【培訓對象】


【培訓收益】
課程結束后，學員將能夠：  了解國際工程溝通的主要內容  了解國際工程方面溝通的主要形式和手段  溝通常規技巧和一般性解決方法  商務工作的重要意義  商務工作的主要內容  跨文化溝通中的要點  談判主要內容和形式  商務招待工作的主要內容  商務招待工作的主要安排和組織

 第一章：商務工作的主要組成部分
 商務經理的主要職責
 策劃的工作方式
 實施的工作方式
 市場部分工作內容
 項目部分工作內容
第二章：商務工作的基本能力
 組織能力
 協調能力
 溝通能力
 禮儀能力
 其他能力
第三章：商務工作的人員要求
 人員素質要求
 人員商務禮儀要求
 人員基本能力要求
 人員管理協調溝通能力要求

第四章：溝通與談判
 溝通
 市場-高級溝通管理
 市場-中級溝通管理
 市場-初級溝通管理
 與辦事處的溝通管理
 與項目部的溝通管理
 時間管理問題
 會議協調和組織等問題
 談判
 合同談判（方法、時機和內容）
 談判的一般性策略
 談判過程注意問題
 人員素質的要求
 素質的基本要求
 尋找和培養
第五章：商務接待管理
 會議安排
 車輛安排
 招待宴請安排
 商務接待的整體安排（人員、時間、成本）
第六章：總結和結束
 結束

 

 講師介紹：
肖維老師
 PMP，一級建造師，造價師，
 清華大學國際工程管理首席講師；
 北大/天大/地大/重大等多所知名高校特聘講師；
 國家外國專家局、多家著名跨國公司、央企、民企和培訓機構的常年項目管理咨詢培訓顧問；
 國內為數不多的橫跨房產建筑、制造、商業和工程等多領域豐富項目管理經驗的復合型項目管理實戰專家
講師介紹：
多年技術、工程、工作經歷，十八年海外工作經驗，歷任某設計院工程公司 --安全經理 ；某商務型國際工程公司--南部非洲大區經理；某大型綜合央企—部門副總，具有豐富的國內、海外項目管理經驗，深刻了解各類大型項目的全面運作經營，善于站在公司全局和項目系統的高度，精細化解決具體項目難題。
從事現代項目管理的咨詢服務，先后組織或參與多個國內外工程的項目管理咨詢和培訓，項目涉及電力項目、民建項目、市政項目和工業類、建材類，農業類，新能源類。先后為數多家跨國公司、上市公司、央企及民營企業及數萬名專業人員提供項目管理咨和培訓，可以用英語對課程進行全程講授，累積發表論文20余篇。發表在：《國際工程與勞務》、《國際經濟合作》和《改革與開發》等期刊中。

授課特點：
既具有扎實理論修養，又擁有豐富實踐經驗，他擅長多視角分析，多層面溝通。他開發的《國際項目管理》系列案例課程，旁征博引、深入淺出，極具專業深度和廣泛的咨詢性，在各行業獲得廣泛贊譽，客戶評價“有功力，高性價比”。
主講課程：
《建筑安全事故處理與安全風險防范》
《新國際環境風險管理及內部控制》
《工程項目采購》
《工程項目承包合同》
《工程項目施工管理》
核心課程：

針對客戶需求，特別定制的個性化培訓服務；
案例模擬教學，課堂再現項目現場，關注參訓人的真實管理能力提升；

 

 

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  1. 思維決定行為：a. 東西方的商務思維差異i. 東方的思維方式 – 先朋友后商務，舉例 。。。ii. 西方的思維方式 – 先商務后朋友，舉例 。。。b. 案例：早期中國代表團赴德商務談判的尷尬與行程表的重要c. 西方各國思維方式舉例（英、法、美、歐，。。。）2. 建立職業第一印象的著裝a. 男士..

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