【培訓對象】
經營者、經理、店長

【培訓收益】
● 熟悉目標管理的精髓及工作流程，能夠根據本企業特點引進、實施目標管理 ● 掌握目標管理執行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法 ● 通過案例研討與分享，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升 ● 通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動方式，加深學員對知識的理解，突出課程的趣味性 ● 注重工具和方法的實操指導，幫助學員對實操技能的掌握與應用，突出課程的實用性

第一講：認知目標管理和計劃
一、一切與目標無關的活動都是浪費資
1. 局限先要統一目標，才會良好協作
2. 目標計劃的制定自上而下
3. 目標管理就是管理資源，力求最小投入最大產出
二、何謂目標管理
1. 目標管理是管理的原則和方式
2. 工作目標的類型：達成型、解決問題型、例行型工作目標
3. 實施目標管理的目的是促進員工的自我管理
三、影響目標制定的關鍵要素
1. 目標管理障礙點的挖掘和突破
2. 目標制定的五個關鍵要素（案例演練）
3. 衡量目標是否合理的SMART原則（案例演練）

第二講：目標設定規劃與分解
一、設定目標的關鍵步驟
1. 列出符合SMART標準的目標
2. 可能的困難與阻礙以及相應的解決方案
3. 為達到目標所需的資源規劃
二、目標的有效分解
1. 目標分解的原則
2. 目標分解的形式
3. 目標分解中所需要的條件及其限制因素
三、目標分解管理工具
工具一：用魚骨圖法確定目標
情景演練：請結合公司的管理實際，用魚骨圖法分解激發員工工作動機的目標
工具二：用“5W2H”分析細化目標
情景演練：結合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標
工具三：PDCA工作循環法
情景強化練習：如何將門店目標落實到日常的員工行為管理

第三講：目標管理始于數據分析
一、目標管理不要被感覺蠱惑
1. 數據分析的三大思維局限
2. 門店常用數據分析
3. 拍腦袋決策是目標管理的大忌
二、人、財、貨、場都跟目標和數據有關系
1. 銷售都是數據追蹤出來的
2. 數據營銷與傳統營銷的區別
3. 門店數據的三個產效點
三、數據之下才能分清苦勞和功勞
1. 數據不清晰目標有缺口
2. 執行力和執行率的區別
3. 跟著感覺走會讓目標進入死胡同
工具分享：《員工目標產值表》和《員工月目標追蹤表 》

第四講：目標追蹤管控的策略
一、對目標的計劃和追蹤是為了避免瞎忙
1. 業績不好的三大致命傷
2. 門店運營是基于目標體系的管理過程
3. 店長帶領員工制定目標的第一核心
二、目標追蹤管理技巧
1. 目標管理的四個關鍵節點
2. 設定目標的七個步驟
3. 目標設定執行策略
三、圍繞年目標進行追蹤管理
1. 目標精細化管理是為了預防運營的缺口
2. 三大工具緊盯業績目標
3. 圍繞年度目標策劃業績推動方案
工具分享：《門店年目標追蹤表》、《員工月目標追蹤表》、《三“率”一“客”提升計劃》
案例演練：圍繞目標規劃執行方案 

著名連鎖經營、終端培訓管理專家和咨詢顧問
終端標準化體系構建咨詢項目權威專家
美國(AITA)認證PTT國際高級職業培訓師
美國(IAPC)認證RCC企業教練
美國(IAPC)認證MCC管理教練
專賣店SOP體系著名咨詢師
中企聯、中美協國家店長資格認證培訓導師
現任：臺灣愛人生技美容有限公司丨運營總經理
廣州形每優服飾有限公司/廣州匯天品牌策劃/廣州雷德信息科技有限公司/廣州家加食品有限公司等企業合伙人
書籍出版：《專賣店銷售秘訣》《成功電話營銷秘訣》等書。
參與《門市服務～利潤倍增九大方法》《門市銷售服務技巧》《如何做好產品解說》《專賣店的理念與建構》《專賣店的經營與管理》等書編著。

20年以上的連鎖零售企業終端銷售管理、培訓管理經驗，功底扎實，對門店營銷管理深度通曉；有過硬的終端店務技能，擅長研究顧客的消費心理，專注于專賣店精細化營運管理、職業化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
所獨創的《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》、《舞動奇“績”之我是冠軍店長》課程，一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學習科目；及深度開發的《贏利地圖之運營風暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程，也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓課程。
陳麒勝老師結合當下互聯網的趨勢，把自己對互聯網的理解，結合自己做實體門店的經驗，研發出了系列課程《店商四階贏利風暴》，課程分別從思維風暴-成交風暴-人效風暴-運管風暴4個模塊進階，是2015年多個培訓公司指定的階段性公開課課程。
在臺灣及大陸演講次數超過2000場次以上，輔導500多家連鎖店營銷管理，打造了1000余名超級店長和上萬名銷售冠軍，并擔任30多家企業的企業管理顧問，具有豐富的一線營銷實戰經驗。

經典案例：
2015年～至今，《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程，連續返聘10期課程，給全國門店輪訓。銷售業績第1個月提升30%。
2015年～至今，《店商四階贏利風暴》成為多家培訓公司指定開設階段性公開課，期數高達30期，課程從管理者運營思維的突破、標準體系的建立、業績倍增的流程、人效的有力激活、運營策略的渠道建立等層層分解、層層導入，從“培訓”升華至“訓練”，結合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學員有啟發、有探索，最終可有效執行，以提高“業績”和“人效”兩大核心結果導向，提升管理與業績雙向績效。
2011～2012年，結合多年店務咨詢及管理的工作經驗，為馬妮形體各加盟店導入店務管理模式，并在第一季度即簽約加盟店達18家店，簽約金額達500萬，第一季度達成率300%超額完成，加盟店單店業績銷量整體平均成長150～200%。
2010～2011年，負責專業線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業務開發管理及公司集團4個自主品牌及2個進口品牌運營及管理，負責集團品牌的市場規劃及市場運作策略擬定，建立全面的銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售方案，并管理公司超過300位市場督導及全國約80個代理商及約5000家加盟店；2010年實現集團品牌3.5個億的年銷售，年成長超過30%；同時，200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標。
2008～2010年，用兩年的時間，將萊特妮絲門店從最初的57家發展到超過600家的規模，業績額由當年不足千萬做到年營業額過4億的驕人成績，全國專賣店平均單店業績提升125%；加盟店拓展數量同比增長80%以上，在兩年中親自全國范圍巡回數輪，以200多場的密集化培訓將品牌概念及操作細則從無到有深入到全國各區域、各市場、各門店。為萊特妮絲在全國范圍培養了16位專業的省級代理商，過百位專業的市級代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會經營的職業化店長，還有近百位全能督導，為今后該品牌發展道路奠定了堅實的基礎，如今，該品牌已成為女性功能性內衣的領導品牌。
2007～2008年，著手開發了《成功模式15堂課必修課》、《精英養成訓練營》等系統課程，1年的時間，讓尚赫從月均營業額只有500萬，迅速飛躍至年營業額超過3個億，業績倍增500%，并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執行副總，隔年，在系統的規劃下協助尚赫公司取得工商部頒發的直銷牌照，年營業超過6億，內蒙地區的業績更擊敗安利，成為該區域直銷行業里業績的No.1。
2005～2006年，在羅萊家紡在高速發展成為行業領軍企業后，全國300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后，帶領團隊為其做了近3個月的調研后提出“客戶導向，簡單化，不搞形式主義，讓業績說話”的經營思路，為其打造數據化營銷與管理，并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發展瓶頸》、《數字化科學化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊三階段》，此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續增長。
自2006年05月，珀萊雅首屆專賣店研討會隆重召開后，4個月內共為其巡回培訓60場，并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標準SOP手冊《高績效的店鋪管理》、《門市經營管理三字訣》，發展至今，泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產五大品牌之一。
2003～2005年，主導嬌蘭佳人從批發型企業轉型為零售型企業，主導其商學院及標準化體系的建立，并為其撰寫了《專賣店的理念與建構》、《專賣店的經營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊，使其成為中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖，2年內嬌蘭佳人營業額從近9000萬到3個億的飛躍。

主講課程：
《銷售效能-導購銷售技能基礎班》
《管理效能-冠軍店長管理效能提升》
《運管效能-高績效門店運營管理》
《連鎖行業管理者管理能力與領導力》
《會員效能-VIP服務與粉絲經營》
《目標效能-高績效門店目標管理與計劃》
《大單效能-高績效門店大單成交實戰強化班》
《溝通效能-連鎖行業高效團隊的溝通導航》

部分授課記錄：
客戶名稱 培訓課程 期數
潮宏基珠寶 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
平安保險 高效業務溝通七項技術(教練技術) 17
百年好櫥柜 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 14
香港新世界百貨 客戶投訴處理技巧 15
杉杉服飾 舞動奇“績”之我是冠軍導購 13
奧斯蘭黛 舞動奇“績”之我是冠軍店長 12
波司登 舞動奇“績”之我是冠軍店長 16
嬌蘭佳人 贏利地圖之運營風暴 53
六月玫瑰 舞動奇“績”之我是冠軍店長 14
六福珠寶 巔峰銷售技巧 23
勁霸男裝 舞動奇“績”之我是冠軍導購 16
百麗鞋業 如何成為一名魅力店長 15
柒牌男裝 店長八大角色定位與管理技術 12
茂業百貨 客戶投訴處理技巧 17
羅萊家紡 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 46
尚赫 贏利地圖之運營風暴 50
格力 贏利地圖之運營風暴 13
石頭記 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
珀萊雅 舞動奇“績”之我是冠軍導購 62
順電電器 中堅干部管理才能發展訓練 16
安婕妤 贏利地圖之運營風暴 44
九牧王 高績效的店鋪管理 12
美膚寶 舞動奇“績”之我是冠軍導購 16
波司登 如何組建高效終端團隊 15
七匹狼 舞動奇“績”之我是冠軍導購 12
通靈翠鉆 如何做好產品解說 13
俏丹娜 舞動奇“績”之我是冠軍導購 15
萊特妮絲 舞動奇“績”之我是冠軍店長 130
億百康 舞動奇“績”之我是冠軍店長 10
新免免稅品 店鋪管理系列課程 11 

• 工程項目管理培訓實務與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學習打造電商互聯網高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..

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• 目標與計劃管理

   

  引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領導？第1章 解讀目標與計劃——企業的導航系統1. 目標是什么？為什么要有目標？2. 人們為什么不愿意設定目標？ 3. 目標管理的由來、定義與實質； 4. 目標管理的科學性、管控性、激勵性；5. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視。6. ..

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