【培訓對象】
企業中層管理者、儲備管理干部

【培訓收益】
 明確管理者定位，轉變管理思維模式  有效提升管理水平，掌握向上管理四步法  能夠熟練運用4A管理工具完成現場練習  掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋  精通應用輔導下屬BEST工具、授權基本方法

管理者是誰？-管理者自我認知
1、成為卓越管理者核心四點
 你承擔的領導角色是一種責任
 相信自己能夠帶領大家解決問題
 有自己的主觀意識，不人云亦云
 能容納比自己優秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
2、高效團隊的核心三要素
 勇于承擔的領導
 清晰明確的目標
 統一思想和行為
案例：亮劍精神
工具：管理者的4A管理工具
3、中層管理者者五種角色誤區
 土皇帝：一方諸侯或小國之君
 民意代表：站在下屬的立場意氣用事
 自然人：把自己當成普通員工
 傳聲筒：此類管理、可有可無
 本位主義：缺乏大局觀、跨部門溝通難
案例：部門王經理的問題
4、中層管理四大定位
 上司的輔佐者
 下級的教練
 同級的協作者
 客戶的顧問
5、中層管理者角色七大轉變
 在內容上，從業務到管理
 在實現方式上，從野牛型到雁群型
 在工作方式上，從個性化到組織化
 在關系上，從感情關系到事業關系
 在目標上，從個人目標到團隊目標
 在工作力度上，從守成到變革
 在管理方式上從指揮到授權
6、中層管理者四大修煉
 識才的慧眼
 愛才的誠意
 用才的膽識
 容才的雅量
二、如何成為卓越的中層管理？-管理者素質修煉
1、卓越管理者發展的五個階段
 臨危受命，自我成長
 服從和探索
 形成自己的管理風格
 管理創新，與時俱進
 人性的理解和無為而治
案例：曹操和陳宮的啟發
2、四種領導風格運用和轉換
 支配型：果斷性強
 表達型：情感反應多
 和藹型：果斷性弱
 分析型：情感反應少
研討測試：領導風格的情景應用
3、卓越管理者必備的五種思維
 邏輯思維
 系統思維
 結構化思維
 創新思維
 戰略聚合思維
4、個體管理風格形成的四個階段
 管理知識的儲備
 實踐經驗的積累
 管理方法和體系的形成
 從管理者向領袖的升華
案例：為官之五勤
5、卓越管理者的10個特質
 魄力
 胸懷
 遠見
 智慧
 富有激情和影響力
 創新且有擔當
 沉著和冷靜的思考
 擁有大局觀
 壓力和情緒轉化能力強
 是非分明
案例：鄧小平的故事
三、如何做好一名優秀的上司？-向下管理的三項藝術（激勵、授權、輔導）
1、管理學四種激勵理論
案例：毛主席激勵隊伍
 馬斯洛需求層次理論
 赫茨伯格雙因素理論
 麥克里戈XY理論
 當代動機理論
2、SBI正面激勵法則
 Situation情景
 Behaviour行為
 Impact影響
課堂練習：用SBI正面激勵員工
3、授權的好處
 更多時間做更高效的事
 培養員工
 加深上下級關系的鏈接
4、授權四步法
 抓大放小，抓關鍵節點
 把握方向，推行目標管理
 要容忍別人的小錯誤
 放棄最無能的下屬
案例：王石和郁亮
5、輔導員工的時機
 部屬報告時
 部屬犯錯時
 安排工作時
 召開會議時
案例：經理和員工在辦公室發生的一幕
6、輔導問題的BEST工具
 Behavior description (描述行為)
 Express consequence(表達后果)
 Solicit input(征求意見)
 Talk about positive outcomes (著眼未來)
課堂練習：管理中問題員工輔導演練
四、如何做好一名成功的下屬？-向上管理的四步法
1、向上管理從4個認識開始
 正確的認識上司的能力、性格和職業態度
 正確的認識我所在的 “組織”
 正確認識上下級關系
 正確的認識自己
2、向上管理三大原則
 不怕說話
 不說廢話
 不說空話
3、向上匯報的九大技巧
 主動匯報
 準備充分
 效率第一
 結論先行
 中途匯報
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權
 總結
課堂練習：根據工作技巧及模板，跟王經理匯報工作
4、互賴---走向共贏的 6 個途徑
 牢記職場成長 3 部曲—依賴、獨立、互賴
 走向共贏的6個途徑
用匯報尊重上司、用溝通認識上司
用專業引導上司、用忠誠成就上司
用能力征服上司、用原則守住自己

 

 

 

 馮龍老師
——管理技能提升訓練專家
 曾任大型跨國企業、全球水泥12強中國西部水泥培訓學院院長
 曾任方太集團（中國市值最高的廚電企業）西安分公司高級培訓顧問
 曾任萬家樂西安公司副總經理
 曾任華易科技有限公司執行董事
 TTT國際職業培訓師
 國家二級人力資源管理師
 西安培華學院特聘講師
 曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發表演說

擅長領域：管理技能提升，領導力，高效溝通，執行力打造，演講

【個人簡介】
馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設及領導力訓練研究工作，擁有多年大型跨國企業高管工作經歷，憑借十余年豐富的管理實戰、培訓經驗，結合國外考察學習的專業知識，在企業管理領域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業培養出100名合格總經理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔任海外（非洲、中亞、東南亞地區）高級管理者職位。

【項目經歷】
中國西部水泥高層梯隊培訓項目，時任西部水泥管理培訓學院院長，帶領商學院7人講師團隊，三年期間培養出100多名合格總經理、副總經理，并建立了國外領導力訓練體系，為企業國際化梯隊建設做出了重要貢獻，獲年度最佳經理人獎。
方太集團業務經理領導力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓顧問，主導推廣業務部門經理領導力提升項目，通過三個月系列培訓，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當年分公司銷售團隊業績同比增長30%。
萬家樂經理人儲備培訓項目，時任萬家樂西安公司副總經理，在企業率先推廣“向經營要效益，向管理要效率”組織理念，發起操盤為期3個月的經理人飛鷹項目，培養出50余名經理人，2017-2018連續兩年獲得萬家樂總部最優管理獎。通過一系列的科學嚴謹的訓練，實現了企業管理科學化、流程正規化、團隊職業化的本土優秀代表企業。
馮老師曾連續三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續三年受邀中建三局西北公司開展《職業化團隊建設》項目，尤其授課風格、培訓形式受到學員和舉辦方高度認可。
馮老師培訓足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區，并在亞的斯亞貝巴大學孔子學院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續開展7場線下企業內訓，得到現場外籍學員高度好評。
馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓領域向上向善、扎根生長。

【授課風格】
實戰性強：做我所說、說我所做，憑借在國內外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；
互動性高：憑借十多年的培訓經驗，形成了自己獨有的授課風格，以學員為中心的教學方法，課堂中不會出現睡覺玩手機的現象，學員參與度較高；
邏輯嚴謹：能夠對問題進行深入解析，并系統性的訓練學員給出一套解決方案；
風趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
管理者能力提升
《管理者角色定位與轉變》
《中層管理綜合技能提升》
《卓越領導力修煉》
《曾國藩的管理智慧》
《中層執行力》
《全員執行力》
員工能力提升
《新員工角色轉換與職業素養》
《團隊職業化提升》
《全員執行力》
溝通表達
《高效溝通與執行力》
《高效溝通-做一個受歡迎的職場人》
《推倒部門墻-跨部門溝通與協作》
《公眾演講與表達》

 

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