 結(jié)合方法，進(jìn)行具體化
5. 確定計劃
實(shí)戰(zhàn)沙盤：工作計劃模擬分解

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑 

中英雙語授課
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
摩托羅拉6sigma黑帶大師
Toyota豐田精益管理培訓(xùn)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：摩托羅拉丨6sigma黑帶大師
曾任：美國園林設(shè)備公司（500強(qiáng)）丨運(yùn)營總監(jiān)
曾任：蘇州德準(zhǔn)精密丨總經(jīng)理
曾任：蘇州TFC股份（上市）丨首席運(yùn)營官COO
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力，溝通管理，中高層干部能力提升，項(xiàng)目管理

老師擁有25年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功籌建新工廠、從匈牙利成功轉(zhuǎn)移項(xiàng)目、成功改造工廠實(shí)現(xiàn)精益變革、對并購的日本企業(yè)成功進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)，為集團(tuán)公司搭建精益變革框架和6sigma管理體系，老師了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問題上的痛點(diǎn)。老師通過多年的實(shí)踐與摸索，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際出版了系列管理課程，出版作品如下：《如何有效實(shí)施6sigma》《DOE生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計》《品管七大手法》
《老周說職場》系列課程：向上工作篇、向下工作篇、同級工作篇、自我成長篇，班組長能力提升

工作成果：
★ 摩托羅拉6sigma黑帶培訓(xùn)老師，為企業(yè)和社會培養(yǎng)多批次600多位黑帶和綠帶學(xué)員，為6sigma的普及和推廣做出了重要貢獻(xiàn)。
★ 美國園林機(jī)械有限公司任職運(yùn)營總監(jiān)，老師曾為企業(yè)搭建精益管理體系，整合澳大利亞、臺灣、印度、韓國、蘇州等亞太區(qū)各分公司，同步推進(jìn)精益變革。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功從匈牙利工廠進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)移并實(shí)現(xiàn)快速量產(chǎn)，每年通過增加精益項(xiàng)目為企業(yè)實(shí)現(xiàn)超過1500萬元降本的收益。
★ 德準(zhǔn)精密模具任職總經(jīng)理期間，老師面對電腦周邊設(shè)備利潤急劇下降處境，及時調(diào)整公司戰(zhàn)略定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)另辟新產(chǎn)品線開發(fā)汽車沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，初見成效，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的逐步轉(zhuǎn)型，對組織架構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整，同時進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，親自培訓(xùn)，打造新團(tuán)隊(duì)，豎愿景，立規(guī)則，快速提升團(tuán)隊(duì)能力。
★ TFC股份首席運(yùn)營官COO，任職期間，老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行車間改造，重新布局產(chǎn)線，重組管理團(tuán)隊(duì)，改革績效制度，制定年度預(yù)算和目標(biāo)，三個月內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三番，使虧損一年的事業(yè)部快速實(shí)現(xiàn)盈利。同時，整合并購的廣州和日本團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)矛盾，開展多梯次培訓(xùn)，和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，最終使團(tuán)隊(duì)消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實(shí)現(xiàn)盈利。老師同時帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動集團(tuán)公司實(shí)施精益生產(chǎn)，并搭建精益生產(chǎn)體系框架，培養(yǎng)多批次精益核心團(tuán)隊(duì)共150名學(xué)員，與企業(yè)的八大產(chǎn)品事業(yè)部同步推進(jìn)精益活動進(jìn)行降本增效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年收益1100萬元，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。

部分成功案例：
★ 曾給中國商飛講授《拔尖技能人才綜合管理能力提升》課程，根據(jù)大飛機(jī)行業(yè)特點(diǎn)，并對公司拔尖技能人才進(jìn)行綜合管理能力培訓(xùn)，包含高層次技能人才角色認(rèn)知、溝通能力、問題解決能力、綜合管理能力等多方面，取得了很好的成果，培訓(xùn)效果得到領(lǐng)導(dǎo)層高度認(rèn)可。
★ 曾給貴州茅臺講授《高效溝通管理》課程，該公司連續(xù)3年邀請老師為企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部溝通,提升管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力起到了很大作用。
★ 曾給中國中車講授《中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程，受邀進(jìn)行管理干部培訓(xùn)，根據(jù)軌道交通業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身訂制管理課程，有效提升了管理團(tuán)隊(duì)的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給上海軌道交通集團(tuán)講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》，針對管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)足，專業(yè)理論少的特點(diǎn)，采用通俗易懂的語言，理解什么是精益思維，從人性角度去思考領(lǐng)導(dǎo)方法，從需求角度去詮釋管理，取得了非常好的效果。
★ 曾給奔馳汽車講授《基層領(lǐng)導(dǎo)力提升》，讓管理團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識了領(lǐng)導(dǎo)力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組，深化落實(shí)精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法。
★ 曾給Dell戴爾電腦講授《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》，針對管理團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，有效提升管理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力，得到客戶高度認(rèn)可，持續(xù)為DELL各地分公司進(jìn)行系列培訓(xùn)。
★ 曾給長安福特講授《對標(biāo)理念與標(biāo)桿管理》課程，以實(shí)際案例研討，學(xué)員學(xué)以致用，培訓(xùn)現(xiàn)場通過價值工程分析即發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品二處改善機(jī)會，提高了管理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
★ 曾給天馬集團(tuán)講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中基層管理干部能力提升》系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)過程采用項(xiàng)目方式，學(xué)以致用，使團(tuán)隊(duì)可以快速成長。
★ 曾給三一重工講授《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》課程，老師將精益理念融入目標(biāo)管理課程中，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，管理干部的溝通協(xié)調(diào)能力，目標(biāo)執(zhí)行能力和對愿景的理解能力都有明顯提高。
★ 曾給中國移動講授《戰(zhàn)略分解與執(zhí)行力》與《溝通技巧》課程，根據(jù)移動公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身訂制管理課程，有效提升了管理團(tuán)隊(duì)的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給韓國現(xiàn)代機(jī)械講授《領(lǐng)導(dǎo)力》課程，結(jié)合機(jī)械行業(yè)特點(diǎn)，對管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)足，專業(yè)理論少的特點(diǎn)，量身定制領(lǐng)導(dǎo)力課程，采用通俗易懂的語言，取得了圓滿的課程效果。
★ 曾給西安航空航天講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》，將精益思想以輕松幽默的方式呈現(xiàn)給學(xué)員如何將精益與實(shí)際項(xiàng)目管理結(jié)合，如何以精益的視角梳理流程，學(xué)員收獲非常大。
★ 曾給通用汽車講授《精益化管理》課程，應(yīng)邀為通用汽車沈陽工廠，和通用無錫工廠，培訓(xùn)《精益化管理》，輔導(dǎo)干部如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、激勵團(tuán)隊(duì)，提高管理干部的整體項(xiàng)目管理能力。
★ 曾給亨通集團(tuán)講授《6sigma管理》黑帶班+項(xiàng)目輔導(dǎo)，以行業(yè)背景知識，結(jié)合具體問題講授6sigma管理的各階段重點(diǎn)，并給予項(xiàng)目輔導(dǎo)，學(xué)員融入感非常強(qiáng)，取得了非常好的成果。

主講課程：
《靶向領(lǐng)導(dǎo)力-中高層管理者》《靶向透析-執(zhí)行力密碼》
《從技術(shù)走向管理》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通技巧》
《工作計劃與目標(biāo)管理》《時間管理-誰偷了你的時間》《靶向式-問題分析與解決》

部分客戶評價：
非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場管理，讓我們清楚未來改進(jìn)的方向，更是對我們團(tuán)隊(duì)幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應(yīng)用到工作中，再次感謝！
——蘇州三麗眼鏡有限公司總經(jīng)理張先立
周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益領(lǐng)導(dǎo)力的具體應(yīng)用，謝謝周老師。
——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震
今天聽了周老師的《溝通技巧》課程，感受最大的不同就是實(shí)用、專業(yè)，能幫我們解決問題，希望長期合作。
——蘇州格比自動化有限公司總經(jīng)理王慶云
二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認(rèn)識，讓團(tuán)隊(duì)溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機(jī)會下次再合作。
——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬
以前對精益領(lǐng)導(dǎo)力管理一知半解，在管理時也總是不盡人意，經(jīng)過周建華老師二天的講解，對領(lǐng)導(dǎo)力有了全新的認(rèn)識，讓團(tuán)隊(duì)耳目一新，相信在以后的工作中，一定能幫助團(tuán)隊(duì)提高管理能力，感謝周老師！
——昆山金易得環(huán)保科技有限公司董事長楊保嚴(yán) 

• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個階段第二單元 覺悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點(diǎn)1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點(diǎn)與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 從技術(shù)走向管理高級實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對管理的基本認(rèn)識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動機(jī)的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 從骨干走向管理：管理者如何成長

   

  第一講 認(rèn)識管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢：現(xiàn)代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎(chǔ)：管理成長條件2、 成功品質(zhì)：七個管理準(zhǔn)則3、 勝任模型：中國管理特征第三講 角色轉(zhuǎn)變：從技術(shù)到..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；..

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