【培訓對象】
班組長、一線主管、新晉一線主管、生產部門主管等制造型企業現場中基層管理者

【培訓收益】
1、幫助新晉主管角色認知與角色轉換，迅速轉化角色 2、提升新晉主管職業素養與管理技能，掌握現代企業管理思路與方法 3、提供新晉主管的自我成長學習平臺，自我檢討與自我學習 4、提升新晉主管的綜合管理能力，提升執行與協調能力 5、打造新晉主管的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團隊影響力

第一部分、新晉一線主管的角色認知
一線主管的現狀
只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵
《亮劍》的李云龍為何能成為師長？
一線主管的地位和使命
什么叫干部？
工序干部的四大角色
一線主管的三大任務
一線主管的基本職能
角色認知/素質要求
自己為什么擔任生產干部
生產干部的權力和管理原則

第二部分、一線主管現場綜合管理
現場管理的十大內容
a) 保持和改善
b) 關注結果，重視過程
c) 遵照PDCA/SDCA循環
d) 以數據說話
e) 視下一道工序為客戶
f) 標準化
g) 5S —將現場可視化
h) 消除Muda（浪費）
i) 異常管理
j) 安全管理
生產過程中的核心業務與工作落實
一線主管每日工作順序表
計劃的確認（產能、交貨期、型號等）
產能計算案例
生產安排及IE手法在生產中的運用
生產線效率最大化案例
生產準備
A、作業標準確認
B、人員狀況確認
C、設備、儀器、工裝夾具及工具點檢
D、材料確認
E、作業指導書、圖面確認
F、4M1E變更點確認
工序過程管理
A. 4M1E的持續確認
B. 生產進度管理
生產進度管理案例
C. 質確認、分析、報告
D.型號轉換時的注意事項
E.生產結束確認
工序數據統計
工序目標管理
A目標的SMART要素
B目標SMART練習
C如何確定合理的目標
—形成共識
—實施計劃
—實施過程中的管理方法
—指導及培訓下屬
A選擇指導管理風格
B培訓下屬的心魔
C目標績效考核
車備管理與改善
－設備管理
－設備維護與TPM
－機型切換的四大內容
－機型切換的內作業和外作業
－切換改善的基本著眼點
－快速切換的改善思路
工序5S管理篇
－5S的核心目的是習慣良化
－5S與標準化作業的關系
－5S與現場效率改善的關系
－5S日常推進要點
－各種改善手法在現場5S中的運用
－目視管理的出發點
－從事后管理向事前管理轉變
－目視管理的十大目的
－目視管理的四大要素
－目視管理的實質
－利用目視管理使標準一目了然
－利用目視管理使操作簡單方便
－利用目視管理減少出錯機會
工序化作業管理篇
—作業管理及其職能
—SOP在現代企業的作用
—制作標準文書的基本要點
—標準化作業管理—制造管理的核心
—標準化作業管理的基本步驟
—作業環境管理的要點
—限度樣本在標準化作業管理中的有效運用
—OJT與SOP的貫徹
異常管理與工具
—什么是異常
—異常與問題意識的培養
—異常的預防與管理
—品質異常處理（依據為品質異?；鶞剩?br /> —現場問題的意識培養
—現場管理新要求
—利用愚巧法改善業務的三個步驟
—愚巧法的防錯設計要點
—愚巧法常用的防錯裝置
—控制式防錯的五大方法
第三部分、一線主管的職業化提升
擁有積極的職業心態
－態度決定一切？
－職業人應該有什么樣的心態？
－管理好自己的情緒??心理調節技巧
從當主管到學會當領導
－方向感――目標明確 《西游記》里的領導應該是誰？
－權力欲――統馭部署，建立權威
職業溝通技巧與團隊人際
—溝通的基本原理
—溝通在管理中的作用
—溝通過程包含的要素
—單項溝通與雙向溝通
—溝通障礙分析
—溝通的風格與技巧
—肢體、語氣、語言的溝通方法
—（溝通的游戲）
—溝通的習慣
—一線主管的溝通風格
—現場管理的溝通技巧
—開放式溝通與封閉式溝通
—人際關系處理
團隊激勵
－人際關系原則—“三心二意”—工序班組文化建設

 

 

• 電商互聯網：客服團隊的營銷能力提升與訓練

   

  課程背景：客服工作是公司產品銷售的延伸服務，是完善產品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動互聯時代客服既擁有服務屬性也具有銷售屬性，是企業成敗的關鍵。在促成產品（服務）的成交量上發揮著不可替代的作用，客服心態與技能以及營銷能力與技巧直接決定了企業的生死命脈。本課程結合行業與企業背景，在熟悉產品的基礎上，針對客服團隊研..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1734  

  

• 生產主管訓練課程

   

  一、生產負責人在工作中等位置和任務 * 金字塔結構分析 * 生產部門的使命 * 生產的業務計劃和關系二、生產主管所需的素質 * 人員管理和激勵 * 橫向協調和團隊精神 * 生產主管的權利及應用三、生產制造基礎知識 * 生產計劃/物料計劃 * 現場布置和效率 * 拉式生產和推式生產 * 中間庫存管理 * IS..

  ￥   元/ 天

  人氣：2056