【培訓(xùn)對(duì)象】
供應(yīng)商質(zhì)量工程師/管理者、供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)工程師/管理者、采購工程師/管理者、體系工程師/管理者、研發(fā)部門和生產(chǎn)部門的工程師/管理者。

【培訓(xùn)收益】
本課程不打算討論供應(yīng)商質(zhì)量管理的流程和各種500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)審查檢表，而是總結(jié)了供應(yīng)商質(zhì)量管理的基本方法，讓企業(yè)和供應(yīng)商質(zhì)量管理部門在面對(duì)千變?nèi)f化的問題時(shí)，有哪些方法可以選擇。

0、破冰案例研討
某火腿腸公司：十八道檢驗(yàn)為何管不了一頭豬”
分組研討：從供應(yīng)商質(zhì)量管理的角度來評(píng)價(jià)該公司的整改舉措
1、供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類
國內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀
供應(yīng)商管理的成熟度：五個(gè)階段【案例】
供應(yīng)商的分類（Classification）
供應(yīng)商分類的角度
物料與供應(yīng)商分類及其管理對(duì)策【第1招：合理分類】
【案例：豐田對(duì)供應(yīng)商的分類方式】
分組練習(xí)：選擇客戶產(chǎn)品的2~3個(gè)物料，進(jìn)行需求分析，及如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類
供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的和價(jià)值
單元小結(jié)
2、供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理：建立認(rèn)可制度
單元案例分析（2個(gè)）
【案例小結(jié)】供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理：建立認(rèn)可制度
采購程序與供應(yīng)商認(rèn)可、管理流程
供應(yīng)商認(rèn)可層次之一【第2招：供應(yīng)商組織認(rèn)可】
供應(yīng)商組織認(rèn)可的要素及其內(nèi)容
供應(yīng)商認(rèn)可層次之一【第3招：制造工藝認(rèn)可】
工藝認(rèn)可的起點(diǎn)
分組練習(xí)：選擇客戶的產(chǎn)品特性，演練上述的分析工具，分析如何將其結(jié)果指導(dǎo)工藝認(rèn)可
制造工藝風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
工藝設(shè)計(jì)的原則：防錯(cuò)五步法
落實(shí)防錯(cuò)的職責(zé)分工
將控制點(diǎn)鏈接到工藝文件
將PFMEA鏈接到控制計(jì)劃【實(shí)例分析】
各類作業(yè)文件的關(guān)系
控制計(jì)劃的評(píng)審
生產(chǎn)工序的全面質(zhì)量保證：五條規(guī)則
工藝認(rèn)可的類別與內(nèi)容
工藝認(rèn)可的形式：試生產(chǎn)
供應(yīng)商認(rèn)可層次之三【第4招：產(chǎn)品認(rèn)可】
設(shè)計(jì)驗(yàn)證和生產(chǎn)確認(rèn)
產(chǎn)品認(rèn)可測試報(bào)告（核心內(nèi)容）
【案例：大眾汽車供應(yīng)商必須跨越的門檻】
單元小結(jié)：供應(yīng)商類別與認(rèn)可方式
3、供應(yīng)商質(zhì)量策劃的核心點(diǎn)
什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程
新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵能力
新產(chǎn)品項(xiàng)目管理中的質(zhì)量責(zé)任
【案例分析：強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商技術(shù)能力對(duì)企業(yè)的重要性】
挖掘供應(yīng)商的潛在技術(shù)能力【第5招：挖掘潛能】
建立完備的物料技術(shù)文檔【第6招：技術(shù)文檔】
新產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商前期溝通會(huì)【第7招：前期溝通】
供應(yīng)商新零件開發(fā)計(jì)劃的事態(tài)升級(jí)流程【案例】【第8招：事態(tài)升級(jí)】
單元小結(jié)
4、供應(yīng)商日常管理
事件(event)管理和模式(pattern)【第8招：事件管理】
過程的運(yùn)行機(jī)制與反饋
控制圖的幾種模式判斷規(guī)則【案例】
生產(chǎn)整備條件的確認(rèn)與類型【第10招：生產(chǎn)整備】
供應(yīng)商審核與邏輯思路
變更管理【第11招：變更管理】
供應(yīng)商變更管理流程【案例分析】
供應(yīng)商質(zhì)量問題提前通知【第12招：提前通知】
產(chǎn)品審核【第13招：產(chǎn)品審核】
供應(yīng)商績效考核與管理【第14招：績效監(jiān)控】
指標(biāo)體系的建立【案例】
供應(yīng)商考核指標(biāo)應(yīng)支持企業(yè)的運(yùn)營
供應(yīng)商月（季）度質(zhì)量評(píng)審會(huì)議【第15招：定期評(píng)審】
供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)【第16招：持續(xù)改進(jìn)】
問題解決8D與FMEA更新【第17招：問題管理】
應(yīng)急計(jì)劃：未雨綢繆【第18招：應(yīng)急管理】
課程總結(jié)：供應(yīng)商質(zhì)量策劃和質(zhì)量管理的關(guān)鍵措施 

一、主要背景經(jīng)歷：
湘潭大學(xué) 化學(xué)工程系 工學(xué)學(xué)士（1990~1994年）
富士康集團(tuán)技術(shù)工程師、品保主管/經(jīng)理
六西格瑪黑帶(法國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ANFOR)
英國BSI、德國TUV SUD、法國BV 特聘講師
深圳甲上咨詢有限公司 咨詢總監(jiān)
3A管理咨詢有限公司 高級(jí)咨詢師
二、學(xué)術(shù)著作：
IATF 16949：2016要求及審核技巧培訓(xùn)課程 AFNOR 2016年11月
IRIS Rev.02 Internal Auditor Training Course AFNOR 2012年09月
Six Sigma Black Belt Training AFNOR 2012年11月
QS-9000 Lead Auditor Training Course OMNEX 1999年12月
ISO 9001 Lead Auditor Training Course BSI 1999年05月
三、個(gè)人簡介：
王繼武老師具有8年大型制造企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及18年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，專注制造業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)與質(zhì)量管理咨詢與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)運(yùn)營的難點(diǎn)等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。為約五百家企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。客戶涵蓋汽車制造及零配件、軌道車輛及零配件、有色冶煉及其加工、信息電子等產(chǎn)業(yè)。
王老師的經(jīng)驗(yàn)來源于大型企業(yè)的工作經(jīng)歷以及多年的成功咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，這些經(jīng)驗(yàn)與方法對(duì)于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。
王老師秉持“管理就是簡化工作”的咨詢和培訓(xùn)理念，與學(xué)員分享12年的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)來自國有、外資和民企等多個(gè)運(yùn)營領(lǐng)域，如：
云南某有色國有企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營項(xiàng)目。負(fù)責(zé)組建業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組深入了解企業(yè)的盈利模式和管理體系，對(duì)其運(yùn)營流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，策劃各分公司的精細(xì)化管理體系（責(zé)任系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、績效系統(tǒng)）；對(duì)標(biāo)國際國內(nèi)有色行業(yè)的運(yùn)營指標(biāo)（如：能耗、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等），協(xié)助找出改進(jìn)機(jī)會(huì)及提出解決方案（如：創(chuàng)新課題的提出及實(shí)施），在為期兩年的咨詢期間，協(xié)助指導(dǎo)客戶完成數(shù)千個(gè)工作流程的優(yōu)化，指導(dǎo)各部門完成數(shù)百個(gè)精細(xì)化運(yùn)營改進(jìn)項(xiàng)目。
甘肅某火力發(fā)電企業(yè)流程優(yōu)化及設(shè)備運(yùn)營管理咨詢項(xiàng)目。負(fù)責(zé)對(duì)其運(yùn)營流程的進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)及部門KPI考核體系的設(shè)計(jì)；協(xié)助項(xiàng)目小組建立、實(shí)施及評(píng)價(jià)設(shè)備運(yùn)營管理體系。2006年該客戶獲得中國電力行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)稱號(hào)，截止2012年底，累積約有700家企業(yè)10000人次參觀該電廠。
上海某德資汽車零部件企業(yè)運(yùn)營流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目。負(fù)責(zé)梳理明確各部門及各崗位的職責(zé)和權(quán)限，尤其是崗位之間、部門之間的接口關(guān)系；梳理及優(yōu)化運(yùn)營流程。
安徽某德資礦業(yè)企業(yè)現(xiàn)場改進(jìn)咨詢項(xiàng)目。指導(dǎo)該企業(yè)的礦山、制造現(xiàn)場、倉庫物流及實(shí)驗(yàn)室的工作流程梳理；5S推行實(shí)施方案策劃、實(shí)施指導(dǎo)及改進(jìn)對(duì)策的提出。
四、授課風(fēng)格：
王老師善于解答學(xué)員疑問，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。課程設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實(shí)際問題，沒有復(fù)雜的理論和概念，提供學(xué)員具體的工作方法和工具，大部分案例來自王老師咨詢實(shí)踐工作中，啟發(fā)學(xué)員思考和分析問題。
王老師培訓(xùn)三大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 源自實(shí)踐的案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考和理解課程內(nèi)容；
應(yīng)用式研討 — 將客戶的產(chǎn)品和流程融入課程研討中，幫助學(xué)員快速應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
五、品牌課程：
研發(fā)管理系列 質(zhì)量管理系列
1、《新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理》
2、《AIAG-VDA設(shè)計(jì)失效模式與后果分析DFMEA》
3、《AIAG-VDA過程失效模式與后果分析PFMEA》
4、《AIAI-VDA失效模式與后果分析（FMEA）》
5、《新產(chǎn)品導(dǎo)入流程N(yùn)PI》 1、《汽車行業(yè)五大核心工具》
2、《供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM》
3、《有效解決問題的方法（8D）》
4、《VDA6.3過程審核/6.5產(chǎn)品審核》
6、《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)方案（2016）》
 

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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