管理者基本素養(yǎng)與技能
1、 執(zhí)行不力的系統(tǒng)原因
 執(zhí)行力三角模型
 執(zhí)行不力的十三大原因
2、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者
 錯(cuò)誤的管理意識(shí)
 工作三問加一問
 擺脫“彼得法則”
 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”
討論：管理者瞎忙的原因
3、 管理者的角色和定位
 中層管理者的四種困境
 管理角色認(rèn)知的九大要點(diǎn)
4、 “責(zé)任”為核心的職業(yè)意識(shí)
 忠誠(chéng)度與敬業(yè)度
 “笨拙精神”
 現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)向
 正確客觀地認(rèn)識(shí)“責(zé)權(quán)利一致”
 形成好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)
 自動(dòng)自發(fā)
5、 積極進(jìn)取的管理者
 思維模式轉(zhuǎn)換
 分清三種事務(wù)
 避免兩個(gè)錯(cuò)誤傾向
 基于事實(shí)的管理
6、 溝通、協(xié)作與人際關(guān)系
 溝通的兩個(gè)基本要點(diǎn)
 支持性溝通
 跨部門協(xié)作
 和上級(jí)協(xié)作
 處理工作中的沖突
 辦公室生存要?jiǎng)t
 壓力與情緒管理
思維創(chuàng)新與解決工作問題
7、 系統(tǒng)思維
 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)
 管理者的思維誤區(qū)
 “復(fù)眼思維”與“直升機(jī)思維”
 “棋盤外思考”
 “敬畏”系統(tǒng)
 管理的三大悖論
 “墨菲法則”的啟示
 “事前驗(yàn)尸”與“事后復(fù)盤”
8、 設(shè)計(jì)思維
 VUCA時(shí)代與變革意識(shí)
 動(dòng)態(tài)思考
討論：卓越組織的特征
 站在未來看現(xiàn)在
討論：“五+一”個(gè)重要問題
 擺脫束縛開創(chuàng)未來
 識(shí)勢(shì)與掌機(jī)
 “試錯(cuò)”，學(xué)習(xí)與適應(yīng)
9、 解決問題與科學(xué)決策
 問題意識(shí)
討論：誰是合格的管理者？
 解決問題的三大關(guān)鍵
案例：豐田解決問題框架
 查找原因的有效方法
 科學(xué)決策的十個(gè)要點(diǎn)
10、 設(shè)計(jì)和改善工作系統(tǒng)
討論：“造鐘人”與“報(bào)時(shí)人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
 系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容
 管理的“三十二字”真言
 平衡協(xié)調(diào)各方利益
 何以“無為而治”？
 管理者的四個(gè)層次與境界
領(lǐng)導(dǎo)與管理
11、 管理革命
 傳統(tǒng)管理的弊端
 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代管理特征
 人本管理的六大要點(diǎn)
 管理演變的趨勢(shì)
 組織的創(chuàng)新與變革
12、 領(lǐng)導(dǎo)與管理平衡
 兩類影響力
 權(quán)力的局限
 領(lǐng)導(dǎo)力的來源
 管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡
測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)格傾向
 情景領(lǐng)導(dǎo)與管理
13、 提升和發(fā)揮影響力
 影響力的黃金法則
 管理者人格優(yōu)化
 培養(yǎng)信任感的策略
 發(fā)揮影響力的實(shí)用方法
14、 工作中成就他人
 識(shí)人要點(diǎn)
 用人要點(diǎn)
 有效激勵(lì)
 績(jī)效管理
 育人要點(diǎn)
 留人要點(diǎn)
 有情裁人
討論：管理者的多種身份
15、 推動(dòng)創(chuàng)新與變革
1、限制創(chuàng)新的兩大因素
2、成長(zhǎng)性思維
3、根除積累問題
 跨職能問題和適應(yīng)性問題
 解決跨職能問題
 解決適應(yīng)性問題
4、創(chuàng)新性工作
5、促進(jìn)創(chuàng)新的八大舉措
6、開展變革的六個(gè)要點(diǎn)

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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