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從技術(shù)走向管理

課程編號:5065

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1938

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張見明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
技術(shù)背景的管理者、新任經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、了解技術(shù)工作與管理工作的差別,有意識地從技術(shù)人員的思維方式到管理者思維方式和行為的轉(zhuǎn)變。
2、明確管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒘私夤芾碚咴诮巧J知中常見的錯誤。
3、掌握管理者必備的管理技能,包括帶領(lǐng)團隊、績效管理、溝通、授權(quán)激勵、領(lǐng)導(dǎo)力等技能。


第一講 技術(shù)工作與管理工作的比較
 技術(shù)工作的面向?qū)ο?
 技術(shù)工作的考核指標
 技術(shù)工作的溝通方式
 管理工作的特點
 管理中常見問題分析
 管理是什么
 從面向事到面向人
 實現(xiàn)從業(yè)務(wù)人員/技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變
 明確上級和下級的期望
 管理者應(yīng)具備的基本觀念

第二講 管理者角色的轉(zhuǎn)變
 管理者的重要作用、角色和使命
 管理者的五大工作
 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
 管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤
 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
 經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準則
 部門經(jīng)理的基本管理工作
 什么是部門經(jīng)理真正應(yīng)該做的事
案例:角色自我認知分析練習(xí)

第三講 帶領(lǐng)團隊的藝術(shù)
 團隊發(fā)展的四個階段
 團隊信任訓(xùn)練
 成功團隊的要素
 對下屬績效的管理
 績效管理的四步法
 目標設(shè)定在績效管理中的應(yīng)用
 如何進行績效面談

第四講 如何授權(quán)與激勵員工
 授權(quán)的藝術(shù)
 授權(quán)的原則和方法
 人性需求與激勵理論
 有效的激勵方法
 低成本激勵方法
 批評與表揚的藝術(shù)

第五講 溝通與協(xié)調(diào)
 如何克服溝通中的障礙
 如何積極的聆聽
 提問的技巧與應(yīng)用
 鼓勵溝通的語言應(yīng)用
 溝通中的黃金定律與白金定律
 與上司匯報與請示的程序
 與各種性格的上司打交道的技巧
 如何進行跨部門溝通與協(xié)作

第六講 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
 領(lǐng)導(dǎo)者的五種特質(zhì)
 改造型、交易型領(lǐng)導(dǎo)
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
 如何應(yīng)用權(quán)力和影響力
 情景化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
備注 請務(wù)必準備好從講師手提電腦直接連接音響設(shè)備的連接線和插頭,講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

 

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