【培訓(xùn)對(duì)象】
成熟企業(yè)的中高層經(jīng)理、新興公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
1.視野——管理者看管理，會(huì)受日常事務(wù)的影響，不容易看到全貌。這種現(xiàn)象，就像蘇東坡詩(shī)中說(shuō)的，“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。”學(xué)習(xí)本課程，能讓管理者跳出局限、全面認(rèn)識(shí)管理。 2.路徑——管理者想改善管理，通常不知道從哪里入手。這種現(xiàn)象，類似俗話說(shuō)的，“老虎吃天，無(wú)從下口。”學(xué)習(xí)本課程，能讓管理者透過(guò)紛繁的表象，發(fā)現(xiàn)改善管理的路徑。

第一章 演化回顧：回顧管理演化
課前思考：如果古代管理者來(lái)管理現(xiàn)代企業(yè)，他們需要學(xué)什么知識(shí)？
一 衡量管理的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1.效果：做正確的事，提高經(jīng)營(yíng)水平，增加收入
2.效率：正確地做事，提高運(yùn)營(yíng)水平，降低成本
二 管理的演化過(guò)程
1.作業(yè)管理：把作業(yè)分解為動(dòng)作，泰勒，1911年
2.崗位管理：把任務(wù)分解為作業(yè)，法約爾，1916年
3.流程管理：把項(xiàng)目分解為任務(wù)，福特，1913年
4.結(jié)構(gòu)管理：把部門整合為組織，斯隆，1946年
5.機(jī)制管理：把組織整合為系統(tǒng)，毛奇，1858年
6.文化管理：把系統(tǒng)整合為社群，霍夫斯泰德，1972年
本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員理解管理的科學(xué)性和實(shí)踐性

第二章 作業(yè)管理：提高個(gè)人效率
課前思考：?jiǎn)T工的績(jī)效不好，誰(shuí)的責(zé)任更大，是主管還是員工？
一 影響個(gè)人效率的因素
1.缺少方法，企業(yè)對(duì)員工的指導(dǎo)不夠
2.缺少反饋，上級(jí)對(duì)下級(jí)的輔導(dǎo)不夠
二 提高個(gè)人效率的手段
1.時(shí)間分析：什么方法最省時(shí)
2.動(dòng)作分析：什么方法最省力
三 動(dòng)作/時(shí)間分析的成果
1.操作手冊(cè)：記錄，把最優(yōu)工作法寫下來(lái)
2.績(jī)效管理：應(yīng)用，把最優(yōu)工作法行為化
案例講解：為什么星巴克的成長(zhǎng)特別快？
本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解提高個(gè)人效率的工具和方法。

第三章 崗位管理：提高團(tuán)隊(duì)效率
課前思考：是不是員工越辛苦，公司的經(jīng)營(yíng)就越好？
一 崗位效率的障礙
1.客觀障礙：任務(wù)對(duì)能力的要求過(guò)高
2.主觀障礙：?jiǎn)T工的能力發(fā)展有局限
二 提高崗位效率的手段
1.崗位設(shè)計(jì)：通過(guò)技能互補(bǔ)，降低崗位的能力要求
2.崗位輪換：通過(guò)技能豐富，拓寬員工的能力邊界
三 崗位管理的成果
1.效率提升：提升團(tuán)隊(duì)工作效率
2.能力提升：提升個(gè)人專業(yè)水平
案例講解：為什么麥當(dāng)勞的連鎖經(jīng)營(yíng)最成功？
本章的教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解提高團(tuán)隊(duì)效率的工具和方法。

第四章 流程管理：提高項(xiàng)目效率
課前思考：為什么有些公司的副總特別多，而有些公司不設(shè)副職？
一 流程效率的障礙
1.客觀障礙：流程的質(zhì)量低，類似沒有好的菜譜
2.主觀障礙：執(zhí)行的質(zhì)量低，類似沒有好的廚師
二 改善流程的方法
1.改善流程質(zhì)量：優(yōu)化流程的各個(gè)因素
2.改善執(zhí)行質(zhì)量：優(yōu)化個(gè)人的交付成果
三 流程管理的成果
1.項(xiàng)目執(zhí)行可規(guī)劃：避免流程設(shè)計(jì)缺陷
2.項(xiàng)目執(zhí)行可改善：消除流程運(yùn)行缺陷
案例講解：為什么海爾能裁掉中層管理者？
本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解提高流程效率的工具和方法。

第五章 結(jié)構(gòu)管理：保證部門協(xié)調(diào)
課前思考：為什么醫(yī)院和工廠的結(jié)構(gòu)不一樣？
一 組織結(jié)構(gòu)的效果障礙
1.客觀障礙：組織結(jié)構(gòu)與組織目標(biāo)不一致，例如，農(nóng)莊吃大鍋飯
2.主觀障礙：組織結(jié)構(gòu)與個(gè)人理解不一致，例如，等級(jí)的身份化
二 優(yōu)化結(jié)構(gòu)的方法
1.類型分析：分析組織結(jié)構(gòu)的類型
2.功能分析：分析組織結(jié)構(gòu)的功能
三 結(jié)構(gòu)管理的成果
1.結(jié)構(gòu)診斷：基于結(jié)構(gòu)的目標(biāo)預(yù)測(cè)
2.結(jié)構(gòu)優(yōu)化：基于目標(biāo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整
案例講解：為什么蘋果能超越諾基亞？
本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解改善結(jié)構(gòu)的工具和方法。

第六章 機(jī)制管理：保證決策合理
課前思考：董事長(zhǎng)和CEO的職責(zé)有什么不同？
一 組織機(jī)制效果的障礙
1.客觀障礙：決策過(guò)度集中，機(jī)制無(wú)法系統(tǒng)化
2.主觀障礙：高層事必躬親，機(jī)制無(wú)法常態(tài)化
二 機(jī)制改善的方法
1.后臺(tái)支持：董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)
2.平行支持：跨職能的平行小組
三 機(jī)制管理的成果
1.系統(tǒng)性：公司能超越個(gè)人意圖
2.糾錯(cuò)性：公司能糾正個(gè)人失誤
案例講解：美的集團(tuán)為什么能逆勢(shì)增長(zhǎng)？
本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握機(jī)制優(yōu)化的工具和方法。

第七章 文化管理：保證文化適應(yīng)
課前思考：企業(yè)文化為誰(shuí)服務(wù)，為員工服務(wù)，還是為資本服務(wù)？
一 企業(yè)文化的效果障礙
1.客觀障礙：文化不適應(yīng)環(huán)境
2.主觀障礙：?jiǎn)T工不理解文化
二 文化優(yōu)化的方法
1.理念排序：文化理念的順序排列
2.范式轉(zhuǎn)化：理念行為的提取固化
三 文化管理的成果
1.適應(yīng)行業(yè)：文化適應(yīng)行業(yè)要求
2.代際傳承：文化順應(yīng)社會(huì)趨勢(shì)
案例講解：為什么日本公司的創(chuàng)新不如美國(guó)公司？
本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解文化重塑的工具和方法。

第八章 執(zhí)行要點(diǎn)：逐步優(yōu)化管理
課前思考：規(guī)范管理應(yīng)該從哪里開始，是從戰(zhàn)略開始，還是從銷售開始？
一 規(guī)范管理的過(guò)程，點(diǎn)線面
1.點(diǎn)：以銷售或研發(fā)為起點(diǎn)
2.線：以營(yíng)銷或創(chuàng)新為線索
3.面：塑造營(yíng)銷和創(chuàng)新系統(tǒng)
二 規(guī)范管理的推進(jìn)步驟
1.效率階段：從動(dòng)作到流程的推進(jìn)
2.效果階段：由結(jié)構(gòu)到文化的推進(jìn)
三 規(guī)范管理的成果
1.人效改善：人均產(chǎn)值的提升
2.時(shí)效改善：時(shí)間效率的提升
案例講解：華為的管理，是怎樣逐步形成的？
本章教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員理解規(guī)范管理的步驟和方法。 

【資質(zhì)背景】
組織學(xué)專家、管理學(xué)者
CCTV2年度雇主調(diào)查評(píng)審專家
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高管教練
【自我解讀】
劉向明老師曾服務(wù)于：沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任咨詢經(jīng)理；阿爾斯通華能事業(yè)部，擔(dān)任HRD；梅塞爾南中國(guó)區(qū)，擔(dān)任總裁助理；中華英才網(wǎng)，擔(dān)任董事會(huì)顧問(wèn)；比特營(yíng)科技公司，擔(dān)任CEO。
【授課特色】
講授HR及領(lǐng)導(dǎo)力公開課，聽眾超過(guò)十萬(wàn)人次，內(nèi)訓(xùn)超過(guò)100場(chǎng)/年，并為江中集團(tuán).華潤(rùn).民生銀行等提供咨詢服務(wù)。內(nèi)容由淺入深，對(duì)專業(yè)知識(shí)的講解不是枯燥的說(shuō)教，而是通過(guò)非常有趣的事例或者借鑒我們耳熟能詳?shù)娜蝿?wù)講解出來(lái)，在寓教于樂(lè)中就幫知識(shí)了解了，非常精彩。
【主講課程】
《人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施》
《HR三支柱的規(guī)劃與實(shí)施》
《組織發(fā)展的六個(gè)步驟》
《招聘甄選技巧》
《培訓(xùn)體系建設(shè)》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《員工壓力管理》
《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》
《非HR經(jīng)理的HR管理》
《構(gòu)建創(chuàng)新型組織的五個(gè)步驟》
《管理心理學(xué)：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》
【服務(wù)客戶】
京東、小米、百度、網(wǎng)易、58同城、搜狐、居然之家、中科院人工智能研究所、中國(guó)建設(shè)研究院、公安部交管研究所、萬(wàn)科地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、融創(chuàng)集團(tuán)、富力地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、建設(shè)銀行、民生銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、北京銀行、友利銀行、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所、中船重工、中航工業(yè)、中鐵集團(tuán)、北方工業(yè)、上汽集團(tuán)、國(guó)航航空、海南航空、華住集團(tuán)、華誼娛樂(lè)、湖南衛(wèi)視、IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團(tuán)、三星集團(tuán)、SK海力士、LG、松下、索尼、臺(tái)積電等。 

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