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【培訓收益】
單元一、認識流量經營
1、流量經營是運營商創新發展的核心
2、流量經營范疇：所有按流量計費的移動數據流量
3、流量經營重點：3G手機上網流量
4、流量經營不是經營流量費
5、流量價值提升已成為全球運營商的發展驅動力
6、三家運營商流量經營戰略定位
7、推進從話務量經營向流量經營的轉變
單元二、流量經營落地實施的關鍵
1、落實責任，建立隊伍配套資源
2、明晰指標，量化考核是關鍵
3、創新營銷，六項能力整體推進
4、有效激勵，推動一線行動
模塊二：流量經營落地營銷規劃管理篇
單元一、流量經營落地規劃六要素
1、智能終端是基礎
2、應用內容是核心
3、互聯網營銷是關鍵
4、培養習慣是抓手
5、服務營銷相結合
6、系統支持需到位
單元二、成功案例分享
1、案例一：線上線下聯動營銷
2、案例二：終端3G輔導員5+1績效考核
3、案例三：給予一線流量套餐
4、案例四：助手為客戶提供個性化預裝
5、案例五：到點激勵，“ 用的越多，送的越多”
6、案例六：實體渠道“10+3”預裝+演示
7、案例七：浙江電信“千師萬員，售前三全，售中離柜三步法”
8、案例八：微博營銷
模塊三：流量經營落地營銷實操篇
單元一、流量經營業務目標客戶與關鍵訴求點
一、梳理流量經營業務
1、流量經營的業務范疇
2、重流量低價值業務
3、輕流量高價值業務
4、重流量高價值業務
二、梳理流量業務目標客戶
1、需求客戶就是目標客戶
2、識別流量業務明確需求客戶
3、挖掘流量業務潛在需求客戶
4、流量需求客戶客戶類型劃分
5、從業務功能解析需求識別目標客戶特征
三、梳理目標客戶的關鍵需求點
1.忘掉產品解析目標客戶關鍵需求點
2.客戶購買動機和客戶心理行為解析
單元二、線下實體渠道流量經營營銷落地實施
一、流量業務落地實體渠道的關鍵
1.突破新業務渠道營銷落地的三大障礙
2.實體門店營銷關鍵的“四流三率”
3.渠道終端營銷關鍵落實的三大營銷策略
二、渠道終端廳內的陳列
1.渠道終端廳內客戶動線解析
2.渠道終端廳內視覺焦點解析
3.廳內的黃金觸點的廣告陳列
4、3G體驗站的設計
三、廣告宣傳的拉動與攔截
1.渠道宣傳的視覺引導
2.廣告宣傳有效原則解析
3.廣告宣傳的六力傳導
4.廣告呈現的要點
5.廣告宣傳的“五問、四展示”
二、主動營銷流程與現場話術設計
1.由目標客戶特征描述視覺識別
2.進店顧客銷售時機的切入
3.兩句話確認客戶身份
4.一句話觸動客戶關鍵動機
5.銷售話術設計的三大原則
6.情景銷售的構筑
7.FABE產品展示法
8.客戶異議處理的話術技巧
模擬演練：角色扮演的不同目標客戶的現場問答話術
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