【培訓對象】
企業中層管理者、新任部門經理等

【培訓收益】
● 深刻認知管理者崗位職責，突出管理者的核心作用； ● 掌握面對3類對象管理者的角色定位，以12個案例吃透工作邏輯； ● 理解管理者的能力要求，掌握4項自我管理工具，提升管理效率； ● 培養以目標為核心、以團隊為途徑的工作思路，輸出1份行動計劃。

開場小游戲導入：
1）角色化的關鍵作用（儒家為什么是正統？）
2）角色認知意義
3）管理定義
第一講：管理者角色初認識
一、角色認知理論
二、管理者與骨干員工的區別
1. 管理者：重視團隊工作結果
2. 骨干員工：重視個人工作結果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1. 四個升級（責任升級、溝通升級、關系升級、自我升級）
2. 角色轉換困難四個原因
3. 管理者成長的四個階段
視頻：《主角與配角》
四、新老管理者的常見“病癥”
1. 新經理并發癥：急于表現、過于緩和
2. 老經理綜合癥：經驗主義、好好先生
討論：如何應對管理的兩難現象
視頻：《沖出亞馬遜》
總結：有情的領導、無情的管理、絕情的制度

第二講：管理者的下屬角色（如何輔助上級）
一、常見的管理者角色認知錯位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
二、下屬角色正確打開方式
導入：基本準則與兩大職能項
1. 執行者——永遠“補臺”而非“拆臺”
2. 問題解決者——用“替身”的思維開展工作
視頻觀看：能文能武李延年片段
案例討論：王經理對小李請假事項的討論（回顧此節所學知識點）
視頻觀看：1942李培基與委員長對話
三、向上管理必殺技：主動
導入：總原則
2. 如何回復上級命令（3個公示）
3. 如何向上級匯報（3個場景）

第三講：管理者的上司角色（如何支持下屬）
一、常見的管理者角色認知錯位
1. 官
2. 業務員
3. 教父
二、上司角色正確打開方式（五大職能者）
1. 規劃者：抓住關鍵，精準發力——通盤全局的前瞻者
2. 監督者：重視什么，就得到什么——規則制定者和維護者
3. 教練員：隨時隨地培育員工——以員工成長我己任
輔導策略：做示范、追過程、選導師、降難度
4. 示范者：為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿
5. 擔當者：勇于負責——為成員做事的風險兜底
方法：有效授權七步法
視頻觀看：《能文能武李延年》
案例分享：生產工序效率提升
案例討論：王主任轉型銷售經理（回顧此節所學知識點）
三、向下管理必殺技：主動
1. 三個關系
2. 三大策略（教育成長、信任理解、肯定認可）

第四講：管理者的同事定位（如何同級協作）
一、內部客戶——全局意識與客戶思維
1. 客戶思維
2. 正面行為
案例：公文印章與財務報銷、收購公司
二、有效溝通者——換位思考大局為重
1. 負面行為清單
2. 實現內客服務保障
案例：運動服事項/客戶邀請招待事項
三、平向管理必殺技：受益
1. 達人達己，方便他人
2. 幫助別人，才有話語
3. 多待責任，少分功勞

第六講：管理者的自我管理
一、管理者的正確意識
1. 主人翁意識
2. 擔當者意識
3. 創新意識
二、管理者的時間管理（三大步驟）
挑戰：忙得焦頭爛額，事情永遠做不完（效率不等于效能）
第1步：診斷時間
第2步：確定重要事項
第3步：計劃安排
工具：管理學上的20/80法則
三、管理者的學習管理
1. 如何提升學習動力
2. 如何提升學習毅力
3. 如何提升學習效果
案例：羅寫作，杭州之行成果

總結：分享收獲和制定行動計劃
1. 分享收獲
2. 制定行動計劃
輸出：個人行動計劃 

20年企業管理實戰經驗
高級經濟師
中國企業人才發展智庫高級研究員
浙江省人民政府質量獎評審專家
浙江理工大學MBA校外導師
中國計量大學客座教授、湖北工業大學兼職教授
曾任：某汽車零部件企業（行業TOP1）丨總經理助理、副總經理
現任：某制造型集團（中國制造500強）丨首席質量官、商學院院長
桐昆集團、千年舟集團、古纖道、迪貝電氣、天圣集團等企業管理領域賦能講師
擅長領域：領導力提升、中層管理技能、高效團隊建設、高效溝通、執行力等

張老師20年來致力于企業運營管理與企業人才培養中，善于根據企業發展趨勢以及人才培養的需求和要點制定解決方案，助力企業解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業性弱等問題。累計為企業輸送了500+名優秀管理者，授課場次近百場，學員人數近2萬人次。

實戰經驗：
—任職某汽車零部件企業（行業TOP1）期間—
01-在主持上海分公司內部運營期間，結合公司的戰略定位，制定系統化的管理制度，梳理管理流程與組織架構；使得產量增長39.2%，銷售額增長44%，利潤增長556%。月均節約成本70萬元+，同比單件成本下降13.23%。
02-曾作為企業的戰略委員會成員，組織并執筆公司《產業十三五戰略規劃》，協助總經理，統籌運營管理、HR、行政、法務等部門，支持海外市場的積極拓展；使得當年經營業績增幅47%，創新營銷業績歷史新高（營銷業績84億，利潤達7.9億）。
03-在擔任事業部總經理期間，通過產品優勢聚焦及市場戰略布局，成功將企業產品入駐長城、吉利、比亞迪等10家+主機廠公司；僅用2年的時間孵化，促使營收從2000萬元提升到8500萬元。

—任職某制造型集團（中國制造500強）期間—
01-在任職首席質量官，通過推進質量文化，持續開展以產品為主線的品質提升工作，使得客戶評價持續提升，獲得一汽大眾優秀供應商（2015年）、上海大眾A級供應商，助力企業獲得“浙江省政府質量獎”（浙江省最高質量榮譽），質量工作成為行業標桿。
02-曾主導籌建企業商學院，推動講師隊伍建設，完成內部講師庫200名+建設，年輸出20-30本教材，80門+課程。同時開展干部池項目培訓，以“聚焦問題、解決問題”為基點，制定系統化的管理人才培養項目，開展《目標管理與計劃落實》、《管理者角色認知》、《高績效團隊打造》的主題培訓，每年為各公司輸送優秀管理者100名+。

主講課程：
《贏在定位——管理者角色認知》
《贏在溝通——高質量的職場溝通技巧》
《贏在目標——目標管理與計劃落實》
《贏在團隊——高績效團隊打造》
《贏在效率——高效率時間管理工具》
《贏在執行——打造團隊執行力》 

• 管理者角色認知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認知

   

  第一講：認識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經營者的替身作為平級同事的角色&m..

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風頭；5. 獨立承擔責任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學習地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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• 管理者角色認知與職業素養提升

   

  一、認識自己，做成功的管理者1、管理者的核心價值2、管理者基本職業素質認知（1）職業素養提升是企業發展的必然要求（2）員工與管理者素養決定企業形象（3）管理者素養影響管理效率和自身職業發展（4）企業管理成功與否關鍵取決于管理者能力和素養3、卓越管理者應具備的八大職業素質4、管理者必備的職業化態度：忠誠、敬業、積極、共贏、公..

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