【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、精英骨干（50人以內(nèi)）

【培訓(xùn)收益】
● 理解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的三個(gè)層次以及企業(yè)文化的重要性和意義 ● 建立學(xué)員與組織歷史的鏈接，喚起個(gè)人與組織的共同記憶，提升榮譽(yù)感 ● 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來(lái)的愿景畫面，提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿 ● 團(tuán)隊(duì)共識(shí)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面可能遇到的挑戰(zhàn)的解決辦法，實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變 ● 將企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于心，助推企業(yè)文化的真正落地

導(dǎo)入：開(kāi)場(chǎng)及破冰
目標(biāo)：增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場(chǎng)域，導(dǎo)入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
工具：入場(chǎng)調(diào)查工具（了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息）
2. 共創(chuàng)工作坊公約
破冰活動(dòng)：學(xué)員形成三人小組，分享自己是如何理解企業(yè)文化的

模塊一：認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
目標(biāo)：理解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的三個(gè)層次以及企業(yè)文化的重要性和意義
一、企業(yè)文化的理念
二、企業(yè)文化的三個(gè)層次
層次1：物質(zhì)層
層次2：外顯價(jià)值觀
層次3：潛在基本假設(shè)
講解：使命、愿景、價(jià)值觀的定義
工具：企業(yè)文化的沙因睡蓮模型
分享：蘋果、迪士尼、寶潔、華為、聯(lián)想等著名企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀
三、企業(yè)文化的重要性和意義
案例分享：著名企業(yè)文化——奈飛、阿里
小組討論：我們認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重要性和意義是什么？
大場(chǎng)分享，教練進(jìn)行總結(jié)
四、企業(yè)文化形成的途徑

模塊二：建立學(xué)員與組織歷史的鏈接
目標(biāo)：建立學(xué)員與組織的鏈接，喚起個(gè)人與組織的共同記憶，提升榮譽(yù)感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
工具：奇跡之墻
環(huán)節(jié)一：展示并介紹企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的“奇跡之墻”
企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的重大里程碑事件和時(shí)間
環(huán)節(jié)二：每個(gè)學(xué)員靜默思考
回憶在公司發(fā)展歷程中自己的貢獻(xiàn)，準(zhǔn)備一個(gè)讓個(gè)人引以為豪的小故事，描述自己做出的貢獻(xiàn)以及達(dá)成的結(jié)果
環(huán)節(jié)三：小組活動(dòng)
1. 小組內(nèi)個(gè)人分享故事，提煉成功故事背后的個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在特質(zhì)
2. 為自己的故事起名，連同自己的姓名，按時(shí)間貼到“奇跡之墻”上
3. 各小組在大場(chǎng)分享小組內(nèi)最讓人印象深刻的一個(gè)故事
環(huán)節(jié)四：教練引導(dǎo)提問(wèn)
1. 提問(wèn)老員工：是什么因素讓你一直為公司服務(wù)到現(xiàn)在？
2. 提問(wèn)新員工：是什么因素讓你選擇了我們公司？
環(huán)節(jié)五：感恩同事的支持
1. 思考自己過(guò)往的成功故事或在過(guò)往的日常工作中，離不開(kāi)哪些在場(chǎng)/不在場(chǎng)同事的支持？
2. 在便簽紙上寫下1-2個(gè)想感謝的人的理由
3. 將便簽紙送給想感謝的人
環(huán)節(jié)六：邀請(qǐng)學(xué)員分享本環(huán)節(jié)的感悟與收獲
模塊三：共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
目標(biāo)：共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)共享的TOP 5價(jià)值觀，為后面環(huán)節(jié)將價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀的具體行為做鋪墊
1. 學(xué)員在小組內(nèi)重復(fù)一下自己總結(jié)出的“個(gè)人或團(tuán)隊(duì)特質(zhì)”
2. 在小組內(nèi)共識(shí)出3個(gè)共享的特質(zhì)
3. 各組將共識(shí)出的特質(zhì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值觀，選出TOP 5的共享價(jià)值觀

模塊四：共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來(lái)的愿景畫面，提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力，激發(fā)行動(dòng)的意愿
1. 各小組在小組內(nèi)用“封面故事”共創(chuàng)未來(lái)的愿景畫面
2. 各小組在大場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行愿景畫面分享，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和升華
3. 基于愿景，重新修正團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
工具：封面故事

模塊五：共識(shí)價(jià)值觀行為準(zhǔn)則
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共識(shí)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的價(jià)值觀的具體行為，讓企業(yè)文化不僅內(nèi)化于心，還要外化于行
小組活動(dòng)：沖突劇場(chǎng)
工具：團(tuán)隊(duì)列名研討工具
1. 根據(jù)團(tuán)隊(duì)共識(shí)出的TOP 5的價(jià)值觀，分小組共識(shí)出組織/管理者/員工分別應(yīng)提倡和不提倡的具體價(jià)值觀行為是什么
2. 各小組在組內(nèi)討論并演練要表演的沖突情景劇的劇情
3. 各小組輪流進(jìn)行表演
4. 觀察小組分享從沖突情景劇中看到應(yīng)提倡和不提倡的具體價(jià)值觀行為是什么
5. 表演小組根據(jù)觀察小組反饋，對(duì)價(jià)值觀行為進(jìn)行補(bǔ)充
6. 全場(chǎng)用團(tuán)隊(duì)列名工具共識(shí)出組織/管理者/員工分別應(yīng)提倡和不提倡的TOP 5具體行為

模塊六：共識(shí)達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面的挑戰(zhàn)
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共識(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面的TOP5挑戰(zhàn)，分析現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距的關(guān)鍵原因，用“靈魂六問(wèn)”促動(dòng)團(tuán)隊(duì)向內(nèi)探索，用系統(tǒng)視角提升解決挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第一步：分析現(xiàn)狀與目標(biāo)（未來(lái)愿景畫面）的差距
第二步：選出達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面的團(tuán)隊(duì)TOP 5的挑戰(zhàn)
工具：35分投票工具
第三步：分析問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因
第四步：各小組共識(shí)如何解決達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來(lái)愿景畫面的挑戰(zhàn)
工具：靈魂六問(wèn)模型

模塊七：共創(chuàng)行動(dòng)方案
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在未來(lái)一年的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案
1. 群策群力制定解決方案
2. 小組用邏輯層次工具共創(chuàng)行動(dòng)方案，并在大場(chǎng)進(jìn)行分享教練點(diǎn)評(píng)升華
3. 每個(gè)人在組內(nèi)用KISS模型流程進(jìn)行個(gè)人思維、行為的反思與分享
工具表單：
邏輯層次模型
KISS模型

結(jié)尾：總結(jié)回顧分享
1. 教練進(jìn)行總結(jié)和賦能
2. 旋轉(zhuǎn)木馬：所有成員形成內(nèi)圈和外圈，兩人面對(duì)面站位進(jìn)行分享，每輪分享內(nèi)圈順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)1個(gè)人
1）當(dāng)下有著怎樣的感受？
2）本次工作坊，最大的一個(gè)收獲是什么?
3）最想對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)的一句話是什么？
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全場(chǎng)總結(jié)，表達(dá)期許 

10+年培訓(xùn)管理及人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
英國(guó)AOEC高管學(xué)院認(rèn)證系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
英特爾、京東方、國(guó)家電網(wǎng)等500強(qiáng)企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國(guó)500強(qiáng)）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國(guó)溫德姆、法國(guó)雅高（世界500強(qiáng)）旗下酒店|培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、行動(dòng)學(xué)習(xí)、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問(wèn)題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)人力資源經(jīng)理及培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，對(duì)于團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并熱衷于鉆研教練、引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)，取得了多個(gè)專業(yè)認(rèn)證：ICF(國(guó)際教練聯(lián)盟)認(rèn)證教練、WIAL國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)教練、美國(guó)六秒鐘情商大腦認(rèn)證測(cè)評(píng)顧問(wèn)&管理精要引導(dǎo)師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認(rèn)證 L2 教練、情境模擬沙盤認(rèn)證講師等，擅長(zhǎng)整合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)提升培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的效果。
☑ 仲量聯(lián)行梯隊(duì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果：參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)累計(jì)100+人次，并參與中層管理者團(tuán)體教練項(xiàng)目，提升管理者的自我認(rèn)知及領(lǐng)導(dǎo)力，離職后仍受兄弟公司邀請(qǐng)交付多期工作坊，提升核心團(tuán)隊(duì)管理能力和凝聚力。
☑ 法國(guó)雅高集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店培訓(xùn)與人才發(fā)展項(xiàng)目
結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系，制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，通過(guò)TTT、引導(dǎo)等方式，進(jìn)行多期培訓(xùn)，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓(xùn)師。
☑ 美國(guó)溫德姆集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果：開(kāi)發(fā)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》《新任管理者》《卓越客戶服務(wù)》等多系列課程，通過(guò)教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)等形式進(jìn)行員工培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)近200期。
☑ 釣魚臺(tái)美高梅集團(tuán)（中美合資）旗下酒店在崗人才精細(xì)化輔導(dǎo)項(xiàng)目
結(jié)果：參與酒店開(kāi)業(yè)前的內(nèi)審和試運(yùn)行，確保酒店開(kāi)業(yè)前達(dá)到集團(tuán)規(guī)定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；不定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)檢查，對(duì)培訓(xùn)開(kāi)展情況進(jìn)行反饋與引導(dǎo)，確保員工人均每月達(dá)到10+小時(shí)的培訓(xùn)要求，持續(xù)提升在崗員工的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效能。 

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細(xì)節(jié)中，在員工的習(xí)慣中，可以說(shuō)企業(yè)文化無(wú)處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司文化深入到團(tuán)隊(duì)的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認(rèn)知1.Who is the leader 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設(shè)

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇，又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以優(yōu)秀的企業(yè)文化，來(lái)塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來(lái)為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購(gòu)效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長(zhǎng)黑客模式崛起？企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營(yíng)銷體！通過(guò)互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，..

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