【培訓(xùn)對象】
負責(zé)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全的安全/生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工程項目負責(zé)人EHS主管、部門EHS管理人員、班組長及現(xiàn)場安全管理人員等。

【培訓(xùn)收益】
了解行為安全管理的基礎(chǔ)知識; 掌握行為安全觀察和溝通的技巧與方法: 設(shè)置模擬情景或現(xiàn)場實戰(zhàn)，檢驗學(xué)員掌握情況，鞏固學(xué)習(xí)效果。

模塊一:行為安全觀察基本概念
-什么是行為安全觀察?
-為什么安全是我公司價值觀?
-我們?yōu)槭裁葱枰P(guān)注和提升安全?
倫理與道德要求
法律法規(guī)要求
效率提升成本
事故損失分析
提升公司形象
員工個人利益
也有積極的影響效果
團隊精神與激勵
溝通交流
鞏固專業(yè)知識
加強我們的業(yè)務(wù)管理:安全也是一門生意
事故發(fā)生原因分析
冰山模型統(tǒng)計數(shù)據(jù)
某公司行為安全觀察與事故率對比數(shù)據(jù)圖
為什么沒有按照規(guī)程來做
-事故預(yù)防則
體系和工具
-公司政策和個人承諾
事故發(fā)生原因
不安全行為不安全狀態(tài)
事故的主要原因
設(shè)備組織人力
-重要因素
我們對嚴(yán)重隱患沒有進行控制
預(yù)防措施
-為什么沒有按照規(guī)程來做
因為我們選擇捷徑
-有效預(yù)防的重要原則
根除根本原因才能根除事件
-行動有效性工具
事故根源分析
安全風(fēng)險分析會議
行為安全觀察
-管理層的承諾表現(xiàn)
模塊二:行為安全觀察技巧與方法
-行為安全的起源
視頻播放:會做飯的大猩猩
-什么是不安全行為
視頻播放:叉車上的不安全行為
案例分析:不安全行為引發(fā)的后果
-行為安全觀察前的“三思而行”
-行為安全觀察標(biāo)準(zhǔn)程序
決定
計劃-目標(biāo)-準(zhǔn)備-告知
觀察
停下來觀察變化的環(huán)境
反應(yīng)
溝通交流
說明觀察內(nèi)容
交流討論探討問題
達成共識和承諾
傳達報告
僅限于你看到的和討論的
跟進
確保履行行動且是有效的
行為安全觀察6個內(nèi)容與技巧
觀察一:行為和反應(yīng)能力
案例圖片分析
觀察二:員工位置
案例圖片分析
觀察三:工具和設(shè)備
案例圖片分析
觀察四:個人防護用品
案例圖片分析
觀察五:規(guī)章制度和程序文件
案例圖片分析
觀察六:作業(yè)場所清理和清潔
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
-行為安全觀察時間和質(zhì)量指標(biāo)要求
準(zhǔn)備觀察對話
綜合分析和報告
-100%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正
75%的內(nèi)容立即糾正
25%的內(nèi)容延期糾正
模塊三:行為安全觀察溝通技巧
-行為安全觀察溝通的三個步驟
陳述事實
引導(dǎo)員工識別風(fēng)險
促進解決方案
- 語言要求
-環(huán)境要求
-交流溝通技巧
開放性問題
半開放性問題
-沉默
-鼓勵
-傾聽
-練習(xí):角色模擬
模塊四:現(xiàn)場實操行為安全觀察
人員分組
-選擇現(xiàn)場觀察單元
-實施觀察、溝通與記錄
-行為安全觀察卡格式
行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項
-統(tǒng)計數(shù)分析

課程總結(jié):行為安全觀察的目標(biāo) 

 王明朱(簡介）
國家高級安全工程師（安全工程專業(yè)）
國家注冊安全工程師
國家注冊人力資源管理師（二級）
國家應(yīng)急管理部現(xiàn)聘安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理師資培訓(xùn)教師及評委
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、應(yīng)急救援培訓(xùn)師
廣東省安全生產(chǎn)培訓(xùn)教員
廣東省安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)聘評審專家
廣東省應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)聘評審專家
廣東省安全生產(chǎn)協(xié)會安全生產(chǎn)培訓(xùn)師（專家）成員
線上視頻：


《刑法修正案解讀—安全生產(chǎn)法》
《碳論環(huán)保》
講師背景：
曾任職世界五百強企業(yè)捷普科技EHS培訓(xùn)中心主管
在多個安全技術(shù)服務(wù)機構(gòu)任職安全工程師、培訓(xùn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)等職
深圳市安全隱患自查（巡查）基本指引培訓(xùn)市級師資
多次受國家應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心邀請，擔(dān)任國家應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)培訓(xùn)教師師資班考核評委及主講《企業(yè)現(xiàn)代安全管理》與《安全培訓(xùn)師崗位經(jīng)驗萃取》課程
16年安全技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)經(jīng)驗、累計培訓(xùn)32萬人次
二、講師研究方向：
1、2009年至今——先后參與深圳市各區(qū)由市應(yīng)急管理局組織的生產(chǎn)經(jīng)營單位（含外資及國有企業(yè)） 主要負責(zé)人、安全管理 人員、企業(yè)班組長培訓(xùn)、 企業(yè)主體責(zé)任、安全意 識、安監(jiān)部門巡（督） 查人員業(yè)務(wù)、消防、粉塵、危化、電氣、機械 防護、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、雙重預(yù)防 機制等培訓(xùn)；
2、2014年至今——參與深圳市寶安區(qū)、福田區(qū)、龍華區(qū)及光明區(qū)年度企業(yè)負責(zé)人與安全管理人員培訓(xùn)教材編寫及培訓(xùn)工作；
3、2014年至今——注冊安全工程師考證考前輔導(dǎo)培訓(xùn)（擅長安全生產(chǎn)管理科目）；
4、2018年至今——多次受國家應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心 委托開展國家安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)教師師資班授課教師。
三、講師風(fēng)格：
1、信念：傳遞安全、化險為益、造福社會
2、相信：安全是一種信念、道德、責(zé)任、素質(zhì)、福祥
3、服務(wù)：提供符合顧客需求的優(yōu)質(zhì)安全培訓(xùn)和咨詢
4、培訓(xùn)：課堂及多媒體授課
5、咨詢：建安全管理體系、促安全管理、助安全文化
6、秉承：客戶的需求就是我們的追求
7、合作：誠信、尊重、務(wù)實、雙贏
四、講師主講課程：
一、《注冊安全工程師》考前輔導(dǎo)
二、主講安全課程：
《企業(yè)如何落實安全主體責(zé)任》 《安全管理理論與實踐》
《向安全標(biāo)桿企業(yè)學(xué)安全管理——核電工程安全管理揭秘》
《雙重預(yù)防機制建設(shè)實操落地》 《風(fēng)險分級管控與事故隱患排查治理》
《高風(fēng)險作業(yè)安全管理三部曲》 《管理人員的安全管理技能提升》
《危險化學(xué)品管理》 《全員安全管理技能提升培訓(xùn)》
《有限空間安全管理》 《現(xiàn)代企業(yè)安全管理新思維》
《電力行業(yè)班組長安全管理》 《風(fēng)險分級管控與隱患排查治理》
《應(yīng)急管理與危機應(yīng)對》 《應(yīng)急管理與應(yīng)急預(yù)判》
《安全生產(chǎn)法》草案解讀 《安全生產(chǎn)法規(guī)與安全規(guī)程》
《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制》 《安全培訓(xùn)師崗位經(jīng)驗萃取》
《消防安全》 《民法典》涉及安全應(yīng)急條款解讀
《危險化學(xué)品安全管理》 《職業(yè)衛(wèi)生管理》
《危險作業(yè)與現(xiàn)場隱患排查治理》《企業(yè)安全文化落地》
二、環(huán)保課程：
《企業(yè)環(huán)境保護實踐與思考》　《企業(yè)安全、健康與環(huán)保管理實務(wù)》
《環(huán)境保護法及企業(yè)環(huán)保管理》　《環(huán)保法》
三、班組長課程：
《7S現(xiàn)場管理培》 《班組日常管理》
《班組現(xiàn)場問題分析與解決》 《班組長溝通》
《杰出班組長》 《優(yōu)秀班組長必備的素質(zhì)和管理能力提升》
五、講師視頻：
1、王明朱：安全管理-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷
https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NTIyNA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：現(xiàn)代安全管理與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NDgxNg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產(chǎn)法（一）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwNA==.html
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產(chǎn)法（二）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwMA==.html
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產(chǎn)法（三）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDU5Ng==.html

課程服務(wù)詳細：
1、《企業(yè)現(xiàn)代安全管理》國家?guī)熧Y班。
山西同煤集團(五期）
海螺水泥(三期內(nèi)訓(xùn)）
寧夏中衛(wèi)供電公司(兩期)
公開課：遼寧沈陽、云南曲靖(六期）、重慶、安徽旌德(兩期）、山西太原(六期)、茅臺學(xué)院(三期)
2、筑牢火災(zāi)防線～消防安全(太原、廣安、武漢黃鶴樓煙草)
3、風(fēng)險分級管控與隱患排查治理(四川成都、深圳、中山、長沙、廈門)
4、安全生產(chǎn)意識與安全心理學(xué)(鄂爾多斯)
5、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制(深圳寶安區(qū)、福田區(qū)、鹽田區(qū)、光明區(qū)、羅湖區(qū)等應(yīng)急局、東莞應(yīng)急局、浙江臺州發(fā)電廠、武漢黃鶴樓煙草、海螺水泥、茅臺集團、)
4、職業(yè)衛(wèi)生(深圳市各區(qū)原安監(jiān)局)
5、危險化學(xué)品安全管理(深圳市各區(qū)應(yīng)急局、中鋁集團)
七、服務(wù)客戶：
1、電力行業(yè)：國網(wǎng)湖北省電力公司、國網(wǎng)湖南省電力公司、國網(wǎng)甘肅省電力公司、國網(wǎng)青海省電力公司、國網(wǎng)新疆電力公司、國網(wǎng)西藏電力公司、國網(wǎng)四川省電力有限公司、國網(wǎng)江西電力公司、國網(wǎng)黑龍江省電力公司、、國網(wǎng)重慶市電力公司、國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司、國網(wǎng)安徽省電力有限公司、國網(wǎng)江西省電力有限公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關(guān)供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局等等
2、煙草：柳州煙草、廣州中煙、湖南中煙、江西中煙、貴州中煙、云南中煙、廣西中煙、河南中煙、山東中煙、黑龍江中煙、河北中煙南昌煙草、新邵煙草、蘭州煙草、湖南煙草
3、其他客戶：重慶水司、廈門水務(wù)、深圳水司、太原水司、無錫水司、張家口弘鼎房地產(chǎn)開發(fā)公司、廈門竹生館房地產(chǎn)、格力集團、中國遠洋控股股份有限公司、中國外運有限公司、中廣核服務(wù)集團有限公司、防城港廣隆汽車服務(wù)有限公司、廣東力特工程機械有限公司、防城港雙佳田氣體有限公司、深圳市瑋暢安全服務(wù)有限公司、深圳市怡安達安全技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳市特區(qū)建設(shè)發(fā)展集團有限公司、中國電信長沙分公司等、武漢煙草、陜西煤炭、安徽江南化工、珠海國資委、龍華城投、贛州恒瑞置業(yè)有限公司、廈門海底世界、泉州詩維奇服飾、金苑服飾、嘉園絨業(yè)、廈門嵩嶼碼頭、廈門越千陽服飾貿(mào)易、晉江浪潮百貨、張家口百貨大樓、秦昆生物、六和制藥、山東阿波羅制藥

• 房地產(chǎn)招商營銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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  人氣：3861  

  

• 金牌店長訓(xùn)練營之員工激勵與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績效設(shè)計不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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  人氣：3495  

  

• 內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內(nèi)部客戶服務(wù)意識：a) ４C觀念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？..

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  人氣：2801  

  

• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1. 沖突的定義及新觀點2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競賽還是共贏？ ..

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  人氣：2290  

  

• 內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內(nèi)部客戶服務(wù)意識：a) ４C觀念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？..

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  人氣：2467  

  

• 執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

   

  第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？ 結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個獨立的系統(tǒng)2、任務(wù)假象 案例：挖井的故事 案例：公司參展買火車票的故事 思考：做任務(wù)與做結(jié)果..

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  人氣：1605