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管理者角色定位與轉變

管理者角色定位與轉變

課程編號:50322

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:332

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:馮龍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中層管理者、儲備管理干部

【培訓收益】
 明確管理者定位,轉變管理思維模式  有效提升管理水平,掌握向上管理四步法  能夠熟練運用4A管理工具完成現場練習  掌握激勵四大理論,運用SBI做正面反饋  精通應用輔導下屬BEST工具、授權基本方法

管理者是誰?-管理者自我認知
1、成為卓越管理者核心四點
 你承擔的領導角色是一種責任
 相信自己能夠帶領大家解決問題
 有自己的主觀意識,不人云亦云
 能容納比自己優秀的人一起工作
案例:曾國藩湘軍
2、高效團隊的核心三要素
 勇于承擔的領導
 清晰明確的目標
 統一思想和行為
案例:亮劍精神
工具:管理者的4A管理工具
3、中層管理者者五種角色誤區
 土皇帝:一方諸侯或小國之君
 民意代表:站在下屬的立場意氣用事
 自然人:把自己當成普通員工
 傳聲筒:此類管理、可有可無
 本位主義:缺乏大局觀、跨部門溝通難
案例:部門王經理的問題
4、中層管理四大定位
 上司的輔佐者
 下級的教練
 同級的協作者
 客戶的顧問
5、中層管理者角色七大轉變
 在內容上,從業務到管理
 在實現方式上,從野牛型到雁群型
 在工作方式上,從個性化到組織化
 在關系上,從感情關系到事業關系
 在目標上,從個人目標到團隊目標
 在工作力度上,從守成到變革
 在管理方式上從指揮到授權
6、中層管理者四大修煉
 識才的慧眼
 愛才的誠意
 用才的膽識
 容才的雅量
二、如何成為卓越的中層管理?-管理者素質修煉
1、卓越管理者發展的五個階段
 臨危受命,自我成長
 服從和探索
 形成自己的管理風格
 管理創新,與時俱進
 人性的理解和無為而治
案例:曹操和陳宮的啟發
2、四種領導風格運用和轉換
 支配型:果斷性強
 表達型:情感反應多
 和藹型:果斷性弱
 分析型:情感反應少
研討測試:領導風格的情景應用
3、卓越管理者必備的五種思維
 邏輯思維
 系統思維
 結構化思維
 創新思維
 戰略聚合思維
4、個體管理風格形成的四個階段
 管理知識的儲備
 實踐經驗的積累
 管理方法和體系的形成
 從管理者向領袖的升華
案例:為官之五勤
5、卓越管理者的10個特質
 魄力
 胸懷
 遠見
 智慧
 富有激情和影響力
 創新且有擔當
 沉著和冷靜的思考
 擁有大局觀
 壓力和情緒轉化能力強
 是非分明
案例:鄧小平的故事
三、如何做好一名優秀的上司?-向下管理的三項藝術(激勵、授權、輔導)
1、管理學四種激勵理論
案例:毛主席激勵隊伍
 馬斯洛需求層次理論
 赫茨伯格雙因素理論
 麥克里戈XY理論
 當代動機理論
2、SBI正面激勵法則
 Situation情景
 Behaviour行為
 Impact影響
課堂練習:用SBI正面激勵員工
3、授權的好處
 更多時間做更高效的事
 培養員工
 加深上下級關系的鏈接
4、授權四步法
 抓大放小,抓關鍵節點
 把握方向,推行目標管理
 要容忍別人的小錯誤
 放棄最無能的下屬
案例:王石和郁亮
5、輔導員工的時機
 部屬報告時
 部屬犯錯時
 安排工作時
 召開會議時
案例:經理和員工在辦公室發生的一幕
6、輔導問題的BEST工具
 Behavior description (描述行為)
 Express consequence(表達后果)
 Solicit input(征求意見)
 Talk about positive outcomes (著眼未來)
課堂練習:管理中問題員工輔導演練
四、如何做好一名成功的下屬?-向上管理的四步法
1、向上管理從4個認識開始
 正確的認識上司的能力、性格和職業態度
 正確的認識我所在的 “組織”
 正確認識上下級關系
 正確的認識自己
2、向上管理三大原則
 不怕說話
 不說廢話
 不說空話
3、向上匯報的九大技巧
 主動匯報
 準備充分
 效率第一
 結論先行
 中途匯報
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權
 總結
課堂練習:根據工作技巧及模板,跟王經理匯報工作
4、互賴---走向共贏的 6 個途徑
 牢記職場成長 3 部曲—依賴、獨立、互賴
 走向共贏的6個途徑
用匯報尊重上司、用溝通認識上司
用專業引導上司、用忠誠成就上司
用能力征服上司、用原則守住自己

 

 


 

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