【培訓對象】
協作效能需要提升的管理者、需要提升思維層次與橫向效能的關鍵管理人才

【培訓收益】
課程收益： 1、建立開放心態與全局觀念，提升職業管理者角色責任； 2、初步掌握全面思維結構，強化組織管理的系統性理解； 3、養成經營思維意識，站在企業角度傳導目標化解沖突； 4、踐行高效協作工作習慣，支撐團隊提升效能提高業績；

一、企業組織與職業管理者的典型困惑：
1、經濟下行、競爭內卷與降本增效的背景及關聯。
2、為何高層滿腦焦慮，中層滿身壓力，基層不以為然？
3、管理者的職業價值內核評估邏輯是什么：稀缺性與不可替代性
4、職業人士獲得領導決策者的青睞因素？
感受能同步、說話聽得懂、能解決問題、能鏈接戰略、能支持決策
5、職業人士的未來競爭力是什么？升維思考、全維認知、同維互動、降維溝通
二、高級管理者的真正武器：
1、以內在的確定應對外部的不確定
2、經營思維是系統思維的一種具體應用，是能夠超越自身角色和思考維度的最終體現
2.1、業務提升之擴大組織的直接成果——規模、績效、成本等剛性可見指標
2.2、文化經營之強化組織存在的意義——使命、愿景、價值觀、團隊文化等軟性內容
2.3、戰略思考之提前應對可能的問題——前瞻思維與科學決策
2.4、團隊經營之培養明天所需的人才——人才發展與組織經驗萃取
3、經營思維包含且不限于：全局思維、市場思維、前瞻思維、聚焦思維
三、經營思維之全局思維
1、為何全局思維是經營思維之首
2、全局思維之組織績效九宮格工具：
信任、目標、動力、計劃、流程、信息、績效與協作
3、研討對話：利用九宮格工具對本組織進行分析與應用
四、如何實現沖突化解與協作增效
1、關于降本增效
1.1、顯性成本/隱性成本，當前效率/未來效率
1.2、降本增效的四大核心策略：規模化、自動化、流程化、協作化
1.3、沖突與摩擦是如何產生的?
積極的原因:認知不同、目的不清晰、目標不一致、信息不透明、誤解 ......
消極的原因:本位主義、互不信任、摻雜個人感情、沒有被尊重、利益 ......
2、如何有效面對與化解沖突：
2.1、建設性沖突與破壞性沖突；
2.2、兩類沖突解決的基本策略與核心技巧
2.3、打破部門壁壘化解沖突的基礎：一致的核心價值觀、理解思維方式的差異與共識性語言系統；
2.4、管理者的自我修煉與視角練習：
向外視角: 身先士卒，做好表率。多用“我們”的表述，少用“你們”、“他們”。多采取主動，少采取被動。避免“等、要、靠”。聚焦于解決問題，創造成果。
向內視角: 創造學習機會，讓每個人從中受益，有成就感。不追究積極的失敗，及時給予關心和支持、及時表揚。大處著眼、小處入手，積極溝通，求同存異聚焦于外部需求，消除每個不確定因素。
2.5、如何以身作則、指導與支持下屬實現超越摩擦、化解沖突：
1) 以積極、樂觀、正向的心態去面對；
2) 以身作則，告別本位主義；
3) 不害怕觀點的碰撞，就事論事，不帶個人感情色彩；
4) 做好目標、信息共享；
5) (理解)己所不欲勿施于人；
6) (包容)嚴于律己、寬以待人。；
7) 尊重他人，懂得感恩。；
8) 成就他人，讓每個人看到希望；
9) 換位思考，時刻提醒自己，不要總是站在制高點。
......
五、基于經營思維進行管理認知優化與行為效能提升
1、戰略不應停留在愿景和規劃，而是體現為有時限的經營計劃與行動指南
2、管理的規模和成本，應服從于經營和客戶導向，而非喜好和經驗
3、人力資源要關注從體系到落地問題，直面員工從被動管理到主動成長的變化
4、把目光重點從部門利益和個人風險，轉移到經營目標和客戶需求
5、管理者價值要從焦點式中心升級為云服務中心
六、課程回顧與困惑答疑
 

南京師范大學漢語言文學學士
南京大學市場分析及營銷決策研究生

季老師擁有10年一線銷售管理經驗，8年培訓經驗，先后在香港及新加坡上市公司擔任高級銷售管理職位，對于快消品和服務型企業團隊培養有著深刻的理解和感悟。多年的工作經驗為培訓工作積累了大量的實操性案例，善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學等多種培訓手段，其授課風格風趣幽默、生動活潑又發人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓學員體驗動態性格的內在規律，互動性與實操性強、對培訓學員的洞察、點評深刻，語言犀利、一針見血很能激發學員內心深處的能量，活出最有價值的人生。