模塊一：管理者角色認知
開場：10分鐘內建學習型團隊（小組）
 分成四組：民主選出小組的組長
 每個小組命名并設立一句口號（具有團隊精神的名字和口號）
 你最欣賞的管理者，他有哪些特點？
 將以上內容寫在一張對開的白紙上，小組成員協助現場助理貼在后面的墻上
開篇：企業持續發展成功的方程式？
管理者是企業持續發展的核心因素
角色認知---主管的角色定位及職責要求
1、 小組研討--管理認知辨析
 你所認識的“管理”是什么？
 從戰將到管理者有哪些轉變？
 各組PK分享看法
2、 主管的角色定位？
 對上司？
 角色是什么？
 上司對部屬期待是什么？
 對下屬？
 角色是什么？
 部屬對上司期待是什么？
 管理者在管理中存在哪些誤區與盲點？
 對同級
 角色與責任
 同級部門是我內部客戶
3、 主管的勝任力模型？
4、管理者自我覺察與修煉三板斧。
授課方式：小組共創+視頻+講授+PK分享+行動學習
產出：將今天內容提煉成一張可視化的思維導圖！

模塊二：Hire 與 Fire
第一部分：我們要的味道
1. 我們要的味道是什么？
2. 公司對人才標準是什么？
3. 我們對人才標準是什么？
第二部分：如何HIRE人
1、我們為什么要招人
 思考：招聘需求是在什么情況下產生的？
 招聘的自我診斷？
2、我們要找什么樣的人？
 黃金招聘六步法
 人才畫像
 崗位分析6w1H
 崗位勝任素質的三大來源
3、找人的渠道？
 招聘渠道分析
 招聘文案
 90后找工作關注啥？
4、面試鑒別技巧？
 面試時聊啥？
 提問方式（開放式、封閉式）？
 人的能力主要看哪些方面？
 面試官如何分工合作？
 面試時的望聞問切？
 面試STAR工具
 面試時注意的問題
第三部分：如何FIRE人
1、 何為不合適的人？
2、 為什么要FIRE？
3、 FIRE誰？除了FIRE，還有其它原因離開？
4、 送什么樣的人離開？
 阿里巴巴績效管理制度
5、 送不合適人出去做法？
6、 關于炒人的案例分析
7、 授課方式： 講授+研討共創+分享+行動學習
產生：請將所學內容提煉成一張可視化的思維導圖！

模塊三：高績效團隊建設
一、高績效組織的特征是什么？
二、阿里巴巴對管理者的要求是什么？-雌雄同體
三、團隊管理的兩件大事是什么？
四、什么是領導力，打造領導力的五步曲？
五、鐵軍團隊打造的六步曲
1、共啟愿景-團隊文化
 團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么，關注什么？
 文化搭建的四個層次
 打造團隊文化八個工具？
2、注入情感-建立信任
 團隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關懷
 團隊的信任感、氛圍的打造
 如何建立信任-祼心會玩法
3、建立機制-團隊溝通與績效機制
 團隊的底線在哪里？團隊溝通機制？團隊獎罰機制？
4、虛擬組織建設
 知人善用，用人所長，分層管理、充分授權、激活每個成員潛能、小組制、興趣派、設置虛擬職位
5、員工輔導與激勵
 輔導員工方式：接班人計劃、師徒制、員工分享、一對一談話、
 輔導員工十六字方針：我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看
 績效輔導的GROW法則
 情境領導力四象限-針對不同員工如何輔導？
 案例分析：不同員工如何輔導
6、團建活動
1) 生活團建-團隊釋放點、回憶點、甜蜜點、裸心會
2) 思想團建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW
3) 目標團建-帶領大家有贏的精神、戰心、戰術、戰備、節奏
案例分析：阿里巴巴如何做團建活動
授課形式：問答、視頻、PK、共創
產出：每組制定出一份團隊建設可視化思維圖

模塊四：目標管理
開篇：
 目標管理的重要性？
 從戰略到目標分解路徑圖？
 目標管理的三要素？
一、定目標
1. 通目標：溝通，何讓員工接受你的目標（先why后how），上下通，通目標三步曲
2. 訂目標：訂目標方式：自下而上與自上而下、目標分解，SMART原則、跳一跳原則、
在訂目標時，同時給出作戰圖、激勵方式
3. 曬目標：上下通，左右曬、目標啟動儀式
4、 團隊如何分工、協同
5、 工具方法：5W2H、黃金圈法則、SMART及溝通4大機制。
二、追過程
 追過程的重要性
 主要追哪些方面？-追到人、追到事、追到原因、業務數據跟蹤、關鍵節點管控機制
 如何追：目標進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）
 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導）
三、拿結果
1、明確我們要的結果是什么？（客戶價值、團隊成長、有過錯的結果）
2、拿結果的八步曲
3、復盤總結：階段成果、存在的問題、獲取的經驗、人才盤點、文化提煉
4、績效激勵-獎懲3大理念
 為過程鼓掌，為結果買單
 融合理想主義與現實主義
 不養庸，不養老，不養小白兔
2）激勵機制
 激勵的作用機制
 員工精神激勵一套體系
 儀式感勵：PK制、啟動會、頒獎儀式
 榮譽激勵：十大上將，全國特級英雄等
 后院激勵：一封家書、掛歷、視頻訪談等
四、行動力學習
1、產出：每組總結出課程思維導圖
2、學員分享+講師點評
3、三個月內可落地的工具
 

 阿里全球云培訓中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓師協會 副主任
獲獎情況：
曾獲阿里巴巴頒發的“名師獎”，
曾獲阿里巴巴頒發的“杰出貢獻獎”，
曾獲阿里巴巴頒發的“全國杰出分享網商獎”，
出版書籍：
出版互聯網思維《決勝020》（北京理工大學出版社），
出版《互聯網+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經歷：
美國索菲亞大學 MBA 碩士、北京師范大學 國學博士
工作經驗：
15年的大企業銷售、運營、管理等實戰經驗，曾服務于上百家知名企業
原阿里巴巴資深講師、資深運營、資深管理
原凱創達科技總監
原康佳集團 銷售經理
原麗斯達集團人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業管理類-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類
1.戰略解碼與年度目標分解
2.阿里巴巴企業文化體系
3.阿里巴巴績效管理實踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷售鐵軍管理實戰-銷售管理
6.非人力資源經理的人力資源管理
7.人才培養與人才激勵
8.績效管理與團隊建設
9.績效管理微咨詢
三）企業數字化轉型類
1.數智化時代下的組織能力升級
2.數智化轉型三板斧
3.數字經紀時代的領導力
四)工具課類
1、裸心會-團隊打造工具
2、Review-績效面談工坊
3、復盤會-復盤工作坊

• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因。二、商業人格1、三..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執行力是制度的問題還是人的問題？î 從管理到領導：成為領導者，不只是管理者1..

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• 企業中高層的領袖智慧

   

  第一章企業中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業中高層的定位誤區：（1）充當“民意代表”（2）充當“同情者”第一節 企業中層對總裁是執行官要100%執行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態1. 陽光心態：挫折=存折；2. 學習心態：學歷≠能力；3. 空懷心態：批評=補品4. 雙贏心態：利他=利己；5. 責任心態：責任>能力；6. 主動心態：主動=機會；7. 稱職心態：努力≠得力；8. 執行心態：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環（PDCA）3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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