【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)管理者；職業(yè)培訓(xùn)師；需要提升培訓(xùn)技能的人

【培訓(xùn)收益】

階段一：《TTT編導(dǎo)演三步曲》授課（4天）
前言：企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知
一、認(rèn)知“培訓(xùn)課”
1. 學(xué)習(xí)模型——70/20/10理論
2. 課程的五級評估模型
互動：辨別知識與技能，識別課程級別
3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)：學(xué)員的改變
頭腦風(fēng)暴：UMU討論
二、認(rèn)知“培訓(xùn)師”
1. 培訓(xùn)師的意義與價(jià)值：幫助、影響、改變
2. 培訓(xùn)師影響力的塑造：專業(yè)性、授課技巧、親和力
三、認(rèn)知“學(xué)員
1. 成年人最不喜歡的學(xué)習(xí)方式
2. 如何激發(fā)成年人學(xué)習(xí)興趣
視頻互動：《蒙那麗莎的微笑》對比分析
3. 成年人學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)

第一章：一板斧——站在屋頂秀出自我（授課技巧）
一、自信滿滿走上舞臺
1. 如何展現(xiàn)自信的臺風(fēng)
1）心態(tài)調(diào)整，克服緊張
2）穿著得體，印象加分
3）舉手投足，瀟灑演繹
演練：走上舞臺方知如何更好
2. 如何營造親和的體驗(yàn)
3. 如何表達(dá)準(zhǔn)確的情緒與內(nèi)容
1）掌握抑揚(yáng)頓挫的語音語調(diào)
互動游戲：誰偷了我的錢
2）洽到好處的“板書”輔助
二、邏輯清晰娓娓道來
1. 如何拍攝“預(yù)告片“——打造具有吸引力的開場
1）建立信任的第一步：培訓(xùn)師的自我介紹
演練：撰寫自我介紹
2）解決“與我何干“的方法與技巧
3）打破僵局，最實(shí)用的破冰小技巧
2. 如何拍攝“正片”——塑造結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容
1）PREP四步法——觀點(diǎn)/理由/舉例/重申，培訓(xùn)中最有效的表達(dá)
演練：四步法演練
2）POP——挑戰(zhàn)/可選方案/建議，提出最有效的建議
視頻互動：《什么是POP》
3）如何講述幽默風(fēng)趣、感動他人的故事
視頻互動：《父親的愛》
3. 如何拍攝”彩蛋“——創(chuàng)造意義升華的結(jié)尾
三、生動有趣的互動教學(xué)
1. 聽懂而非聽到——傾聽技巧
2. 透過提問刺激學(xué)員參與感
1）設(shè)計(jì)簡單易答的問題
2）留有充分的思考時(shí)間
3）開放式問題引發(fā)思考
4）封閉式問題刺激互動
練習(xí)：使用5次提問做3分鐘知識點(diǎn)講授
3. 面對課堂“挑戰(zhàn)”泰然處之的方法
1）回答問題的五步法
2）同理心的3F法
演練：《歡樂頌》瑩瑩和樊姐的職場故事
3）不同類型學(xué)員的應(yīng)對法
a沉默者：課堂太安靜怎么辦？
b黑客：學(xué)員不配合怎么辦？
c抱怨者：學(xué)員抱怨不好用怎么辦？
d萬事通：學(xué)員什么都懂怎么辦？
互動：世界咖啡討論
4. 案例編寫與互動學(xué)習(xí)助培訓(xùn)更落地
1）初級案例編寫——區(qū)辨題（選擇、填空、連線、判斷）
演練：案例編寫與演示
2）中級案例編寫——對話練習(xí)題
演練：案例編寫與演示
3）高級案例編寫——角色扮演題
作業(yè)：情景劇腳本的編寫
5. 巧用道具，手機(jī)學(xué)習(xí)樂趣無限
1）手機(jī)與電腦配合——UMU平臺介紹
2）UMU中簽到、問卷、調(diào)查、考試與面授課的配合應(yīng)用
互動：手機(jī)UMU體驗(yàn)
6. 團(tuán)體動力學(xué)，體驗(yàn)ME-WE-US的能量

第二章：二板斧——夯實(shí)地基充實(shí)自我（課程設(shè)計(jì)/經(jīng)驗(yàn)萃取二選一）
課程設(shè)計(jì)：適用于管理、溝通、表達(dá)、office等軟技能，以及計(jì)算機(jī)語言等有體系化的課程。（1-2天）
經(jīng)驗(yàn)萃取：適用于無流程、無體系，基于工作經(jīng)驗(yàn)的技能。通過對實(shí)際案例的分析+解析，總結(jié)出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧，用于企業(yè)內(nèi)部傳播。（2-3天）
一、培訓(xùn)需求分析
1. 老板，人資，學(xué)員，誰是“大客戶”？
2. ASK理論——知識/態(tài)度/技能
3. 培訓(xùn)的循環(huán)
演練：客戶訪談，獲取需求
二、課程目標(biāo)設(shè)定
1. 目的與目標(biāo)——事半功倍的第一步
2. 課程的標(biāo)題——如何抓住觀眾眼球引起注意
1）授課對象
2）核心內(nèi)容
3）教學(xué)形式
3. 課程的收益——一個(gè)都不能“少”
1）組織方
2）受眾方
3）培訓(xùn)師
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
——課程設(shè)計(jì)——
三、課程素材整理
1. 素材獲取的渠道
1）書籍/資料
2）他人的教材
3）聽過的課程
2. 素材的分類歸納
工具：曼陀羅思考法
3. 素材之分類整理
演練：素材歸類到九宮格/六宮格中
四、課程內(nèi)容梳理
1. 匹配教學(xué)目標(biāo)
2. 分類課程內(nèi)容
3. 內(nèi)容規(guī)律化，展示結(jié)構(gòu)化，分層細(xì)節(jié)化
演練：匹配課程目標(biāo)，制作四層級的思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)
4. 以上統(tǒng)下，完善課程架構(gòu)——金字塔原理
5. 總目標(biāo)/分場目標(biāo)/子目標(biāo)
演練：制作金字塔課程結(jié)構(gòu)
——經(jīng)驗(yàn)萃取——
三、場景素材整理
1. 目標(biāo)導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
1）場景案例梳理
2）關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)
演練：詳細(xì)描述2-3個(gè)工作中的特殊案例，落實(shí)以行為層，并分析關(guān)鍵任務(wù)
2. 關(guān)鍵任務(wù)導(dǎo)出業(yè)務(wù)場景
1）梳理場景：特定時(shí)間/地點(diǎn)/事件/結(jié)果（故事要素）
2）按“對象”“方式”“行動”分析案例
演練：分析案例中的“對象“，解決問題的方式方法，具體行動

四、經(jīng)驗(yàn)萃取建模
1. 英雄之旅——平凡世界->嚴(yán)峻考驗(yàn)->應(yīng)對挑戰(zhàn)->滿載而歸
2. 整體框架（主要任務(wù)/流程）
演練：根據(jù)故事萃取完成任務(wù)的主要任務(wù)（行動），并形成框架體系
3. 優(yōu)化方案（流程）
1) 基于當(dāng)前事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2）找尋更好的解決方法
4. 邏輯建模
1) 并列型
2）順序型
3）遞進(jìn)型
演練：設(shè)計(jì)主要任務(wù)的模型
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
五、課程結(jié)構(gòu)創(chuàng)建
1. 模式結(jié)構(gòu)圖
1）增強(qiáng)記憶——課程的模式圖
2）內(nèi)容規(guī)律——知識的結(jié)構(gòu)圖
2. MEET課程結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
1）Motivate激發(fā)興趣
2）Explain 說明知識——2W1H/要素型/流程弄
3）Exercise 練習(xí)應(yīng)用
4）Test 檢查反思
演練：畫出課程的模式圖和MEET結(jié)構(gòu)
產(chǎn)出：思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)滿足客戶需求的課程體系

第三章：三板斧——融會貫通課件與微課制作
一、培訓(xùn)師課件之完美PPT
1. PPT常用技巧
1）利用母版提升效率
2）表達(dá)清晰的結(jié)構(gòu)模型
3）找尋適合的PPT模板
4）字不如表，表不如圖
5）如何讓圖片會說話
演練：一步步動手做
2. 如何做出高逼格的PPT
1）如何選取“適合”的PPT的風(fēng)格
2）PPT中的“預(yù)告片，正片，彩蛋“
二、微課制作的工具與方法
1. 微課的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
1）如何設(shè)計(jì)具有吸引力的標(biāo)題
2）如何自然的導(dǎo)入主題
3）如何講解課程更清晰
4）如何測試學(xué)員是否學(xué)會
5）如何激勵學(xué)員行動
2. 微課的制作工具
1）傳統(tǒng)卻永不落伍的PPT微課
a如何設(shè)計(jì)簡潔漂亮的畫面
b如何選配畫龍點(diǎn)睛的文字
c如何為PPT錄制聲音
d如何美化PPT課件
2）吸引眼球的H5微課（易企秀，初頁等）
3）簡潔高效的圖文微課（創(chuàng)客貼，PPT圖片導(dǎo)出）
4）微課宣傳的互聯(lián)網(wǎng)平臺（千聊等）
演練：各軟件/平臺動手做。
任務(wù)2：小組為任務(wù)1中的微課制作不少于5頁的PPT
3. 微課的合成
aPPT的音頻錄制
bPPT中視頻導(dǎo)出
c視頻的格式轉(zhuǎn)化（大小）
任務(wù)3：小組為任務(wù)2的課程進(jìn)行配音，并導(dǎo)出視頻文件
4．微課管理
1）千聊的后臺管理
2）視頻文件上傳及發(fā)布
任務(wù)4：注冊千聊，將任務(wù)3的課程上傳到千聊平臺，并發(fā)布到微信
產(chǎn)出：一門3-5分鐘的視頻課

階段二：磨課工作坊（4天）
第一天：課程結(jié)構(gòu)的梳理與精進(jìn)
Step1. 兩兩一組，熟悉對方課程
1．將學(xué)員分成兩人小組
2．熟悉Partner（伙伴）課程結(jié)構(gòu)（大綱）- 30分鐘
Step2. 說課呈現(xiàn)（me-we-us團(tuán)隊(duì)動力形式）
1.Partner（伙伴）進(jìn)行課程大綱的介紹 – 4分鐘
1)短時(shí)間將課程介紹給其他人，以考核課程邏輯的合理性
2)短時(shí)間內(nèi)掌握他人課程架構(gòu)，考驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的快速學(xué)習(xí)能力和提問能力
2.Owner（課程設(shè)計(jì)者）進(jìn)行QA答疑 – 4分鐘
3.其他學(xué)員+老師點(diǎn)評，提供改進(jìn)建議 – 7分鐘
15分鐘/人*20人=300分鐘
Step3. 課程精進(jìn)+輔導(dǎo)答疑 – 30分鐘

第二天：“開場白”+表達(dá)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
上午：“開場白”訓(xùn)練
開場白重要性：一門好的課程，精華部分集中于課程中間。但成年人的學(xué)習(xí)持久性遠(yuǎn)低于學(xué)生時(shí)代，大多數(shù)學(xué)員堅(jiān)持不過開場的20分鐘即開始溜號… 于是一門好的課程就夭折在了起跑線上…如何讓開場白緊緊抓住學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，堅(jiān)持持久的學(xué)習(xí)耐力，是內(nèi)訓(xùn)師首先要掌握的關(guān)鍵技能。
Step1. 組內(nèi)me->we演練（90分鐘）
1．學(xué)員分成四人/組
2．小組內(nèi)進(jìn)行“開場白”呈現(xiàn)演練 - 5分鐘
3．組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評+建議 – 5分鐘
4．“開場白”精進(jìn) – 30分鐘
Step2. 班級內(nèi)us演練 （60分鐘）
1.小組A學(xué)員在班級進(jìn)行第二輪練習(xí)
2.小組為單位給予反饋
3.老師給予提升建議
Step3. 復(fù)盤總結(jié) (30分鐘)

下午：表達(dá)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
Step1. 組內(nèi)me->we演練（90分鐘）
1. 小組內(nèi)進(jìn)行知識點(diǎn)講授 - 5分鐘
2. 互動問答：小組成員進(jìn)行提問，培訓(xùn)師使用5步法回答
3. 組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評+建議 – 5分鐘
4. 課程精進(jìn) – 30分鐘
Step2. 班級內(nèi)us演練（60分鐘）
1. 小組B學(xué)員在班級進(jìn)行第二輪練習(xí)
2. 小組為單位給予反饋
3. 老師給予提升建議
Step3. 復(fù)盤總結(jié) (30分鐘)

第三天：互動教學(xué)設(shè)計(jì)+綜合演練
上午：互動教學(xué)訓(xùn)練
Step1. 互動教學(xué)設(shè)計(jì)（60分鐘）
1．基于課程大綱，對核心知識點(diǎn)進(jìn)行互動教學(xué)設(shè)計(jì)
2．小組內(nèi)分享（me-we）
3．組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評+建議
Step2. 班級內(nèi)us演練 (90分鐘）
1．小組C學(xué)員在班級進(jìn)行互動教學(xué)呈現(xiàn)（10分鐘）
2.小組為單位給予反饋
3.老師給予提升建議
Step3. 復(fù)盤總結(jié) (30分鐘)

下午：綜合演練
Step1. 綜合呈現(xiàn)（120分鐘）
1．小組D學(xué)員在班級進(jìn)行綜合呈現(xiàn)（15分鐘）
2.小組為單位給予反饋
3.老師給予提升建議
Step2. 課程精進(jìn)+總結(jié)（60分鐘）

磨課坊特色：
1．每位學(xué)員至少一次在班級展示呈現(xiàn)機(jī)會
2．2.5小時(shí)課程大綱得到精進(jìn)與梳理
3．全課程進(jìn)行互動教學(xué)設(shè)計(jì)并得到點(diǎn)評建議
4. 完成《自我介紹》與開場白的設(shè)計(jì)

第四天：認(rèn)證考核
評委：專業(yè)培訓(xùn)師+企業(yè)專業(yè)顧問（內(nèi)訓(xùn)師）
評比標(biāo)準(zhǔn)：
課程前期準(zhǔn)備（50分） 現(xiàn)場呈現(xiàn)（50分）
基礎(chǔ)素養(yǎng)
（20分） PPT呈現(xiàn)
（15分） 課程內(nèi)容實(shí)用性
（15分） 自我介紹&破冰（20分） 現(xiàn)場互動
（15分） 邏輯表達(dá)
（15分）
儀表端莊，衣著得體，簡潔大方；教學(xué)態(tài)度積極、認(rèn)真 ppt制作規(guī)范，整體美觀大方；顏色搭配合理；字體恰當(dāng)，字號大小適中，圖表結(jié)合等 課程主題與工作貼合度高，所教授的內(nèi)容能夠有效運(yùn)用到工作中，有利于提高績效 課程開始有自我介紹；破冰游戲能很好打破隔閡，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍 啟發(fā)式引導(dǎo)提問，緊扣主題；或采用其他形式互動，調(diào)動課堂氣氛 內(nèi)容全面，圍繞目標(biāo)，重點(diǎn)突出，邏輯清晰；案例使用合理

學(xué)員呈現(xiàn)（5-10分鐘）：
1.說課（課程大綱介紹）
2.由評委隨機(jī)選取一個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行授課
1)自我介紹+開場白導(dǎo)入
2)講授知識點(diǎn)
3)互動提問/答疑
點(diǎn)評建議：評委給予點(diǎn)評

課后任務(wù)（企業(yè)內(nèi)）
一、成立磨課小組
1．根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師課程相關(guān)類別，將內(nèi)訓(xùn)師分成5人左右小組
2．選定組長，建議小組管理機(jī)制
二、6個(gè)月內(nèi)完成磨課至少一次
1. 小組成員彼此間磨課
2. 進(jìn)行2.5小時(shí)全課程講解呈現(xiàn)（可邀請少許目標(biāo)學(xué)員）
3．磨課小組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評建議
4．課程精進(jìn)
三、6-12個(gè)月內(nèi)完成正式授課至少一次
1. 獲取HR或直屬領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，安排授課機(jī)會
2. 邀請至少一位磨課小組成員及至少一位領(lǐng)導(dǎo)參加正式授課
3. 課后收取領(lǐng)導(dǎo)/目標(biāo)學(xué)員/磨課小組成員的反饋
4．持續(xù)精進(jìn)課程

參加磨課工作坊的補(bǔ)充說明：
1．提前讓學(xué)員知曉磨課坊的全流程（課前/課后任務(wù)）
2．有意愿付出時(shí)間和精力，全身心參與的內(nèi)訓(xùn)師
3．如想中途退出需要直屬領(lǐng)導(dǎo)審批同意
4．簽屬任課任務(wù)書（待擬定），并列入當(dāng)年績效考核（由甲方?jīng)Q定）

附：《TTT培訓(xùn)師的六脈神劍》在線微課介紹，共12+小時(shí)
第一劍——當(dāng)代培訓(xùn)與教學(xué)的認(rèn)知（4節(jié)）1.5小時(shí)
通過深度對企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的剖析，理解培訓(xùn)對企業(yè)的意義與價(jià)值，樹立正確的培訓(xùn)師認(rèn)知，對培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的認(rèn)知，對成年人學(xué)習(xí)的認(rèn)知，才能保證我們在培訓(xùn)這條學(xué)習(xí)和成長的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現(xiàn)技巧（15節(jié)）3小時(shí)
如何能自信滿滿的站在講臺上，建立第一眼的信任感；如何設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)入部分，贏在起跑線上，牢牢抓住學(xué)員的興趣點(diǎn)和眼球；如何讓自己的表達(dá)有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結(jié)尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動授課教學(xué)技巧（6節(jié)）1小時(shí)
傳統(tǒng)教學(xué)是以老師講學(xué)員聽為主，枯燥且乏味的。如何帶動學(xué)員一起學(xué)習(xí)，不再是單向交流，讓學(xué)員在老師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，提升興趣和學(xué)習(xí)主動性，是本章要解決的核心問題。
第四劍——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（11節(jié)）3小時(shí)
如何擁有一門自己的專屬課程，如何把碎片化的信息進(jìn)行整理，輸出一門有邏輯、有結(jié)構(gòu)，有趣有用有干貨的培訓(xùn)課程。讓我們從培訓(xùn)的目標(biāo)開始，做好培訓(xùn)需求分析，一步步上手，從0到1設(shè)計(jì)一門全新的課程。
第五劍——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)(12節(jié)) 2小時(shí)
微課已經(jīng)是當(dāng)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中不可或缺的一環(huán)，好的微課可以為培訓(xùn)錦上添花，可以幫助學(xué)員更好的利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行知識的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節(jié)省大量的授課時(shí)間，將有限的面授教學(xué)時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿妮o導(dǎo)，幫助學(xué)員大幅度提升技能，進(jìn)而為企業(yè)績效做出貢獻(xiàn)。
第六劍——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)（5節(jié)）1.5小時(shí)
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專家，可是如何將專家的隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成顯性的課程，如何將課程復(fù)制給更多的員工，經(jīng)驗(yàn)萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經(jīng)驗(yàn)和技能，這將為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的收益。 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)11+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國國際管理公會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測評國際認(rèn)證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任：某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強(qiáng)）運(yùn)營管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場，深受學(xué)員好評。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開發(fā)設(shè)計(jì)與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計(jì)與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識點(diǎn)；
互動設(shè)計(jì)：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動技能；
案例設(shè)計(jì)：豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動案例、互動式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結(jié)合財(cái)稅專業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計(jì)提問以增加與學(xué)員的互動，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風(fēng)格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動學(xué)員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會讓學(xué)員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷常瑢?ldquo;培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動轉(zhuǎn)為了主動，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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