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企業(yè)負責人、企業(yè)全體員工
【培訓收益】
一、基本理念：
1. 什么是禮儀
2. 禮儀的要旨
3. 什么是商務服務禮儀
4.商務服務禮儀的基本理念
5. 情景演練
6. 商務服務禮儀的基本內(nèi)容
7. 商務服務禮儀的功能
8. 待客三聲
9. 文明五句
10. 熱情三到
11. 電話服務
12. 來客迎送
二、商務服務人員形象設計
1. 什么是形象
2. 什么是形象設計
3. 形象設計的必要性
4. 商務服務人員男女形象設計
5. 名牌選用
6. 著裝禮儀
7. 化妝禮儀
8. 儀表修飾
三、商務服務人員溝通技巧
1. 交談禮儀
2. 電話與手機
3. 禮品選用禮儀
4. 宴會禮儀
5. 應對禮儀
6. 接待與拜訪禮儀
7. 工作崗位上的應對
8. 與客人溝通的技巧
9. 應對客人的三種情況
10. 正確應對客人的操作
11. 正確應對客人的規(guī)則
12. 重要場合公關應酬
陳品元導師從事易學、醫(yī)學、心理學、管理學、營銷學研究十多年，擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的他活躍在教育訓練行業(yè)十余年，在易學、醫(yī)學、心理學、教育學、國學、神秘學、靈修方面有獨樹一幟的見解。自2000年以來陳品元導師投資大量精力研修相關國際權威課程，先后跟隨多位國際大師學習以提升思想和心靈的境界，他是國內(nèi)資深的易學、醫(yī)學、心理學與教育學學者與實踐者。
陳品元導師還是劉伯溫二十三代嫡傳弟子，頗得真?zhèn)鳎┎杀娂壹婕{并融結合劉氏家傳絕學奇門遁甲、古傳周易以及西方生命密碼，將周易文化簡化成數(shù)字形式，用0、1、2、3、4、5、6、7、8、9十個阿拉伯數(shù)字濃縮代替了所有的內(nèi)容，獨創(chuàng)了“數(shù)字轉運學”，體現(xiàn)了易學與時俱進的特點，符合企業(yè)家急用先學、立竿見影的要求，僅需兩天時間就能學會享有“帝王之術，皇家絕學”美譽的易經(jīng)大智慧，為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展壯大決策中排兵布陣。
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贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練
第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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搶時機，賣重疾——保險業(yè)重疾險精準營銷實戰(zhàn)訓練營
課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險配置的迫切性，給保險市場銷售提供了非常好的機遇。本課程設計..
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課程背景：隨著我國經(jīng)濟新常態(tài)和人供智能時代的到來，保險行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質提升，組織架構快速迭代，增員效能大幅提升。在習總書記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時代的精英階層的代言人，在這個時代中，作為壽險行業(yè)的精英，如何把..
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課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶品質養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..
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