職工培訓(xùn)效果的評估
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開展培訓(xùn)的條件

　　公司開展培訓(xùn)的條件公司要有效地開展職工培訓(xùn)，應(yīng)在觀念和措施上具備以下條件：

　　（1）培訓(xùn)不僅僅是公司的費用支出，而是公司對人力資源的投資，必然會有投資收益；
（2）職工培訓(xùn)應(yīng)有公司經(jīng)理的支持；
（3）適當(dāng)規(guī)模的職工培訓(xùn)機構(gòu)；
（4）合格的培訓(xùn)師資；
（5）合理的培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算；
（6）齊備的培訓(xùn)設(shè)施；
（7）完整的培訓(xùn)工作記錄。

　　總之，公司開展培訓(xùn)工作要具備人、財、物、時間等各方面的條件，并最大限度地利用這些條件發(fā)揮培訓(xùn)效益。

　　職工培訓(xùn)效果的評估

　　（1）培訓(xùn)效果評估的準(zhǔn)則。正確評估培訓(xùn)效果是公司培訓(xùn)工作的一個必要環(huán)節(jié)。由于培訓(xùn)效果有些是有形的、有些是無形的，有些是直接的、有些是間接的，有些是短期的、有些是長期的，因此培訓(xùn)效果的評估十分復(fù)雜。

　　正確評估培訓(xùn)效果要堅持一個準(zhǔn)則，即：培訓(xùn)效果應(yīng)在實際工作中（而不是在培訓(xùn)過程中）得到檢驗。

　　培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會效益），而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度。

　　培訓(xùn)效果的評估方法很多，下面分述幾種。

　　（2）成本收益評估法。在經(jīng)濟(jì)上，成本收益分析法常用以評價投資效果。由于在一定意義上可將培訓(xùn)視為公司的一項重要投資，因而在評估培訓(xùn)效果時也可借鑒成本收益分析法。

　　運用成本收益分析法評估培訓(xùn)效果，要注意以下幾點：

　　①培訓(xùn)項目的目標(biāo)要明確；
②只有具有可比性的培訓(xùn)項目才能相互比較；比較的口徑和單位應(yīng)一致；
③真實反映培訓(xùn)工作的質(zhì)量；
④要考慮培訓(xùn)項目的機會成本；
⑤計算培訓(xùn)項目的投資回收期，要考慮該項目對其它項目帶來的收益；
⑥評估的依據(jù)只能是培訓(xùn)對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際起作用的費用和收益。

　　（3）以匯報的方式評估培訓(xùn)效果。職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時向部門主管匯報培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

　　評估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。
（摘自：《市場報》） 

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