【培訓對象】
各部門主管,生產部門班組長以上級干部；

【培訓收益】
通過學習本課程，您將解決核心問題： ● 認清自身崗位角色，重塑班組長在管理中的定位，讓班組長能積極主動和更具責任心，養成良好的管理工作習慣 ● 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執行的通道 ● 為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法 ● 加強生產現場問題的判斷分析與解決能力 ● 加強班組長安全意識、質量意識、以及成本意識 ● 提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產和人員績效進行把關，由個體勞動轉化為組織行為績效 ● 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式，使員工產生高績效 ● 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道

開場：理論的高度理解生產管理及班組長在生產管理中的重要性
第一講：修煉一——重塑管理的認識，班組長的角色定位
一、定位“您”的工作目標與管理角色定位
教學策略：案例啟發
1. 正向、逆向反思，自我總結出角色
問題探討：班組長到底是不是官，是個什么“官”
2. 從技術型人才到管理型人才
二、班組長管理的三大核心要素
1. 目標要素——做對的事
2. 人員要素——有效的人員配置
3. 成果要素——把事做對
三、班組長的承上啟下定位
1. 班組長向上是什么
2. 班組長向下是什么
3. 班組長橫向是什么
教學策略：圖片討論(分組)，得出“9點”
四、班組長應發揮的管理功能
教學策略：“8步管理模型”推斷出管理的功能
1. 通過管理功能推出班組長承擔的角色——角色定位
五. 班組長在管理工作中應具備的能力
1. 個人能力
2. 工作能力
3. 改善能力
4. 學習能力
六、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
教學策略：案例、講述、反思(目標導向還是問題導向)
1. 避免管理陷阱的方法
七、班組長所面對的挑戰
班組長下一步的工作是什么
案例：
1. 新進員工的第一天
2. 為什么會經常做角色錯位中的“同情者”
總結：通過角色認識，讓班組長清醒地認識到了自己在企業中是一個“承上啟下，
承前啟后，承點啟面”的三承三啟角色，明確了自己每天必須做什么，應該做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企業中經常會掉進去的角色誤區，明白了如何去做企業的好員工，主管的好下屬，員工的好領導。

第二講：修煉二——班組長管理的有效溝通與激勵技術
一、組織中常見的溝通障礙
1. 從管理的8步思考邏輯談起溝通
2. 管理就是溝通(企業中大多數的問題都是溝通不暢)
3. 主動溝通系統示意圖的建立
4. 組織中常見的溝通障礙(案例教學)
1）上行溝通的障礙
2）平行溝通的障礙
3）下行溝通的障礙
測試：工作環境中的溝通水平
二、班組長要做個溝通高手
1. 認清自己的管理溝通水平
2. 針對不同對象的溝通策略
3. 把握好溝通時機
4. 學會控制情緒
5. 學會傾聽
訓練：同理心的傾聽技巧
三、上行溝通的技巧
1. 尊重上司的權威
2. 恪盡職守不越位
3. 請示匯報有分寸
4. 有膽有識受器重
四、下行溝通的技巧
1. 學會贊美的技巧
2. 化解員工抱怨
3. 激勵的“法寶”(三明治法則)
4. 適當的批評方式(案例)
五、平行溝通的技巧
1. 主動表達善意
2. 以目標為前提的“雙贏”技巧
3. 建立良好的跨部門溝通關系
六、用對溝通，發揮影響力，激勵員工績效
1. 發展四種風格背后的績效
2. 掌握沖突背后的溝通需求
3. 化解團隊溝通與沖突管理
總結：溝通的9點思想，本課程內容全部從生產現場的案例出發去研習，課程的進行就是班組長實際溝通的呈現，有還原現場的感覺，提高學員協調溝通的技巧。

第三講：修煉三——班組長如何進行工作教導
一、班組長教導能力的重要作用
1. 班組長教導的正確理念
2. “教”與“導”的正確理解
3. 班組長常犯的錯誤教導方法
4. 新老員工不同的教導方法
二、工作教導四階段法
案例演練：正確教導示范與模擬
1. JI教導效果評估
2. 教導中的激勵鼓勵技巧
3. 班組多技能工訓練的步驟
案例討論：教導的情境模擬
4. 工作分解表
三、工作教導標準
1. 工作教導訓練
2. 《班組長工作教導的標準》
總結：下屬為什么經常不按標準作業，為什么會經常做出不合格品，為什么工作做不到位，作為班組長要改變員工的工作意愿，充實員工的知識，改善員工的技能，班組長要把員工不知道的地方教導到知道，把不會做的教導成會做，把不標準的教導成標準，把不愿意做的教導成愿意做，這是精益的基礎。

第四講：修煉四——班組長的日常工作管理
一、班組長的自我管理工作
1. 如何有效安排工作時間法則
2. 提高工作效率的方法
3. 如何把壓力變為動力
4. 對班組長日常工作進行分析
二、生產現場的日常管理
1. 有備無患-生產前準備的管理
2. 信息傳遞-交接班管理
3. 動員安排-班前會管理
4. 業績提升—在制品的控制與協調
5. 讓設備長期處于最佳狀態的保養法則
6. 班組日常管理標準與高效班前會(課堂訓練)
三、班組長一天工作的必保目標
1. 結果導向--確保目標的達成(工作總結)
2. 打造“看得見”的管理，執行5S管理的要點
3. 一天工作中的發現問題解決問題
4. 班組建設的基本工作
總結：成果固化《班組長的一天》或《班組管理日清表》，它是管理標準化的開始，本模塊重在訓練。

第五講：修煉五——班組管理的效率提升，工作改善
一、什么是問題
1. 什么是標準，管理者應該怎樣看“標準”
2. 標準的出現就一定存在“問題”
3. 認識“問題”的管理模型
5. “問題”的下一步是績效改善
6. 自我察覺與自我改善
5. 問題改善工具(對比法)
7. 如何變“救火”為“防火”
二、班組長的一日管理工作改善
案例分析：《早會的改善》
1. 班組現場標準化管理
2. 生產標準化的定義重塑
三、班組現場改善管理工作改善
案例分析：如何不制造不良，不流出不良、不接受不良
案例分析：平衡生產線改善
問題研討：安全問題改善
1. 設備“自主保養”三件事
四、發現“現場問題圖”(現場大訓練)
總結：大多數班組長經驗都很豐富，因為工作經驗的積累而形成了固化的慣性思維，導致工作中不容易去否定現狀，本章節讓班組長學會做任何事情先否定目前的現狀，從而找到最有意義的事情，最佳的目的，最好的時間，最好的地點，特別是最好的方法。 

姜明忠簡歷—教授、高級工程師
高級工程師
高級咨詢師
重慶大學教授
南京理工大學機械學碩士
民企董事長助理、民企總監；
西南精益智造聯盟理事長
國際勞工組織score項目高級咨詢師
專注于企業生產現場管理培訓與咨詢
十五年企業現場管理咨詢、內訓、公開課經歷：任高級咨詢師；
大學特聘教授(重慶交通大學、西南大學、西安交通大學)

十三年國企工作經歷：歷任技術員、工程師、高級工程師；
十六年日資企業工作經歷：歷任生產管理部副部長、公司執行委員會委員、生產管理課課長、生產技術課課長、品質保證課課長、組裝課課長、機加課課長、制造管理課課長、設備課課長、購買課長、ISO推進室室長、TPM推進室主任、5S事務局局長，并赴日本企業調研學習，赴越南企業指導工作。
出版書籍：
2015年10月由機械工業出版社出版《6S管理現場實戰全解》2017年12月第四次印刷
2017年8月出版《生產現場的TPM實踐》
 
2018年12月出版《精益生產在中國》

主講課程：
班組長系列培訓:

《班組長的6S管理》
《班組長的現場管理》
《班組的安全管理》
《班組長的質量管理》
《班組長的現場改善技法》
《班組的成本控制手法》
《班組長的TPM管理》

精益生產訓練:

《精益生產—準時化生產JIT》
《精益生產—cell單元柔性生產方式》
《精益生產—效率提高技巧IE》
《精益生產—工廠價值流分析VA》
《精益生產—現場管理與改善》
《精益生產—標準工時ST》
《精益生產－價值分析與成本控制》
《精益生產—防呆技術的運用》
《設備全面保養管理培訓(TPM) 》
《現場管理與現場改善之五大利器》

其他：

《7S實戰及誤區矯正》
《目視管理》
《JIT現場改善之五大利器》
《全方位降低成本》
《QC七大手法》
《質量成本原理》
《倉庫管理與庫存控制》
《高效高質的物流倉儲管理》
《PDCA循環的實踐運用》
《設備管理》
《供應商管理》
《設備設施安全管理技巧》

授課風格：
● 理論聯系實際，內容來自于生產一線，可操作性很強；
● 不講大理論，講課內容通俗易懂，學會就用，實戰性很強。
● 講座使用大量的現場圖片和視頻供學員分析和揣摩；
● 善于調動現場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學；
部分培訓案例：
電力：貴陽供電局、銅仁供電局、西安供電公司、廣西供電局、云南羅平供電局、青島萊西供電局、寧東供電局、廣州電力工程公司、湖北電網、西藏電力、云南德宏供電局、甘孜供電局、昌都供電局、拉薩供電局、鐵嶺供電局、貴陽榕江供電局、韶關供電局、昆明曲靖電力、四川電力、四川綿陽供電局、深汕供電局、江蘇電力、陜西電力、石嘴山供電局、河北供電局、天津供電局、上海供電局、張掖電力局、合肥供電局、鞍山供電局、汕尾供電局、西安臨潼供電局、徐州電力公司、張家界電力局、南陽供電局、民權供電局、寧陵供電局、延吉供電局、衡水供電局、烏蘭察布電業局、西寧供電局、福州莆電、惠水供電局、丹寨供電局、巴州供電局、廣州供電局、馬鞍山發電廠、揚州供電局、海西供電局、昌都電力、日喀則電力、滄州獻縣供電局、長春供電局、安陽供電局、睢縣供電局、石嘴山電廠、大唐河南發電公司、華能云臺電廠
國企與央企：中國煙草南寧分公司、中國煙草襄陽分公司、西寧國資委、中國三峽集團、中糧集團、中國民航江西宜春機場、中國建材集團山東省青州分公司、中國船舶總公司廣州黃海造廠、中國總后裝備部福建白馬造船廠、中國鹽業樟樹分公司（晶昊鹽業）、新興鑄管集團、江鈴集團、江西銅業、山東新華印刷集團
其它：富士康科技集團、浙江經瑋路橋公司、歐菲光電子（上市）、南昌市小星星教育集團、贛州市西點教育集團、重慶太平工貿（汽配）有限公司、合肥商巨智能裝備有限公司、浙江邦盾五金、浙江博宇機械公司、百年人壽保險江西分公司、江西仕道經略人才公司、浙江金威機械廠、浙江甌海自行車鎖廠、浙江麗人木業、浙江麥克軸承公司、常州裕成電子、南京前沿藥業、廣東邦德循環科技有限公司……

咨詢服務的部分企業：
合資企業：
1、重慶康明斯發動機動有限公司（中美合資企業）（內訓）
2、上汽依維柯紅巖商用車有限公司（內訓）
3、橫河川儀股份有限公司（內訓）
4、重慶嘉軒薩固密汽車密封件有限公司(3月6S咨詢)
大型國營企業：
1、中國船舶重工集團公司重慶長征重工有限責任公司（內訓）
2、中國四聯儀器儀表集團有限公司（精益生產咨詢3年）
3、重慶機床(集團)有限責任公司重慶機床廠（內訓）
4、重慶機床(集團)有限責任公司重慶第二機床廠（內訓）
5、重慶變速箱總廠（內訓）
6、重工濰柴集團重慶濰柴發動機廠（內訓）
7、中國兵器工業集團公司鐵馬工業集團有限公司（內訓）
8、中國華電集團公司華電曹妃甸重工裝備有限公司（一年6S咨詢）
9、貴州中煙工業有限責任公司貴定卷煙廠（一年6S咨詢）
10、華電重工機械有限公司（天津）（一年6S咨詢）
11、中國二重萬航模鍛廠（一年5S咨詢、一年TPM咨詢）
12、國電集團寧夏英力特化工股份有限公司（安全內訓）
13、中國二重重裝事業部（一年6S咨詢）
14、湖南華菱鋼鐵集團有限責任公司（內訓）
15、中國國電貴州鴨溪發電有限公司（半年6S咨詢）
16、陜西中煙工業有限責任公司漢中卷煙廠（價值流、精益管理、TPM、精益物流內訓）
17、陜西中煙工業有限責任公司寶雞卷煙廠（6S提升內訓）
18、陜西中煙工業有限責任公司延安卷煙廠（6S提升內訓）
19、安徽中煙工業有限責任公司合肥卷煙廠（OPL內訓）
20、陜西中煙工業有限責任公司延安卷煙廠（流程梳理和優化、精益管理內訓）
21、冀中能源河北金牛化工股份有限公司（半年6S咨詢）
22、四川達州煙草專賣局（精益生產內訓）
23、一汽解放青島汽車廠成都分公司（TQM內訓）
24、陜西中煙工業有限責任公司旬陽卷煙廠（6S內訓）
25、成都煙草專賣局（公司）（半年精益安全咨詢）
26、綿陽煙草專賣局（公司）（半年精益管理咨詢）
27、重慶機電控股制造公司（半年6S咨詢）
28、長春一汽模具制造有限公司（內訓）

中型國營企業：
1、重慶江東機械有限責任公司（內訓）
2、中國船舶重工集團重慶江陵儀器廠（內訓）
3、重慶長安金陵汽車零部件有限公司（內訓）
4、中國石化重慶一坪潤滑油分公司（內訓）
5、重慶前衛儀表廠（內訓）
6、萬利來化工股份有限公司（一年5S管理咨詢、一年精細化管理咨詢）
7、中國船舶重工集團重慶長江涂裝機械廠（內訓）
8、中國船舶重工集團海裝風電公司(半年5S咨詢)
9、重慶川儀分析儀器有限公司（一年精益生產咨詢）
10、重慶川儀流量儀表有限公司（一年精益生產咨詢）
11、四聯測控有限公司（一年精益生產咨詢，一年TPM咨詢）
12、重慶川儀17廠（一年精益生產咨詢）
13、重慶川儀執行器有限公司（一年精益生產咨詢）
14、重慶川儀1廠（TPM、精益生產內訓）
15、重慶科凱前衛風電設備有限責任公司(一年5S咨詢)
16、重慶飛亞實業股份有限公司（內訓）
17、杭州蕭山區中醫骨傷科醫院（醫院精益管理內訓）
18、重慶材料研究院有限公司（1年6 S咨詢、5月班組建設咨詢）
19、新疆昌吉市安監局（安全管理內訓）
20、四川金葉化肥有限公司（精益管理內訓）
21、貴州省第二人民醫院（醫院6S管理內訓）
22、陜西第四軍醫大學附屬第一醫院（醫院6S管理內訓）
23、重慶蕓峰藥業有限公司(1年5S咨詢)
24、重慶遠達催化劑制造有限公司（1年5S咨詢）
25、都勻市北控污水處理有限公司（半年6S咨詢）
26、都勻市宏泰嘉誠水務有限公司（半年6S咨詢）
27、凱里嘉誠水質凈化有限公司 （第一污水處理廠）（半年6S咨詢）
28、凱里嘉誠水質凈化有限公司 （第二污水處理廠）（半年6S咨詢）
29、凱里北控清源水務有限公司（半年6S咨詢）
30、黎平北控水務有限責任公司（半年6S咨詢）
31、清鎮市北控水務有限公司（半年6S咨詢）
32、遵義北控水務有限責任公司（半年6S咨詢）
33、重慶紅蜻蜓油脂公司（半年班組建設）
34、成都一汽國際物流公司（精益生產培訓）
大型民營企業：
1、力帆實業（集團）股份有限公司：發動機一廠、發動機二廠、摩托車一廠、摩托車二廠、摩托車四廠、集團全質辦、技術研究院、進出口公司、售后服務部、力帆重柴（一年6S咨詢、一年班組建設）
2、重慶力帆集團乘用車公司（內訓、一年班組車間主任管理咨詢）
3、大全集團新能源有限公司（內訓）
4、重慶平偉科技（集團）有限公司（內訓）
5、捷力輪鼓制造有限公司（內訓）
6、煙臺正海磁性材料股份有限公司（一年6S咨詢）
7、青島三合山精密鑄造有限公司（一年6S咨詢）
8、威海化工機械有限公司（一年班組建設咨詢）
9、重慶至信實業有限公司（半年6S咨詢）
10、江西漢騰汽車股份有限公司（內訓）
11、重慶志成機械有限公司（半年6S咨詢）
12、山東美陵化工股份有限公司（1年精益生產咨詢）
13、青島連山鑄造有限公司（一年6S咨詢）
中型民營企業：
1、重慶利通工貿有限責任公司（三年民企董事長助理）
2、廣東江門氣派摩托車有限公司（一年6S咨詢）
3、重慶弘愿氣動工具廠（內訓）
4、重慶藍黛實業有限公司（內訓）
5、重慶吉利電裝廠（內訓）
6、重慶嘉興摩托車配件廠（內訓）
7、重慶興誠洗衣廠（一年總監）
8、重慶嘉軒汽車密封件有限公司（半年6S咨詢）
9、重慶松芝汽車空調有限公司（內訓）
10、湖南維格磁流體股份有限公司（1年6S-精益生產咨詢）
11、浙江銀龍機車部件有限公司（2年6S-精益生產咨詢）
12、重慶順博鋁合金股份有限公司（6S內訓+現場改善指導）
13、重慶多普泰制藥股份有限公司（1年TPM咨詢）
14、重慶智博粉末冶金有限公司（10個月6S咨詢）
15、河北滄州銳星化學科技有限公司（1年綜合管理咨詢）
16、黃山超港食品股份有限公司（2年精益生產咨詢）
17、重慶榮陽工貿有限公司（內訓、3個月6S咨詢）
18、重慶賽特剛玉有限公司（半年6S咨詢）
小型民營企業：
1、重慶凌宇聚氨脂有限公司（內訓）
2、重慶雪倫科技有限公司（內訓） 

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