【培訓對象】
全體員工（總經理、總監、經理、主管、骨干員工等）

【培訓收益】
1、了解彼此溝通風格，提升自我溝通調節及與不同類型成員的溝通能力。 2、建立有效的溝通機制和氛圍，避免信息在產生、傳遞與接收中的障礙。 3、通過活動體驗自我、向上、向下、水平溝通的特點和問題，分析組織中四個維度溝通的要求與難點，從而提升全方位溝通能力。 4、學習有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗與反思，提升溝通技能。

（一）管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰：信息過量、情緒狀態、缺乏信任與時間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。
6、對話式溝通。了解“對話背后的對話”，避免沉默回避或者暴力對抗的兩難選擇。學習掌握對話式溝通的五大步驟。

（二）自我溝通（內省）
★問卷測試：四型人格分析。
1、自我意識對于溝通的重要性。“歸因理論”。
◆自我意識提升之自我分析：了解自己的個性、動機、行為模式和互動模式。
◆自我意識提升之自我調控：面對與他人溝通進行回應策略選擇。
◆自我意識提升之自我披露：建立個人與團隊信任度和成熟度。
★信任游戲：我很了解你。
2、四型人格解析，力量型、活潑型、完美型、和平型。
3、每種類型的優缺點分析、溝通切入點、自我完善方式等。
4、性格分析的實際應用。

（三）水平溝通（跨部門合作）
★經典情景模擬沙盤體驗：《模擬聯合國》
◆情景模擬背景介紹，組建10個模擬國家。
◆進行各模擬國家目標定位和策略思考。
◆模擬5年國家經營。
1、水平溝通的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、如何破解水平溝通的難題？
◆水平溝通的六大障礙分析
◆水平溝通的四大難點解析及應對策略
◆水平溝通的三大原則解讀
◆沖突管理：性質區分、策略選擇和解決技巧。

（四）上下溝通（縱向管理）
1、向下溝通的作用。
2、向下溝通的重點——任務管理。
3、批評的藝術。
4、向上溝通的作用。
5、向上溝通的難點分析。
6、向上溝通的技巧方法。 

☆北京大學EMBA
☆國際認證協會（IPA）注冊認證沙盤講師
☆國家職業資格注冊認證沙盤講師（高級）
☆銀行、電力等行業沙盤課程設計講師
☆2018年全國百強培訓講師
☆2018年最佳課程設計呈現培訓講師
☆江蘇省培訓師聯合會理事
曾任江蘇旭日集團無錫分公司總經理、旭日企業大學副校長；南京沃普教育咨詢公司總經理等。

主講課程：

課程類型 課程主題 課程關鍵詞 課程時長
企業經營
沙盤模擬 《上兵伐謀》 中高層、戰略管理、經營決策 2天
《穩健經營》 非財務人員財務管理、經營分析改善 2天
《企業全面經營管理》 管理人員、經營能力提升 2天
《紫海戰略》 戰略管理、經營決策、全面經營 2天
高級情景
模擬沙盤 《勇攀高峰》 高績效團隊建設 1天
《丟失的金礦》 決策分析、項目管理等 1天
《奪寶奇兵》 跨部門溝通、績效提升等 1天
《加勒比海盜》 領導力提升、團隊合作等 1天
經典情景
模擬沙盤 《沙漠掘金》 目標管理、領導力提升等 1天
《吉塔行星》 決策與執行、團隊建設等 1天
《西洋艦隊》 顧問式銷售、雙贏談判等 1天
《模擬聯合國》 跨部門溝通與協作 1天
行業定制
沙盤模擬 銀行業經營沙盤 銀行業定制版《全面經營管理》 1.5天
電力行業經營沙盤 電力行業定制版《全面經營管理》 1.5天
其他行業經營沙盤 建筑、制造等行業定制 待定
個人版權
沙盤課程 《高效團隊領導力》 團隊打造、團隊協作、領導力提升 1天 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..

  ￥30,000   元/ 天

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• 服裝行業市場區域經理——區域經理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

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• 服裝行業市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 高效溝通與協作—優化職場生產力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 員工團隊心態及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態：責任勝于能力 &#..

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