【培訓對象】
新入職員工、入職1-3年員工

【培訓收益】
在課程結束時，學員將能夠： .明確：自己的職業化修煉的目標 .掌握： 1.能將職業心法、職業素養運用到自身工作、生活中，有效善用職場困擾的力量、啟動心的潛能，打造職場高效人際合作，提升職場績效和幸福指數； 2.現場體驗多種技術帶來的深度探索，統合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終顯化為外在喜悅與成功事件； 3.能掌握點燃職業動力的發動機，在職場中充滿積極、正向的能量 .行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自身和團隊實際情況，制定行動計劃。

第一部分 用NLP技術高效學習
1、倡導學習四“開”
2、如何有效學習呢?
3、學習的五個境界
第二部分 NLP視覺下的職業化
一、N-L-P的內涵
1、N- l-p
N.神經的(Neuro) 大腦和神經系統的聯結和運用
L.語言的(Linguistic ) 人類任何的思想和行為
P.程式化(Programming) 程式化或制約化的思想、行動或學習過程
2、NLP的實際操作
二、職業化
1、職業化的基本功修煉
A職業人的基礎
B職業意識的冰山模型
C職業化的素養
D優秀通向卓越的路徑
2、職業化如何應對危機
A職業倦怠的征兆
B應對職業危機的法寶
C職業化欠缺的表現
D如何避免成為職業植物人
2、職業化內涵
A職業化是什么？
B職業化必備的精神
C職業化必備的職業心態
第三部分 職業化基本能力訓練
1、員工如何管理自己走向成功
2、員工自我管理的七大系統
時間管理
知識管理
金錢管理
人脈管理
健康管理
信息管理
工作管理
3、職業化形成必備的職業九力的修煉
適應力：對工作的認同、不怕辛苦、不怕別人說什么！
學習力：讀書、讀人、讀事” “模仿、榜樣、重生”
執行力： 沒有任何借口，不折不扣百分百完成任務！
思維力：理解力、分析力、綜合力、比較力、概括力、抽象力、推理力、判斷力
市場力：以產品為始，以市場為終；系統分析數據、真實解讀業績；
溝通力：效果比道理更重要，以結果為導向；
團隊力：合作的力量遠遠大于個人能力之和 ；
信息力：正知識經濟時代,由于知識成為主導資本,信息成為主導資源,知識當然就屬于整個社會經濟活動的核心地位
創新力：把好的東西整合在一起；
洞察力：就是透過現象看本質；
第四部分 從優秀到卓越的修煉
1、卓越員工的表現
2、卓越員工的四大能力修煉
A 掌握NLP卓越的語言溝通能力，打開職場溝通心門；
B 掌握NLP高效的目標管理技術，實現員工幸福工作；
C 掌握NLP積極的信念建設方法，啟動積極工作動機；
D 掌握NLP親和的人際互動模式，建立職業助力系統。
3、卓越員工四大心法修煉
A 卓越員工積極認知系統的建立
B 卓越員工積極情緒管理能力修煉
C 卓越員工積極行為模式的訓練
D 卓越員工積極思維網絡技搭建

第五部分 員工的職業信仰與職業道德的修煉
一、職業信仰
1、什么是職業信仰
2、職業信仰對企業對員工的意義
3、職來信仰的建立途徑
二、職業道德
1、道德與職業道德
2、職業道德具體的內容及要求
3、職業化必備的職業意識 

李和玲
15年企業人力資源管理實踐經驗
NLP執行師
163品牌誠信講師
國家一級人力資源管理師
國家中級人才測評師
國家注冊二級心理咨詢師
西北政法大學民商法專業畢業
西安交通大學工商管理碩士
十四運及殘奧運西安賽區志愿者市級通用知識培訓講師
上海修齊禮儀學院國際注冊青少年禮儀講師認證班導師

【授課風格】
培訓生動、實用、方法多元化、有親和力，注重與企業員工的交流和互動。根據企業員工實際情況，針對性地設計課程內容，結合大量案例，激發學員興趣，使學員潛移默化地掌握所學的新知識，并運用到實際工作中。

主講課程
2、銀行業系列課程
《基于提升網點競爭力的大堂經理服務禮儀》、《銀行如何構建員工情緒與壓力管理系統》、《打造有有溫度的服務網點》、《百佳千佳銀行網點輔導》、《關注客戶體驗的銀行服務禮儀》、《銀行柜面服務禮儀與待客技巧》、《溝通藝術與客戶投訴處理》、《銀行開門紅營銷輔導》

3、政務系列課程
《公務員形象禮儀的解剖》、《公務員如何用語言禮儀化解沖突》、
《公務員執法過程中的禮儀與素養》、《新媒體時代公務員如何樹立服務形象》、
《公務員如何管理情緒》、《公務員如何建立自身壓力防護系統》、
《社區文明禮儀》、《政務執法禮儀》、《窗口服務禮儀》、《城市文明督導員》
4、教育行業
《大學生就業指導系列課程》、《校園文明禮儀》、《教師禮儀》、《接待與商務禮儀》、《文明校園督導》、《青少年禮儀素養系列課程》、《家庭禮儀素養系列課程》、《積極家庭氛圍構建》、《積極教養》、《積極關系》、《教師如何使用積極語言培養學生核心素養》、《如何讓孩子愛上學習》
5、服務提升類：
《優質服務技能提升》、《真情提升服務能效》、《客戶類型分析及對應服務技巧》、《特殊客戶接待服務技巧》、《與客溝通-實用客戶類型分析應對技巧》、《轉怒為喜-抱怨投訴客戶處理技巧》、《建立粘度-客戶維護提升技巧》、《職業形象塑造》、《魅力女性打造》、《服務禮儀》、《政務接待禮儀》、《商務禮儀》、《營業廳服務禮儀及服務規范》、《國際禮儀》
6、女性成長
《女性成長六步曲》《女性人際關系管理》、《女性平衡人生》、《幸福密碼》、《女性管理者修煉》、《女性魅力塑造》《女性服飾搭配》《氣質妝容》《聞香識女人》《女性職場優勢塑造》《優雅儀態訓練》
銀行：招行銀行西安分行、陜西秦龍銀行，農業銀行西安高新支行、解放路支行、紡一路支行、昆明路支行、長安支行、高陵支行、藍田支行；陜西秦農銀行延安分行、渭城分行；光大銀資本等金融機構、貴州省長順縣農村信用合作、廈門郵政、鄭州銀行、湘潭市農村信用社、焦作中旅銀行、佛山南海農商行、成都中郵人壽保險、中信銀行、中信證券、廣發銀行東莞分行、龍巖中行、國際銀行、長沙農商行、上海招商銀行、湖北銀行宜昌分行、廣州工行、農業銀行鄂爾多斯分行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、英大證券有限責任公司、重慶農行、四川郵政等
電力能源：渭南華能、寶雞大唐、甘肅華能、天津華能、山西華能、三峽集團、杭州蓄能、廣西電網、國網河南省欒川供電公司、自貢電力營業網點、三河新源供熱有限公司、河南電力、廣東懷集水電、昆明水電、華能瀾滄江水電有限公司、廣東電力設備廠等
其他：金盾護衛、延煉集團、陜建集團、陜煤集團、中冶集團、西安交通集團、陜西圖書館 、上海大眾汽車4S店系統、上海通用4店系統；西安奔馳，西安比亞迪汽車、開元商城、西安百事可樂、西安蘭環集團、西安唐都制品有限公司、歐開羅國際廣場、西安井上科技有限公司、西安西京文化產權交易中心等企業；
西安稅務系統、陜西行政審批服務局、西安灃西政務服務中心，西安新城區婦聯、西安雁塔區婦聯、西安民盟、陜西府谷行政審批服務局、涇河新城政務中心等機構；西北大學、西北政法大學、長安大學、西京大學、西安培華學院、西安航專、陜西府谷老年大學西安母親大學、西安菁英書院、西安兒童大學、西安高新國際學校、西安高新第二學校、西安浐灞第16小學、渭南幼兒師范學院、西安學前教育學院、、IPA營養師培訓認證中心、西安和美家庭教育培訓中心、鎮安大風車幼兒園、西安五星幼兒園等教育機構。
【授課照片】

國家電網河南中心
《深度競爭下的卓越服務能力提升》 九貢集團
《跨界模式下的卓越服務能力提升》

昆明宜良融豐村鎮銀行
《銀行服務禮儀》 武漢中交二公司
《商務禮儀》

首鋼股份
《商務禮儀》 湖北電網
《職場禮儀》

西安協會
《打造職業化團隊》 萬科商業地產
《禮行天下服務禮儀提升》

西安夏家堡小學
《教師禮儀訓練營》 河南中岳秀峰地產
《售樓案場服務禮儀》

星座咖啡
《服務禮儀能力提升》 建行周口分行
《銀行服務營銷實戰禮儀》

 

• 優秀員工是怎樣煉成的

   

  第一章走進西點軍校第一單元：優秀是一種習慣。我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從進公司第一天起就要把優秀變成一種習慣，使我們的優秀行為習以為常，變成我們的第二天性。讓我們習慣性地的勤奮，習慣性地敬業，習慣性地忠誠，習慣性地自信。第二單元：責任重于泰山軍人之迷：美國西點..

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• 優秀員工職場競爭力提升

   

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• 從精兵到干將——優秀員工特訓營

   

  引言部分：引 子 ——危機時代已經來臨第一部分：“心態篇”——《擺正心態干工作》引子：擺正心態干工作　　　　　1）工作的成敗，根本取決于心態　　　　　2）好心態，才有好前程　　　　　3）態度決定高度，高度決定人生一、關于“病態職場”..

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