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管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身
課程編號：22323
課程價格：￥21000/天
課程時長：2 天
課程人氣：1996
中層管理者、新上任管理者
【培訓收益】
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內(nèi)容 |
能協(xié)助學員提升的價值點 |
內(nèi)容分解 |
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第一部分： 管理者角色認知 |
認識自己不同階段領(lǐng)導工作重心 掌握三階領(lǐng)導力發(fā)展模型 |
一、 管理者的轉(zhuǎn)身路徑 二、 轉(zhuǎn)身期“黃金90天” 三、 新任干部轉(zhuǎn)身使能工作方法 四、 管理者成功轉(zhuǎn)身步驟 1、該如何為新角色的成功做準備？ 2、我該為哪些近期目標而努力，建立成功動能？ 3、該怎樣加強有效的影響力？ 4、如何在成功轉(zhuǎn)身基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團隊更上一層樓？ 5、成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身管理者的行為特征 |
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第二部分： 面向戰(zhàn)略和客戶轉(zhuǎn)身
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戰(zhàn)略不是集團和高層的目標和指令傳達，不是戰(zhàn)略部門制定的，戰(zhàn)略是要被執(zhí)行的，管理者不主動融入戰(zhàn)略研討，就不會正確執(zhí)行戰(zhàn)略
建立戰(zhàn)略思維： 在復雜模糊的情境中、用創(chuàng)造性或前瞻性的思維方式來識別潛在問題、制定戰(zhàn)略性解決方案
建立客戶思維： 想客戶所未想，創(chuàng)造性地服務客戶，致力于理解客戶需求，并主動用各種方法滿足客戶需求 |
一、 BLM 業(yè)務領(lǐng)先模型戰(zhàn)略制定 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：“珠峰之旅”的業(yè)績差距、機會差距 2、市場洞察：用“五看”來確保洞察的全面性：看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己 3、 戰(zhàn)略意圖：我們要去哪里？ 4、 創(chuàng)新焦點：產(chǎn)品組織設(shè)計和商業(yè)模式 5、業(yè)務設(shè)計：戰(zhàn)略控制點、保證業(yè)務的可持續(xù)性 6、關(guān)鍵任務： O-GSM-T 二、 建立客戶思維 1、 從客戶需求到客戶滿意的流程 2、 客戶關(guān)系管理 3、 KANO模型的應用 |
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第三部分： 面向組織和團隊轉(zhuǎn)身 |
團隊領(lǐng)導力： 運用影響、激勵、授權(quán)等方式來推動團隊成員關(guān)注要點、鼓舞團隊成員解決問題以及運用團隊智慧等方法來領(lǐng)導團隊 |
一、視頻案例學習研討：紅藍軍PK團隊建設(shè) 案例來自于世界500強培訓素材，通過視頻行動學習，啟發(fā)學員觀念升級和做出行為改變的計劃 二、PBC業(yè)績承諾和案例研討 1、 從企業(yè)目標到部門目標分解 2、 目標設(shè)計 3、 績效輔導 4、 績效反饋 5、 績效應用 三、組織氣氛改善 1、組織氣氛原理 2、組織氣氛設(shè)計 3、運作機制與改進 4、現(xiàn)場互動：貴公司組織氣氛測評 四、MFP經(jīng)理人反饋計劃 1、MFP關(guān)鍵特征 2、MFP實施三大步驟 五、演練：跨部門溝通 1、跨部門溝通導入 2、直面跨部門的沖突 3、 從沖突到理解沖突，從理解到共識 |
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第四部分： 面向個人領(lǐng)導力轉(zhuǎn)身 |
理解他人： 準確地捕捉和理解他人沒有直接表露或只是部分表達出來的想法、情緒以及對其他人看法
成就導向： 關(guān)注團隊最終目標，并關(guān)注可以為公司帶來最大利益的行動 |
一、演練：領(lǐng)導力5大內(nèi)功心法
二、視頻案例學習：員工溝通與激勵 案例來自于世界500強培訓素材，通過視頻行動學習，啟發(fā)學員觀念升級和做出行為改變的計劃 三、問題解決與改進方法 1、案例解讀研討：DMAIC工作法 2、案例解讀研討：8D報告工作法 3、STARR總結(jié)法：事件發(fā)生的背景（S）、面臨的任務（T）、采取的措施（A）、結(jié)果（R）及回顧（R） |
呂遠洋老師：15年華為管理經(jīng)驗/ 2年海外/ 5項華為課題攻關(guān)和專利帶頭人/6項華為金牌與團隊獎領(lǐng)軍人
專家資歷：
•2G/3G無線制造主管、交付模式創(chuàng)新帶頭人、華為副總裁助理、華為變革專家、華為大學財經(jīng)干部體系人才訓戰(zhàn)講師、華為5起工具專利帶頭人
•工信部管理咨詢專家，一級企業(yè)培訓師
•深圳大學客座教授，香港中文大學（深圳）校外導師，清華大學深研院講師，馬來西亞MBA商學院導師，新加坡商道學院導師
專家歷程：
•15年華為經(jīng)驗（2年海外）：1999年-2014 在華為試制、供應鏈、制造、干部部、全球技術(shù)服務、海外、華為大學等崗位工作 ，擔任過華為2G/3G產(chǎn)品制造部負責人，管理幅度達800人，年發(fā)貨額600億人民幣，后轉(zhuǎn)身華為端到端交付服務變革領(lǐng)軍人才，從事項目管理和業(yè)務流程、人才管理、戰(zhàn)略預備隊等變革推進。現(xiàn)管理咨詢，為100+以上企業(yè)培訓，30+企業(yè)輔導
華為榮譽：
•6次獲得華為大獎：2003年華為最高榮譽個人金牌獎、2005年、2006年、2007年 無線產(chǎn)品交付管理團隊金牌獎、2008年奮斗者天道酬勤獎、2012年交付服務總裁獎
變革經(jīng)驗：
•參與供應鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓戰(zhàn)重大項目：03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導、參與 IBM給華為ISC項目、人力資源項目、海外工程服務項目、干部戰(zhàn)略預備隊、核心工程訓戰(zhàn)項目
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第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..
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課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..
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第一講：思維創(chuàng)新一、學習的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類進化2）人類思想的進步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..
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第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務的目的+主觀能動性+結(jié)果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關(guān)注外部世界：把同事當客戶對待。 ..
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