【培訓對象】
獵頭面試官、面試經理、HRD、企業高管

【培訓收益】
勝任力模型像冰山，有水面上的部分，也有水面下的部分。本課程把管理者的勝任力分成了七個維度，水面之下的維度有六個，組織、成果、認知、效能、特質、素質；水面之上的維度有一個，技能。圍繞這七個維度，面試官可以像做體檢一樣，全面而精確地測候選人。 課程中有5個心理練習、7個測試維度、18個關鍵詞、60個測試、115個面試問題。課程中的面試問題，都是結構化的問題，每題都有計分點和評分標準，讓學員一學就會。

第一章 操作原則：管理者招聘的操作原則
本章解答的問題：高管招聘和常規招聘有什么不同？
一 高管招聘的常見問題
1.影響重大：崗位責任重大，影響組織效能
2.人選稀缺：人選相對稀缺，招聘容易失敗
3.多重關聯：相關因素復雜，判斷容易失誤
二 面試管理者的四個原則
1.結構：多采用結構化面試，盡量少用開放面試
2.成果：首先定義預期成果，然后論證招什么人
3.冰山：水面之上可以培養，水面之下只能招聘
4.著陸：事先規劃融入方案，讓候選人盡快適應
本章的知識點：1關鍵詞、4個引申概念

第二章 心智練習：面試官要做的心智練習
本章解答的問題：為什么面試會看走眼？
一 影響面試的心理因素
1.認知順序：遺傳基因決定的信息處理順序
2.原始心智：生物性認知傾向的不自覺回歸
3.人際直覺：早年經歷塑造的人際判斷捷徑
二 面試官要做的心理練習
1.傳奇去魅，消除鹿角效應，更加全面地識人
2.多面英雄，消除桑丘效應，更加理性地識人
3.極致預期，消除套娃效應，更加客觀的識人
4.應激脫敏，消除卡帕效應，更關注積極因素
5.好感溯源，消除海綿效應，更關注長期因素
本章的知識點：1個關鍵詞、1個測試、5個心理練習

第三章 成果分析：分析預期中的招聘成果
本章解答的問題：招聘的根本原因是什么？
一 高管招聘的四種需求
1.改善情緒：提高團隊情緒的樂天性和穩定性
2.提升認知：提高團隊思維的系統性和精確性
3.解決問題：為難以解決的困難找到處理方案
4.開發機會：為難以獲得的機會找到實現路徑
二 高管招聘的成果分析
1.預期：明確招聘的預期成果
2.形式：明確成果的交付形式
3.接受：明確成果的接收部門
4.職責：明確崗位的基礎職責
5.內部：招聘是否能針對內部
6.分工：成果能否由團隊完成
本章的知識點：2個關鍵詞、6個分析步驟

第四章 因素識別：識別組織中的錯配因素
本章解答的問題：為什么甲公司的優秀經理，變成了乙公司的糟糕經理？
一 錯配的四個特征
1.不勝任：不能勝任崗位任務
2.非主觀：不是主觀上不努力
3.難改變：個人很難改變現狀
4.可預測：有清晰的因果要素
二 導致錯配的八種組織因素
1.任務定義：任務的規范程度，如活動制與作業制
2.職業發展：職業的發展路徑，如單向制與多向制
3.崗位差異：部門的崗位差異，如全能制與專業制
4.流程交付：流程的交付成果，如整件制與部件制
5.決策分布：決策的分布形式，如集中制與分散制
6.結構導向：組織的整體導向，如層級制與斯隆制
7.組織動力：內在的動力來源，如意圖制與系統制
8.價值基點：文化的終極立場，如資源論與目的論
三 如何篩查組織錯配
1.任務定義測試，活動制與作業制，AHEAD
2.職業發展測試，單向制與多向型，BRAIN
3.崗位差異測試，全能制與專業制，CHAIR
4.流程交付測試，整件制與部件制，DRIVE
5.決策分布測試，集中制與分散制，ENTER
6.結構導向測試，層級制與斯隆制，FRUIT
7.組織動力測試，意圖制與系統制，GREAT
8.價值基點測試，資源論與目的論，HUMAN
本章的知識點：1個關鍵詞、8個測試、40個面試問題

第五章 自我認知：測試候選人的自我認知
本章解答的問題：如何測試候選人的自覺性？
一 什么是自我認知
1.自覺：將自我視為觀察對象，對自我進行觀察、分析、反思、評價。
2.理性：自我潛意識的顯形化，用語言描述動作、感覺、意圖、信念。
3.公式：自我認知=自我識別+自我覺察+自我評價+自我反思
二 自我認知的層次和類型
1.親情：親情認知，誰是我的親人，情感邊界
2.幸福：幸福認知，生活是否美好，專注投入
3.感受：感受認知，我有什么感受，自我覺察
4.價值：價值認知，我有沒有價值，自我接納
5.目標：目標認知，我要做好什么，目標清晰
6.行為：行為認知，我應該怎么做，行為調整
7.角色：角色認知，我演哪些角色，社會適應
8.思維：思維認知，我怎么想事情，邏輯推理
9.職業：職業認知，我適合做什么，職業發展
10.貢獻：貢獻認知，我有什么貢獻，發現機會
三 自我認知測試
1.目標認知，我要做好什么，目標清晰，目標覺察測試
2.職業認知，我適合做什么，職業發展，應聘動機測試
3.角色認知，我演哪些角色，社會適應，差異描述測試
4.行為認知，我應該怎么做，行為調整，人際行為測試
5.感受認知，我有什么感受，自我覺察，觸點追蹤測試
6.幸福認知，生活是否美好，專注投入，情調專注測試
7.親情認知，誰是我的親人，情感邊界，親密情景測試
8.思維認知，我怎么想事情，邏輯推理，分歧預見測試
9.價值認知，我有沒有價值，自我接納，優勢理解測試
10.貢獻認知，我有什么貢獻，組織適配，獨特價值測試
本章的知識點：1個關鍵詞、10個測試、10個面試問題

第六章 效能經歷：測試候選人的效能經歷
本章解決的問題：當好管理者的自信心，候選人有沒有？
一 什么是自我效能
1.自信：由經歷塑造的內在信念
2.動力：由信念產生的內生動力
3.ABC循環，意志、行為、結果
二 管理者應該具備的效能經歷
1.監控，績效監控：通過結果預測、客觀評價、調整方案
2.模仿，行為模仿：通過行為觀察、學習技能、融入社群
3.求助，困境求助：通過求助他人，找到路徑、走出困境
4.貫徹，意圖貫徹：通過克制沖動、自我提醒、培養習慣
5.聚焦，動作聚焦：通過動作分解、逐個練習，提升技能
6.閱讀，學科閱讀：通過系統閱讀，理解原理、建立體系
7.強化，靶向強化：通過面對壓力，強化弱項、全面發展
8.探索，持續探索：通過持續嘗試，改善現狀、精益求精
三 效能經歷測試
1.監控，績效監控：CARE測試
2.模仿，行為模仿：OPEN測試
3.求助，困境求助：DRAG測試
4.貫徹，意圖貫徹：HARD測試
5.聚焦，動作聚焦：GAME測試
6.閱讀，學科閱讀：PAGE測試
7.強化，靶向強化：WHIP測試
8.探索，持續探索：DARE測試
本章知識點：2個關鍵詞、8個測試、32個面試問題

第七章 管理特質：測試候選人的管理特質
本章解答的問題：優秀管理者的心理特質，候選人是否具備？
一 什么是管理特質：促進管理的認知模式和行為模式
1.內化：認知和行為的模式化，投射性認同、無條件共情
2.外化：內化模式轉化為情景行為，條件反射、認知路徑
二 管理者應該具備哪些效能經歷UPGRADE
1.管理單元 Unit of managing
2.推理線路 Path of reasoning
3.講解導向 Guidance of talking
4.團隊角色 Role of teaming
5.預測依據 Anchor of foreseeing
6.時間維度 Dimension of timing
7.判斷論證 Examination of judging
三 效能經歷測試
1.管理單元，特性溯源測試
2.推理線路，命運轉折測試
3.講解導向，類比解說測試
4.團隊角色，追隨支持測試
5.預測依據，常量提取測試
6.時間維度，行為時點測試
7.判斷論證，錯判反思測試
本章知識點：1個關鍵詞、7個測試、7個面試問題

第八章 領導素質：測試候選人的領導素質
本章解答的問題：優秀管理的領導素質，候選人是否具備？
一 心理領導力的五種類型，消耗型、控制型、回避型、依賴型、促進型
1.壓榨型，冷漠/熱情：消耗領導者和追隨者的相互信任
2.控制型，指令/聽從：限制領導者和追隨者的認知發展
3.回避型，指責/自責：模糊領導者和追隨者的責任邊界
4.依賴型，自戀/崇拜：妨礙領導者和追隨者的人格獨立
5.促進型，引導/成長：能促進信任、認知、責任、獨立
二 促進型領導力的七種素質LEADERS
1.傾聽：尊重人格，提升自尊 Listening
2.共情：情感支持，建立互信 Empathy
3.欣賞：關注未來，目標導向 Appreciate
4.果斷：大膽決策，全局思維 Decisive
5.激情：尋找機遇，增強士氣 Enthusiasm
6.責任：承認錯誤，改善行為 Responsibility
7.真誠：敞開心扉，誠摯待人 Sincerity
三 領導素質測試
1.傾聽：要點重現測試、語境跟隨測試
2.共情：弱者困境測試、體驗規劃測試
3.欣賞：積極預期測試、特質轉化測試
4.果斷：風險評估測試、意見采納測試
5.激情：開心事件測試、重大機遇測試
6.責任：內控預設測試、行業改善測試
7.真誠：厭惡表達測試、未來挑戰測試
本章知識點：3個關鍵詞、14個測試、14個面試問題

第九章 管理技能：測試候選人的管理技能
本章解答的問題：不同層級的管理能力，候選人是否具備？
一 管理的六個層級
1.作業管理：把作業分解為動作
2.崗位管理：把任務分解為作業
3.流程管理：把項目分解為任務
4.結構管理：把部門整合為組織
5.機制管理：把組織整合為系統
6.文化管理：把系統整合為社群
二 各層級管理者的技能是什么
1.主管：作業管理，指導下級績效
2.經理：崗位管理，設計團隊協作
3.總監：流程管理，優化項目流程
4.CEO：結構管理，改善組織結構
5.董事：機制管理，維護組織機制
6.創始團隊：文化管理，塑造企業文化
三 管理技能測試
1.作業管理：績效歸因測試、技能輔導測試
2.崗位管理：工作分析測試、崗位拆分測試
3.流程管理：流程診斷測試、流程再造測試
4.結構管理：結構分析測試、結構趨勢測試
5.機制管理：保障機制測試、糾錯機制測試
6.文化管理：行為要求測試、理念適應測試
本章知識點：6個關鍵詞、12個測試、12個面試問題 

【資質背景】
組織學專家、管理學者
CCTV2年度雇主調查評審專家
清華大學繼續教育學院課程講師
清華大學職業經理訓練中心高管教練
【自我解讀】
劉向明老師曾服務于：沃爾瑪商業咨詢公司，擔任咨詢經理；阿爾斯通華能事業部，擔任HRD；梅塞爾南中國區，擔任總裁助理；中華英才網，擔任董事會顧問；比特營科技公司，擔任CEO。
【授課特色】
講授HR及領導力公開課，聽眾超過十萬人次，內訓超過100場/年，并為江中集團.華潤.民生銀行等提供咨詢服務。內容由淺入深，對專業知識的講解不是枯燥的說教，而是通過非常有趣的事例或者借鑒我們耳熟能詳的任務講解出來，在寓教于樂中就幫知識了解了，非常精彩。
【主講課程】
《人力資源戰略的規劃與實施》
《HR三支柱的規劃與實施》
《組織發展的六個步驟》
《招聘甄選技巧》
《培訓體系建設》
《戰略人力資源管理》
《員工壓力管理》
《心理學在人力資源管理中的應用》
《非HR經理的HR管理》
《構建創新型組織的五個步驟》
《管理心理學：心理學在企業管理中的應用》
【服務客戶】
京東、小米、百度、網易、58同城、搜狐、居然之家、中科院人工智能研究所、中國建設研究院、公安部交管研究所、萬科地產、中建地產、融創集團、富力地產、建發地產、建設銀行、民生銀行、國家開發銀行、北京銀行、友利銀行、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所、中船重工、中航工業、中鐵集團、北方工業、上汽集團、國航航空、海南航空、華住集團、華誼娛樂、湖南衛視、IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團、三星集團、SK海力士、LG、松下、索尼、臺積電等。 

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