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中層管理者
【培訓收益】
1、了解創新的概念與意義 2、掌握創新的方法與工具 3、清晰創新思維的流程與實施辦法 4、應用創新思維提供系統的、整體的問題分析方式與解決架構 5、技能提升： 面對不同問題和情境運用系統思考，有條理有步驟地分析和解決問題。 針對不同的意見和要求，能往正確解決問題的方向引導，推動合作。 高效地處理各種問題和挑戰，即便是面對那些超出自己專業范疇或經驗能力的問題也有辦法。 6、態度轉變 認識到相關各方在解決問題中的重要性，有勇氣并主動找相關方解決問題。 認識到自己在問題解決中的重要位置和作用，從自己力所能及的范圍內主動承擔責任。 跳出固有經驗和思維，從更廣視角尋求解決問題的思路和方法，切實提升個人和團隊的問題分析與解決能力。
第一部分：問題分析與解決
一、問題意識與問題本質
1、問題的特質
案例分析：什么是解決問題
2、如何善待問題：
1)善待問題=樂于接受問題，徹底解決問題
2)解決問題不是救火
3)發現問題抓住問題不放，直到徹底解決這些問題
4)問題意識也是危機感的體現，沒有問題往往是最大的問題
3、問題的實質
1)問題是資源
2)問題是機會
3)突發事件都不是突發的
4、問題的種類：
1)恢復原狀型及解決重點
2)防范潛在型及解決重點
3)追求理想型及解決重點
二、問題深入挖掘策略
1、問題挖掘與溝通
1)有效提問法
2)全面提問法
3)澄清式提問
2、如何表達問題
1)表達問題的誤區
2)表達問題的時機
3、問題分解法
1)問題縱向分解
2)問題橫向分解
三、問題解決步驟
1、解決問題五步驟
2、解決問題實操訓練
1)解決問題樣板表
2)如何確定優先級及若干工具
3)問題選題評分
4)提出問題與簡介問題
5)確定問題核心及若干工具
6)案例：如何追求范冰冰？
7)頭腦風暴及世界咖啡訓練
第二部分：創新思維
第一單元：創新思維的4種模式
一、差異式創新思維——標新立異
二、探索式創新思維——發現未知
三、優化式創新思維——優化改良
四、否定式創新思維——不破不立
第二單元：創新思維的7個觀念
一、從眾是危險的
二、變革無處不在
三、權威是用來“打倒”的
四、頭腦比知識更重要
五、在動態中尋找平衡
六、“美”即是多元化
七、否定你自己
第三單元：創新思維的5種方法
一、創新思維方法：從“抽象”的角度思考創新
二、創新思維方法：從“深層”的角度思考創新
三、創新思維方法：從“間接”的角度思考創新
四、創新思維方法：從“長遠”的角度思考創新
五、創新思維方法：從“精神”的角度思考創新
2009年培訓論壇評選全國十大企業培訓師
8年營銷管理經驗，10年咨詢培訓經驗
情境式行動培訓創始人
CCVP（中國）教育培訓委員會副主任
清華研修名師團高級講師
四川大學客座教授
國家人培南通學院特聘教授
工商管理MBA，曾任某上市公司培訓經理，營銷管理咨詢項目推廣經理等職。目前是影響力、聚成、伯樂、慧拓等國內數十家咨詢公司的簽約講師，年演講的場次超過100場。曾潛力研究眾多頂尖企業的管理、服務和行動力，課程中整合了眾多國內外很頂尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中國海爾、聯想、華為等企業成功有效的團隊理念、方法及系統；深入企業，解決實際難題；幫助企業提升凝聚力及員工的工作激情、增強綜合競爭力，從而提高業績、增加收入，受到一致好評。并受到多家媒體、電視臺、報社的關注，影響巨大，這一切都源于他演說的魅力與效果。
理論功底深厚，學科經歷豐富，能做到融會貫通；既有銷售背景，又有企業管理實戰經驗，思維敏捷、幽默，互動性強，秉承“培訓是解決問題，不是演講”的理念，注重實戰與行動力的轉化，控場能力強。
情境式行動培訓系列課程將徹底顛覆你的傳統培訓思想，獨特之處就在于它不是僅僅去“講”，而是帶著你去“練”去 “實踐”。
明確培訓的實質——結果才是硬道理，為企業解決實際問題！
一、情景模擬式的實戰培訓內容
課程內容的設置緊扣現實中工作場景和工作步驟，模擬企業里可能遇到的管理難題，使培訓內容與實際工作緊密結合，形成“情景模擬式”的實戰培訓效果。
二、把先進理念轉化為直觀的解決方案和操作步驟
把每一個問題的解決方案轉化為具體操作步驟，并教會學員舉一反三，在培訓師引導下現場演練，使學員能夠迅速吸收，學以致用。
三、注重破解問題實質的實戰培訓
針對學員普遍關心的問題，具體剖析產生的背景及實質，不但講"應該怎樣做"，還要講到"如何破解殘局"，即對已經形成的管理難題用哪些方法去化解，幫助學員解決眼前的實際問題。
情境式行動培訓課程系列
《巔峰銷售情境訓練》
《實戰雙贏談判》
《卓越執行——執行力突破與提升訓練》
《企業微營銷系統的建立與執行》
其他課程
《金牌銷售心態塑造》
《職場正能量——我們的職業化》
《非人力資源經理的人力資源管理》
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【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯網思維與營銷策略1.互聯網+企業營銷發展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術）思維模式2.移動互聯網時代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創新4.移動互聯網時代線下與線上應該考慮哪些營銷策略5.移動互聯網時代，如何運營..
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課程背景：在以用戶為中心的時代下，產品已經成為成功的關鍵。蘋果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯網大佬都給出了對產品的重要理解。微信之所以能夠戰勝米聊、飛信等競爭產品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產品分不開。蘋果之所以有較高的品牌度和認知度，靠的也是其良好的產品。所以，可以這樣說在互聯網+時代下，產品就是流量，就是商..
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第一講 問題分析與解決1. 什么是問題？ 2. 正確面對問題； 3. 實際問題解決時… 4. 問題發生的三階段； 5. 問題解決程序簡表； 6. 解決問題的原則；7. 問題定義－將異常現象收集證據并設定目標；8. 原因分析－發掘造成問題的原因并確認主要原因；a) 5個為什么；b) 魚骨圖法。9. ..
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